自从“高铁掌掴事件”以来，舆论持续关注，热度不减。其只要原因是可能关乎群众切身生活的权益维护。高铁上小孩踢椅背确实令人烦，那么，遇到这种情况应该怎么处理，由此产生矛盾应该如何解决？

舆论热议，群众关注，那么，事件更完整的真相也在进一步呈现。通过系列消息看来，这件事，或许并不是那么简单。

据刚开始爆料，女子王某某不堪忍受后座小孩踢椅背后对其劝阻，结果发生口角，争执中，孩子妈妈杨某某扇了王某某一巴掌，王某某随后还手回击……期间，一名东北大哥仗义发声，指责孩子家长“骂是你们先骂的，打是你们先打的”，对孩子家长一通数落后，引起车厢内乘客一片叫好。

事件到这里，才刚刚开始，随后，当事人报警，警方介入。据相关信息称，孩子家长哭求原谅，警方经过7小时调解，王女士表示绝不和解。之后，警方处理结果公布，认定双方为互殴，王某某被罚款200元，对方被罚款500元。

警方做出如此决定，自然有其道理和法律依据。但是这一处理决定公布后，很多吃瓜群众不安定了，舆论再次哗然！被打被骂后还手叫“互殴”？那么，我们受到此类影响或被侵犯，只能乖乖伸出脸挨打？

5月8日，司法部发声，被动性嗜赌反击不属于互殴，不应给予反击者处罚。

那么，问题来了，成都铁路公安的处罚合理合法否？5月10日，警方公布了列车长巡检记录视频。而这里面让我们关注的，或许应该可以归结为这三点：

1，双方发生争执后，王某某用手机拍摄杨某某孩子，称“小朋友长这个样子，你看啊，张这个样子”。

2，期间，王某某多次用“傻*”等脏话辱骂孩杨某某，期间，杨某某为孩子踢椅背行为道歉，提出到餐车席解决被拒。

3，冲突中，被掌掴的王某某还手后，王某某在列车长和周边旅客劝阻过程中第二次掌掴杨某某。

这些消息和相关视频在网上热传后，舆论风向改变了开始的一边倒现象，越来越多的吃瓜群众开始理解孩子家长，认为警方认定的“互殴”没毛病。

反转了？现在说或许还没到火候。但我们客观地再做一下评价——

实事求是地说，孩子犯错，作为对方，一个成年人拿着手机曝光人家孩子，确实也不是回事，并拿人家长相说是，这无疑更加激化了孩子家长情绪，增加了双方矛盾。哪个家长愿意让孩子被如此拍摄和数落？

再说，王某某张口一个骂人，闭口一个傻*，确实也让人受不了。即便是对方不对，也不该脏话连篇。遇到矛盾，谁也不该人以放纵，挑衅对方情绪和容忍度。不管遇到事，都应该冷静，应该淡定，而不是火上加油，让事态更加不可控。

另外，既然对方提出到餐车席解决，应该在乘务工作人员的协调下解决纠纷，而不是不向解决事件的方向靠拢。

最后，我想说，王某某被小孩踢椅背和掌掴，肯定是很委屈的，但是在乘客和列车长的介入下，自己如果没有被在攻击和伤害的可能，只为了泄愤而再次打对方，可能也确实有点冲动。

有事，依法依规解决就好，都不要过分激动。