11月的一个清晨，李先生手持锦旗来到华为授权服务中心（经十西路）店中，看到这面锦旗，大家都甚是惊讶。店长赵学坤看着李先生的面容，渐渐回忆起那天的事情。

9月11日，李先生迈着焦急的步伐来到门店，进门后直奔受理台前，大喘着粗气，说自己手机丢了，麻烦店里帮自己找一下。体验顾问刘丽平看着神情焦急，满脸流汗的李先生，立即安抚李先生，让他别着急，坐下来慢慢说，自己一定尽全力帮忙。

通过的李先生的描述，了解到他是来济南出差，打车去往目的地的时候，将自己的Mate X5手机落在了出租车上，由于是招手打车，没留意车牌号，也没要发票。这可怎么办呢，茫茫大海无处寻找。刘丽平了解情况后立即尝试拨打电话进行联系，多次拨打一直无人接听，李先生突然想到自己的手机开启了静音模式，出租车司机应该听不到手机响。联系不到出租车司机，李先生本就皱着的眉头锁的更紧了。

刘丽平快速提出第二种方案，询问李先生是否记得开启华为账号后，使用查找设备功能定位手机，在李先生的配合下，很快定位到手机的位置，但位置实时变化，李先生没有第二台手机，不知道该如何去寻找。

店长赵学坤了解到情况后主动提出随李先生一同寻找，找寻的过程可谓是困难重重，因手机是在出租车上，出租车在不断的变化位置，马路上出租车数量多，无法确认具体目标，在多次跟踪多次失败后，终于定位到一辆出租车，上前询问后在后座的夹缝中找到了手机。

近一个小时的找寻，丢失的手机终于失而复得，李先生也非常的激动，两人在回来的路上，开玩笑说今天找手机的过程像极了电影中的刺激追击场景，极速追击，没有好车技和逻辑推理，都不一定能找回来。李先生对赵店长很是感激，11月份，李先生再次来济南出差，得知出差行程后，特地制作了这面锦旗，想要亲自把它送给赵店长，弥补上次没有好好感谢的遗憾，希望这面锦旗可以给他加油鼓劲，越做越好！