7月16日晚间,央视2020年”3·15“晚会在央视财经频道播出 。 在今年的”3·15“晚会中,“养海参整箱放敌敌畏”、“汉堡王用过期面包做汉堡”、“毛巾生产线暗黑面”、 “嗨学网被投诉退款难” 、 “趣头条屡现虚假广告”、 “宝骏560变速箱故障频出” 等事件被曝光。
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用敌敌畏、抗生素,“3·15”晚会曝光山东即墨海参养殖黑幕
今日晚间,央视”3·15“晚会曝光了海参用药养殖黑幕。央视记者在调查中发现,山东即墨地区的一些养殖户,在海参养殖、加工环节,非法添加农药、兽药。
▲ 海参养殖中使用敌敌畏。直播截图
50亩池塘用20箱敌敌畏
山东即墨是海参主要养殖区域之一。2019年10月至11月期间,央视记者暗访多家海参养殖基地,发现有百余家养殖户使用敌敌畏。有养殖户坦言,为了清除不利海参生长的其他植物,往池塘里加了敌敌畏,50亩池塘使用了20箱敌敌畏。
每箱敌敌畏重6公斤,养殖户称,使用敌敌畏的多少完全凭经验,由于敌敌畏毒性很大,池塘里的生物几乎灭绝。
按照我国农药管理条例规定,农药使用者不得扩大农药的使用范围。然而央视记者在山东即墨地区调查发现,在海参养殖中使用敌敌畏的现象非常普遍。
节目画面中,兽药店工作人员告诉央视记者,海参有很强的抗药性,不怕药死。养殖户称,使用过农药的海水还会被重新排回大海,对于使用农药对周围环境造成的影响,从业者心知肚明。
北方海参运到南方养殖 除了露天水池养殖,在即墨还有一种大棚养殖海参苗的方式。一家水产药品服务中心老板告诉记者,大棚养殖海参在换水的时候容易诱发疾病,这时候需要使用一些抗生素来预防。 此外,在山东湾子口村,还有人用糊精淹泡海参。老板说,浸泡三天,然后经过相关步骤就可以销售,业内把这种用麦芽糊精加工的海参称为“料干”。经过麦芽糊精浸泡,干海参的用料就可以减少1/3。 此外,记者发现,到了海参苗出苗的时候,会有南方商人收购拉到南方养殖。从业者向记者透露,由于北方水温低,海参需要三到五年的生长期,南方水温高,海参生长很快,一般三五个月就可以捕捞成品,海参养成后再拉回北方市场加工销售。 经销商透露,真正的北方海参生长周期长,价格高,一般消费者很难辨别,因此不少商家都会用南方海参冒充北方海参。
被曝销售过期食品,汉堡王:管理失误,立即整顿调查
今日晚间,央视315晚会曝光了大型连锁汉堡王的食材问题。央视记者调查发现,汉堡王制定的高标准在实际执行中,不仅偷工减料,还会随意出售过期食品,多家店面任意更改食品保质期。
今日晚间,汉堡王方面对此回应称,系管理失误,立即成立工作组对涉事餐厅进行停业整顿调查。
▲ 汉堡王员工更换食品保质期。 直播截图
过期食品多次更改日期销售
在南 昌市汉堡王红谷滩天虹店,央视记者发现员工在制作汉堡的过程中,存在严重的“偷工减料”行为。汉堡王制作流程中明确规定原料量,例如一个皇堡需要放两片西红柿三片芝士。但员工在制作过程中经常故意少放原料,“少放一片西红柿,或者一片芝士”。
此外,在调查中央视记者发现,店内已经过期、按照规定应该扔掉的食物,被员工多次延长出售时间。已经“亮起红灯”显示过期的鸡块,被员工“按成绿灯”,继续延长半个小时销售。几小时后,员工将应该丢弃的食物出售给顾客。
当班经理发现制作汉堡的面包已经过期,便吩咐员工更换日期标签。随后员工很自然地将过期面包的标签撕掉,换上了新的标签。第二天,过期的面包被拿出来做成汉堡卖给顾客。即便到了食物容易发霉变质的夏天,保质期也照旧更改。
▲ 汉堡王发布声明。网页截图
汉堡王称“系管理失误”
央视记者对南昌市多家汉堡王餐厅进行调查。在汉堡王南昌王府井店,除了面包,过期的南美风味鸡腿排同样被要求修改标签,延长保质期。对于更换日期的行为,多家汉堡王餐厅的员工们已经习以为常。
南昌市汉堡王王府井购物中心店一员工称,自己知道更改日期会导致食品变质,存在安全隐患,还碰到过面包发霉的情况。该店员称,店长对更改日期的情况也心知肚明。不仅如此,南昌市汉堡王铜锣湾店店长称:“(对于更换日期标签)总部也知道。人家都是从基层做起,当店长当了多少年了。”
记者查询南昌市外卖平台发现,有不少食客反映汉堡王的食材不新鲜、汉堡缺斤短两,甚至有顾客称“吃了食物以后拉肚子”。
16日晚,汉堡王中国官方微博针对上述被曝光的问题回应称,对此非常重视,立即成立工作组并对这些餐厅进行停业整顿调查。报道中提及的江西南昌餐厅隶属于同一家加盟商,汉堡王称“是我们管理的失误”,会全力配合政府部门进行调查,严肃处理并引以为戒。
趣头条回应平台广告虚假、涉赌:管理不足严厉清查
今日晚间,央视315晚会曝光趣头条存在违规广告。“每日轻”仅是食品却夸大为保健品,宣称比“伟哥”还持久的胶囊竟然只是压片糖果,甚至违法赌博平台竟然也能在趣头条投放。 对此,趣头条官方微博回应称,已成立专项工作组,正在对涉及的广告进行全平台彻查,一旦发现相关问题,坚决严厉清查和封禁。 ▲ 趣头条上登出的减肥产品广告。 直播截图
虚构产品也能登广告
央视记者调查发现,在 趣头条页面上,充斥着许多虚假宣传的广告,例如一款属于压片糖果的普通食品,宣传却号称:“比伟哥还好使,一粒恢复男人本色”。
趣头条的广告核心授权代理商——广州天拓网络技术有限公司负责人林经理向央视记者保证,就算没有资质,也可以开户,帮助投放广告。
记者虚构了一款减肥产品,没有提供相关资质材料,第二天,天拓公司的优化师就制作好了广告页面,页面里还不时弹出用户已购买产品的消息。该公司的优化师说,这些信息其实都是假的,为的是“吸引顾客”。
赌博链接包装成“赚钱广告”
央视记者还发现,在趣头条上,不仅有虚假宣传的广告,“边玩手机边赚钱”的广告也会频频出现,这些广告宣称“轻松赚钱”,还不停跳出一个微信号。 调查中,央视记者添加微信号后,对方发来一个网址,打开网址发现,里面有快 3、幸运飞艇、香港六合彩、大发六合彩等 43 项彩票、6 项棋牌游戏,甚至还有现场购买彩票的直播。 记者在一家自称 “为趣头条等 30多家平台提供广告开户投放服务”的聚亿媒网络科技有限公司了解到,只要将赌博广告包装成 “网络赚钱”的形式,就能登上趣头条。
▲ 趣头条官方微博回应。 网页截图
回应:广告管理不足,全平台彻 查
16日晚,趣头条官方微博对此回应称,针对3.15晚会报道的趣头条平台广告问题高度重视,并充分意识到在平台广告生态管理方面仍有诸多不足,对于给用户带来的困扰和影响,趣头条表示诚挚的道歉。
针对央视指出的问题,上海基分文化传播有限公司已迅速成立广告生态治理专项工作组,正在对平台涉及的广告进行全平台彻查,一旦发现相关问题,坚决严厉清查和封禁。
“3·15” 晚会曝光:旧袜子旧内衣竟是毛巾生产原料
今天(7月16日),央视“3·15”晚会曝光毛巾生产线的暗黑面:旧袜子、旧内衣等加工的下角料,竟然变成了纺织毛巾的纱线。加工企业负责人坦言:这些毛巾无法保证检测合格。
河北省高阳县是中国最大的毛巾生产基地,年产毛巾50亿条,约占全国的三分之一。央视记者走访高阳却了解到,虽然标注着执行国家标准,但有的毛巾实际上无法保证检测合格。
当地企业的生产线一般分为两种:一种毛巾可以保证检查合格,而另一种毛巾则会用便宜的纱线加工,达不到国家标准。从业者曝出了其中的隐秘:“正规的棉花一吨16000多元,14支纱线的下脚料多便宜,但脱毛率没一个达标的。”
这种纱线用的是什么原料、如何生产出来的呢?在高阳县辛留佐村,央视记者找到了一家专门生产毛巾纱的企业,工厂生产车间的配料池里,是用来纺毛巾纱的原料,有的上面还沾染着绿色的污渍,有刺鼻的味道,里面的杂质清晰可见。
负责人冯经理告诉央视记者,这些原料大部分是再生棉。业内所说的再生棉,指的是一些纺织厂的各种下脚料、碎布片、线头等经过再梳理、再开花,就成了再生棉或者叫回收棉,这种棉花比新的棉花便宜近一倍。高阳及周边多家为毛巾厂生产纱线的企业,每家产量少则一百吨,多则数百吨。
在河北邯郸南井寨村,这里生产再生棉的原料让人震惊。厂子里的旧衣服堆积如山,有毛衣、外套、秋衣秋裤,甚至穿过的内衣、袜子等。在没有经过任何消毒程序后,经过机器绞碎、开花等程序,旧衣服重新变成了带着灰尘、杂质的棉花。这些下脚料、甚至旧衣服加工的再生棉,没有标注任何产品信息及警示语,就卖到纱线厂做成了纱线,纱线上同样也不标注产品信息及警示语,卖给毛巾厂,最终做成毛巾。
而对于原料中存在的各种问题,各环节的从业者都心知肚明。“这种不合格的毛巾,贴着符合国标的标签,通过中小超市、批发市场、电商等销往全国各地。”一位纺织品公司总经理告诉央视记者,这种达不到检测标准的毛巾,他们一年的销售额大概能卖到五千万元。
嗨学网回应培训课虚假承诺、拒绝退费:已展开调查
今日晚间,央视315晚会曝光嗨学网的“退费难题”。央视记者调查发现,销售人员为出售课程,向学员作出“可成功报名参加考试”等虚假承诺。一旦学员发现被骗,销售则以协议未写明作为“挡箭牌”,拒绝退款。对此,嗨学网今日晚间回应称,已成立特别工作组,对相关事件展开调查。
销售宣称“无资质也可代报考”
2019年初,成都的潘女士在网上看到嗨学网的广告,声称在嗨学网上报名培训课程,就能报考国家一级注册消防工程师证,每年能有20万元的收入。
潘女士在中国人事考试网查询发现,自己不具备参加该项考试的资格。嗨学网销售却表示,代报名就能参加考试。潘女士向嗨学网交了4498元,购买了其网络培训课程,并提交资料报名。考试临近,她发现网上没有自己的报名信息。之后,潘女士向嗨学网索要退款却遭到了拒绝。
多名嗨学网学员反映曾遇到无法考试又无法退款的情况。一名学员称,报名前,嗨学网的销售会给出各种承诺,例如“保过,不过退费”、“100%保障顺利报名”等,但一旦交了钱,出现问题找对方解决就会遭到拒绝。
老员工传授经验,“不要留下证据”
央视记者调查发现,成交一单,嗨学网销售可以拿到6%到13%的提成。在嗨学网入职培训时,培训师会特别教授新员工技巧:“在交钱时尽量不要引导学员查看《嗨学网服务协议》具体内容”、“不要留下证据”等。
此外,有经验的员工着重介绍,在销售课程时要特别注意沟通方式,“在私人手机上说”“微信里,用语音电话沟通”,不要使用公司官方沟通方式进行沟通。当学员们发现上当受骗要求退钱时,嗨学网的投诉部门则会拿出协议,只要不是落实在笔头的承诺都予以否认,并称会处罚销售,但拒绝退款。
7月16日晚间,嗨学网在官方微博发布消息称,针对315晚会报道的嗨学退费难问题,嗨学高度重视,第一时间成立特别工作组,对相关事件展开调查,并将及时向社会公众通报进展。
五菱汽车回应宝骏变速箱故障频出:对产品质量问题负责到底
据央视315晚会报道,2019年以来,多名宝骏560汽车车主反映汽车在行驶过程中出现失速、异响等问题,经查为变速箱故障。而此前,宝骏厂家曾宣布对该款车召回,但此次召回并没有完全解决变速箱安全隐患。
7月16日晚,宝骏方面回应称,已开设专属热线进行沟通,并成立专项组进行调查。
车辆变速箱故障,召回后隐患仍存
宝骏560,一度被车主们戏称为“神车”。但就是这辆广告中的“神车”,让不少车主遭遇窘境。
央视报道称,河南驻马店的赵先生在2017年10月花费14万元购买了宝骏560汽车,然而,2019年2月的一天,车子在路上突然失去动力。4S店表示,此问题由变速箱故障引起,是小概率事件。之后赵先生的车又因失速、出现异响等问题更换变速箱。
广东中山杨先生也遇到了同样的情况,在更换了只开了一年的宝骏560的变速箱后,不到4个月,车子在高速上又突然失去动力。
根据央视调查,越来越多的车主反映遇到了类似的问题。面对问题,4S店给出的解决方案都是更换变速箱,而一些换过变速箱的车子,问题依旧存在。
2016年8月,宝骏厂家曾宣布将此款车召回。然而许多车主发现,召回之后,变速箱故障的安全隐患并未解决。
厂家回应称,“会对质量问题负责到底”
在央视采访中,有车主反映,2018年宝骏560汽车停产,找厂家投诉无门。厂家则表示,一旦超过保修期,车辆维修费用需要车主自掏腰包。而选择退车,则车主需承担高额维修费用。天津车主姜先生表示,“我是14.3万元买的,退车退了不到6万元钱,厂家的缺陷为什么让车主买单。”
7月16日晚间,上汽通用五菱汽车发布《关于央视3.15晚会相关报道的声明》,就央视3.15晚会报道的宝骏560变速箱故障的问题进行回应,称对此事高度重视,已成立专项调查组展开调查。
上汽通用五菱汽车表示,此次央视报道的为2017年6月29日-2017年11月30日生产的19680台宝骏560DCT1.5T中的部分车辆。为切实解决此批次车型用户的疑虑,现已开设“宝骏560DCT专属热线”,进行专人沟通与服务,承诺将不惜代价,对用户遇到的产品质量问题负责到底。
新京报记者 赵朋乐 张静雅 陈琳 赵敏
编辑李明 白爽
值班编辑孙霖婧
校对柳宝庆
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