成都公交“连学校”:这辆公交车,照亮“星星”上学路

程氏说社会 2024-07-09 19:15:21

在城西片区

有这样一条特别的通学线路

不仅让“来自星星的孩子”无碍入学

更为他们轻启一扇融入社会的希望之窗

4年来,成都公交“连学校”服务

用心守护、用爱陪伴

为青羊特校的学子们

提供了一条安全、便捷、温暖的出行之路专属司机、固定乘客这条公交线路有点特别

青羊特校是四川最大的区县级培智学校,也是成都主要接收孤独症儿童的特殊教育学校,2020年,为了更好地为孤独症儿童提供教育,学校迁至设施更加完善的苏坡校区,但复杂的交通环境和缺乏直接的公共交通覆盖,让孩子们的上学之路充满了挑战。

成都公交收到青羊特校学生通学不便的反馈后,全面了解道路状况、学生出行点位等需求,开行“青羊特校专线”,并根据学生们上下学时间定时、定点发车,同时按照“住址同向串联”的模式运行,为40余名特殊儿童提供点对点公交接送服务,让孩子上下学更安全,让家长更安心。4年来,“青羊特校专线”风雨无阻地接送孩子们上学,每天两趟、专属司机、固定乘客的“青羊特校专线”每年接送近20000人次安全出行。

不介意“绕一大圈”这辆公交车专为爱停靠

“第一次开车的时候,车上安静得不像话。”首趟体验鸦雀无声的车厢,让“特校专线”驾驶员吴旭误以为孩子们听不见声音,说不了话。为此,吴旭痛下决心,捡起了曾学过的手语,只希望能和孩子们“聊”上一句。深入了解后才发现,这份安静并非是有口难言,而是长期以来,孩子和家长担心影响到他人,已经习惯在陌生的面孔前尽力保持缄默。

为更好地服务这群特殊的学生,成都公交特意为专线进行“按需升级”:孩子家门口没有公交站,就设置“虚拟站点”,在原有的线路上“绕一圈”,到点停车;上车台阶太陡,就把车换成无需跨越台阶的低地板公交车;孩子们不知道如何乘车,就走进校园给孩子们贴心送上交通启蒙课......成都公交不断根据学生们的需求进行“按需升级”,用更细致的服务为他们照亮“星”路。

从不敢说话到声声“你好”这是孩子们无数次的“课外讲堂”

“司机叔叔好!”“你好,上车注意安全哦!”校门口,学生一如往常向驾驶员打着招呼。对于普通人来说再熟悉不过的社会规则、生活自理,却是这群特殊儿童成长路上需要一个个克服的难关。这些年来,在公交车上,他们学会了怎么文明乘车,也真切地观察到了驾驶员的工作过程,一段段日常通勤,成为了他们潜移默化的“第二课堂”。

细致温暖的服务,赢得了孩子和家长们的点赞,也让公交和特校间多次“双向奔赴”,专线开通以来,成都公交志愿者多次到青羊特校,给孩子们普及公交的专业知识。正如他们所期待的那样,“青羊特校专线”已不仅仅是一辆交通工具,更为孤独症的孩子们撬开了一扇融入社会的小小窗口。

因为一座城市的爱

这些曾经遥远的“星星”

终于离我们更近

也更亮了一些

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