Gartner公司新兴技术的技术成熟度周期中25项颠覆性技术值得关注。2024年分为四个关键领域：自主人工智能，开发人员生产力，整体体验以及以人为本的安全和隐私计划。

Gartner副总裁分析师Arun Chandrasekaran表示:“随着业务焦点继续从对基础模型的兴奋转向推动投资回报率的用例，生成式人工智能(GenAI)已经经历过高预期的顶峰。”“这正在加速自主人工智能的发展。虽然当前这一代人工智能模型缺乏自主性，但人工智能研究实验室正在迅速释放能够与环境动态交互以实现自主目标，这一发展将是一个渐进的过程。

Chandrasekaran说:“即使人工智能继续吸引人们的注意力，首席信息官和其他IT高管也必须研究其他对开发人员、安全性、客户和员工体验具有变革潜力的新兴技术，并制定如何利用这些技术的战略，以符合他们组织处理未经证实的技术的能力。”

新兴技术的技术成熟度周期在Gartner报告中是独一无二的，因为它将Gartner每年介绍的2000多种技术和应用框架的关键见解提炼成一套简洁的“必须知道”的新兴技术。这些技术有可能在未来2到10年内带来变革性的优势。

新兴技术趋势领域

自主人工智能：人工智能的快速发展正在产生自主人工智能系统，这些系统可以在最小的人为监督下运行，自我改进，并在复杂环境中有效地做出决策。这些先进的人工智能系统可以执行人类可以执行的任何任务，它们开始慢慢地从科幻小说走向现实。这些技术包括多智能体系统、大型动作模型、机器客服、类人工作机器人、自主智能体和强化学习。

提高开发人员的工作效率：开发人员的工作效率不仅仅是快速编写代码。它受到开发者的有效沟通和协作，以及他们的精力集中感，完全参与感和乐趣感(处于“心流状态”)的影响。

Chandrasekaran说:“技术正在彻底改变开发人员设计和交付软件的方式，使他们比以往任何时候都更有效率。”“它确保他们快速交付高质量的产品，同时通过提高开发人员满意度、协作和流程来最大化收益。”这些新兴技术包括人工智能增强软件工程、云原生、GitOps、内部开发人员门户、提示工程和网页集成。

全面体验：全面体验是一种战略，通过将客户体验、员工体验、多重体验和用户体验实践相结合，创造卓越的共享体验。它利用技术来解决关键的互动，赋予客户和员工权力，目标是推动更大的信心、满意度、忠诚度和宣传。评估的技术包括数字孪生、空间计算、超级应用程序和6G。

提供以人为本的安全和隐私：通过使用安全和隐私技术，在团队之间建立相互信任和共享风险意识的文化，组织将变得更有弹性。

“安全实践往往依赖于人类可以以完全安全可靠的方式行事的前提。但是，当员工必须在安全和业务交付之间做出选择时，他们往往选择业务交付，有时绕过过于严格的安全控制。”“以人为本的安全和隐私将严密的安全和隐私结构编织到组织的数字设计中。”支持以人为本的安全和隐私的新兴技术包括人工智能TRiSM、网络安全网格架构、数字免疫系统、虚假信息安全、联邦机器学习和同态加密。