“消费者就是上帝”的时代早已悄然远去，如今，我们身处的商业世界早已不再是单方面的供奉与仰望。在这个日新月异的消费时代，消费者的地位虽然依旧重要，但已不再是那个被盲目崇拜的“上帝”。麦当劳近日遭遇的风波，就像一面镜子，映射出这个时代消费者与商家之间微妙而复杂的关系。曾经那句“消费者就是上帝”的口号，似乎已经被更现实的商业规则所取代。

江苏南通那边有个叫李先生的顾客，去麦当劳吃饭，结果闹得挺不愉快的。他在麦当劳南通市崇川区和平桥店买了份29块钱的板烧鸡腿堡套餐，套餐里还有杯冰可乐。结果他正准备开吃的时候，那可乐就从杯盖和杯沿中间流出来了，把他的衣服都给弄脏了。

麦当劳南通市崇川区和平桥店

李先生赶紧找服务员反映这事儿，还说要免单，服务员也答应了。可是呢，等李先生一看退款通知，傻眼了，退款原因那里居然写着“顾客是傻x”。这可把李先生给气坏了，心想这麦当劳也太随便了吧，用这么侮辱人的话来骂顾客，处理问题也太不当回事了。

李先生立马就给麦当劳的服务热线打电话投诉，结果下午麦当劳和平桥店的店长给他打电话道歉，还说下次去店里会送他一份小食。可是李先生心里还是觉得不舒服，他觉得麦当劳这种处理方式太草率了，根本不重视顾客的感受和权益。

说起来也挺让人无语的。麦当劳这么大的公司，怎么能这么对待顾客呢？希望他们以后能好好改进，别再出这种让人不舒服的事情了。

同情1号网友：确实麦当劳的问题 以前提供吸管啥事都没有 ，喜欢省吸管钱 还打着环保的旗号 现在就是很容易洒出来。麦当劳还有孝子真是厉害了，现实中什么优渥的生活啊在网络上给资本家打抱不平。

同情2号网友：杯子设计可能有问题，而顾客端的稍有晃动就可能洒出来，双方都有些责任吧，问题的关键是为什么面单理由是“顾客是S B”?某宝退货会有很多选项比如 “双方协商一致”“未按规定时间发货”等等，那么麦当劳的免单理由里面是不是早有“顾客是S B”这个选项？如果有，那说明了什么？

反对1号网友：自己喝的不小心，还想吃霸王餐，没想到那么多人认同他。 那以后去餐馆吃饭，不想付钱，就吃完后把饮料倒自己身上吧，大家都免单

反对2号网友：我说麦当劳肯德基为什么这么贵？，原来可以找茬免单的，所以这一部分成本也算进去了，学到了学到了。

麦当劳的这种行为也违背了商业道德和职业操守。作为世界知名的餐饮公司，麦当劳应该尊重每一位顾客，提供优质的服务和体验。然而，使用侮辱性文字谩骂顾客的行为，不仅损害了消费者的权益，也损害了公司的形象和声誉。

因此，麦当劳应该对此类事件进行严肃处理，加强对员工的培训和管理，确保类似问题不再发生。同时，消费者也应该积极维护自己的合法权益，对任何侵犯自己权益的行为进行投诉和举报。

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