原创2024-11-01 14:08·1818黄金眼

嘉兴的周先生买了一辆奇瑞捷途的展车

本以为是个“小诸葛”

后来才发现是“勇者”

周先生住在嘉兴嘉善

家里原来开的车子比较老了

就到嘉兴南湖的捷途4S店看了看

打算置换新车

他最终看中了奇瑞捷途X70 PLUS这款车

周先生：展厅里面放了一个“小诸葛”版的，139900元，然后我说具体什么版本，他当时也没说，他说就是我们4S店专门定制的。他给我说了，是已经有广告牌砸过的，然后上面有一些损。还有一个就是这个车子是2024年1月13日生产的，库存时间也长了。我要考虑这个电池或者轮胎，这个时间长的问题，也会折点价。然后又是一个展车，在这个基础上我给它砍到落地下来的话十万零九千。等我做完合同贷完款下来的时候，然后贷款那边显示我这边是“勇者”版。

周先生手头上没有购车合同或者发票

他找出了贷款信息

车辆显示的型号是“勇者 plus 7座”

周先生：我一查“勇者”版是112900元的指导价，网上搜索了一下，它是停产停售的状态。原车高了27000块钱，等于说是虚报价格嘛。而且这个版本我查了一下，“小诸葛版”是没有的。我去算我银行的利息，包括我整个砍价的损失的话将近有五万块钱。我现在就是说，以消费者的目的的话，就是说消费者保护权益，我想退一赔三。

记者：问一下“小诸葛”版本你们这边有没有的？

奇瑞捷途汽车 官方客服：我们只能查询到现有的，有一些版型的话现在系统上还没有，但是我们版型都是以线下售出的为准的。

周先生：4S店卖给我的是“小诸葛”版，我现在变成“勇者”版了。

奇瑞捷途汽车 官方客服：那也收到了您的凭证，我稍后会给您迅速处理的。

采访时

在这家捷途4S店的展厅里

就摆放着一辆周先生同款版本的车

广告牌上还写着

“别墅升级版 升级行车记录仪 包围脚垫”

赵店长表示

这个版本

是由“勇者”版衍生而来的

嘉兴南湖捷途4S店 赵店长：版本很明确，我们就是“勇者”版升级的，升级了一个行车记录和包围脚垫。

记者：那个指导价13万多是？

嘉兴南湖捷途4S店 赵店长：定制版的价格。如果没定制的话，就是叫做70 PLUS“勇者”版，价格就是112900元。“小诸葛”版是我们自己在下面做标识的时候的对内称呼，不是说它是一个“小诸葛”版，卖的就是“勇者”的升级版。因为我们产品配置版本比较多，我们自己也要去方便去记牢这个具体车型。

赵店长找出订车合同

车型写的是“自动定制版”

上面还有手写的补充说明：

“此车型由勇者升级行车记录仪

待上牌后安装”

不过周先生说

这个说明他签字的时候没有见到

记者：哪段是加的？

周先生：后段，这段。

记者：“旧车无违章”到“后安装”？

周先生：对，我按手印的时候是没有这些的。

嘉兴南湖捷途4S店 销售顾问：当时他贷款的时候，我们就告诉他了，因为这个系统里面是只有70，然后我们是升级版，是查不到的。销售也告诉他了，我们是定制版。如果从官方层面它是不存在这个版本的。

嘉兴南湖捷途4S店 赵店长：周大哥认为，我们销售顾问没给他讲清楚，包括后期产生疑义的时候可能回复不够及时，那这个是我们相对来讲做得比较欠缺的地方。

嘉兴南湖捷途4S店 销售顾问：因为当时可能我们也比较着急，因为当天来看车，当天来做贷款，当天来提车，时间比较紧。从上午九十点钟左右一直忙到晚上四五点钟，一整天，搞到下班还没搞完。你是现提的，当时是没来得及升级，并不是说上完牌之前我们不能升级。我们正常都是升完级给你提车。

赵店长还强调

周先生买的“定制款”

优惠力度比普通的“勇者”版本大

所以也没有周先生所说的

“损失了近五万块”的情况

嘉兴南湖捷途4S店 赵店长：你的假设是要112900元那款车，同样也优惠27000元，你是这样的假设才是税你能少交。但是112900元我们是不可能优惠到这个金额的，因为不同版本它优惠幅度不一样，这点大家都能理解，对不对？我也给了他一个方案，看看能不能就这样我们就结束掉。

周先生：他说赠送5次保养嘛。

嘉兴南湖捷途4S店 赵店长：那么可能就是说我们这个方案跟他所期望的这个差得比较大。

双方没能达成一致

发稿前周先生反馈

还没有收到奇瑞捷途方面的回复

他已经把情况反映给了市场监管部门