成功的人际关系在于你能捕捉对方的观点的能力；还有，看一件事情须兼顾你和对方的不同角度。

天底下只有一种方法可以影响他人，那就是提出他们的需求，并让他们知道怎样去获得。

能切身处地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。

每年夏天，我都会去梅恩钓鱼。我喜欢吃杨梅和牛奶，然而基于某些特殊的原因，，我发现水里的鱼爱吃水虫。所以在钓鱼的时候，我就不作其他想法，而专心一致的想着鱼儿们所需要的。

我也可以用杨梅或者奶油做钓饵，和一条小虫或一只蚱蜢同时放入水里，然后征询鱼儿的意见—“嘿，你要吃哪一种？”

为什么我们不用同样的办法来“钓”一个人呢？

有人问到路易特•乔琪，何以那些战时的领袖们退休后都不问政事，唯独他还能身居要职呢？他告诉人们：如果说我手掌大权有要诀的话，那得回归于我的心里明白，当我钓鱼的时候，必须放对鱼饵。

我们怎么会扯到这上面来呢？那是无知的，不近情理的？世上唯一能够影响他人的方法，就是讨论人们所需要的，同时告诉他，该如何才能获得。

明天你希望别人为你做些什么，你就得把这件事情记住，我们可以这样比喻：如果你不让你的孩子吸烟，你无须训斥他，只要告诉孩子，吸烟不能参加棒球队，或者不能在百码竞赛中夺标。不管你要应付小孩，或者一头小牛，一只猴子，这都是值得你注意的一件事情。

有一次，艾默生和他的儿子想使一头小牛进去牛棚，他们就犯了一般人常有的错误，只想到自己所需要的，却没有考虑到那头小牛的立场……艾默生推，他儿子拉。而那头小牛也跟他们一样，只坚持自己的想法，于是就挺起它的腿，坚硬地拒绝离开那块草地。

这时，旁边的爱尔兰女佣人看到了这种情形，她虽然不会写文章，可是她比较了解牛马的感受和习性，她马上想到这头小牛所想要的是什么。于是，女佣人把她的拇指放进小牛的嘴里，让小牛吸吮着她的拇指，然后再温和地引导它进入牛棚。

所以，只有设身处地的为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。