众所周知，通信运营商在我们的生活中扮演着至关重要的角色。

拿最直观的来说，其提供的基础语音和数据通信服务，满足了个人和企业的日常通信需求。

但就在最近，有不少网友反映自己遇到了闹心事。

那就是自己正常使用的手机卡，既没有欠费、也没有从事违法活动，但却收到了暂停服务的通知。

简单一点来说，就是无法打电话和上网了。

经过一番了解才搞清楚，原来是被运营商「局停」了。

对于大部分人没有经历过的人来说，这个词可能稍显陌生。

在这里，果同学有必要给大家简单科普一下。

（图源社交媒体，下同）

所谓「局停」，即「局方停机」，也就是手机号被系统强制停机。

首先，局停并非「一刀切」地直接禁止通话和使用流量，而是分为不同的情况。

第一种情况，是仅限制呼出，但保留接听电话和上网功能。

第二种情况，是禁止拨打和接听电话，只保留流量使用权限。

第三种情况，则完全禁止通话和流量使用，所有功能暂时封禁。

总体来看，无论遇到哪一种情况，都会影响到正常使用。

一般情况下，被局停后会立即触发二次实名认证短信，短信内会附带实名认证网址。

用户点击提供的网址，进入后按照提示操作完成后即可恢复。

不过有网友表示，即便自己试了四个手机浏览器、两个电脑浏览器，都无法完成网上二次认证。

即便到了官方线下营业厅，在营业员的指导下也无法处理，带来了很大麻烦。

还有一位陕西宝鸡电信用户也反映，自己母亲的号码被监测到异常使用情况，而被停机了。

在和运营商交涉后，第二天恢复了，但隔天又被停机，如此反复多次。

在这里，果同学也有必要科普一下局停背后的原因。

事实上局停的原因比较复杂，由多种因素导致，并由运营商系统自动检测。

比如新卡激活时，未通过人脸识别审核等实名认证，就会被停机，当然这种情况现在比较少见了。

其次，是跨省份或跨区域快速移动使用，比如在 A 省激活后立即在 B 省使用。

再者，手机号频繁进行外呼也会被系统判定为骚扰行为，进而局停。

一般来说后面两种情况是最常见的，即运营商配合反诈治理，检测到了手机号涉诈的风险。

以上这些情况，作为运营商判定是否「局停」的依据，看起来似乎倒也无可厚非。

只是在这其中，如果被系统误判、想解封又解封不了，那就比较难受了。

如今，手机已经绑定了我们生活和工作的方方面面。

停机看似是小事，但在某些情况下也可以是大事。

对于有的用户来说，严重的话可能造成经济损失乃至威胁生命安全。

只是截至目前，运营商仍然没有给出一个好的解决方法，时常有网友反映自己被误判。

有用户认为，对于遭遇误判而停机的用户，运营商应当给出合理的补偿。

专家也指出，运营商应该提高系统精准度，减少误判，同时尽可能减少用户被误判后的复机成本。

当然如果被误判了，依然还是首先要按照运营商通知短信提示，进行二次认证操作。

其次，现在各大运营商 App 也可以二次认证。

电信用户，打开电信 App ，点击首页的「全部」-「业务办理」-「实名登记复机」，然后按照提示操作即可。

联通用户，打开联通 App，点击首页的「服务」-通用服务下方的「二次实人认证」，同样按照提示操作即可。

移动用户，进入中国移动 App 搜索「实名认证」，按照提示进行操作即可。

如果线上无法认证的话，那只能前往当地营业厅线下认证了。

最后，果同学提醒大家一定要规范使用手机卡，避免外借或出租，以免引发不必要的麻烦。