星巴克新规：2025年进店消费才能进！

失业君小编 | 文Well Naves | 图

自2018年起，星巴克在北美地区推行了一项开放政策，允许顾客无需消费即可进入门店，甚至使用洗手间。但近期，这一政策有所调整。

据最新报道，星巴克北美地区的门店将不再无条件对外开放，顾客需购买商品后方可使用店内设施，包括卫生间。该新政策将于2025年1月27日正式实施，并在北美地区的上万家门店进行公告。

星巴克方面表示，此次政策调整旨在优化店内环境，确保顾客与员工的安全，同时优先考虑那些希望在店内休息、品尝咖啡或使用洗手间的付费顾客。

为确保新政策的顺利实施，星巴克将对咖啡师进行专门培训，授权他们要求违规者离店，并在必要时寻求执法部门的协助。

自2018年起，星巴克在北美地区实施了开放政策，允许顾客无需消费即可进店，甚至使用洗手间，这一举措已延续了近七年之久。初期，该政策赢得了广泛好评，然而，随着时间的推移，也出现了一些不尽如人意的情况。试想，在排队等候咖啡的顾客身旁，或许就有寻求庇护的流浪者，这无疑打破了原有的宁静氛围。

近期，星巴克公布了截至2024年9月29日的2024财年第四财季及全年业绩。数据显示，第四财季实现营收90.74亿美元，同比下降3.2%；归母净利润为9.1亿美元，同比下降25.4%。这一业绩下滑主要受北美市场收入疲软的影响。

面对这一现状，星巴克管理层终于意识到，原先的开放政策如同一把双刃剑。为了营造一个更加安全舒适的环境，星巴克决定调整这一政策，推出新的入店消费制度。

至于中国区，星巴克客服表示，目前国内的星巴克门店由各自管理运营，并未强制执行不免费对外开放的规定。尽管没有明文规定，但部分门店在实际操作中会根据店内座位情况和顾客需求进行灵活处理。例如，在座位充裕时，门店通常不会拒绝不消费的顾客；而当座位紧张，新消费顾客需要座位时，门店可能会与未消费顾客进行沟通协商。

失业君小编分析认为，星巴克这一举措出台后将带来一定的正面效果，获得一部分人的支持：

首先，提升顾客的整体体验。要求进店消费有助于保持店内环境的舒适与宁静，因为付费顾客往往更加珍视座位与时间，不会长时间占用公共资源。这样一来，其他顾客就能在更加整洁、有序的环境中品味咖啡与美食，享受更佳的购物体验。

其次，维护门店的良好秩序。实施进店消费政策，使得星巴克能够更有效地管理店内人流与座位使用，避免因非消费顾客过多而引发的混乱与拥挤。这不仅有助于维护门店秩序与形象，还能提升品牌的专业度与吸引力。

再者，促进销售增长。要求进店消费能够激励更多顾客进行购买，因为他们需要购买商品才能使用店内设施。这有助于提升门店的销售额与盈利能力，为星巴克创造更多的商业机遇与发展空间。

然而，也有许多老顾客对此表示失望，认为这一政策影响了他们享受星巴克的“第三空间”。同时，也有人对这一规定的公平性与是否存在歧视提出质疑。一些人认为星巴克的要求限制了他们的自由，因为他们无法再像以前那样随意进店休息或使用洗手间。这可能导致部分老顾客感到失望与不满，进而影响他们对星巴克的忠诚度与口碑。此外，要求进店消费还可能引发一些争议与质疑，有人认为这是一种不公平的歧视行为，剥夺了没有购买能力或不想购买商品的顾客的权益，从而引发社会舆论的关注与讨论。

在中国区，由于并未强制实施新规定，公众反应相对平静。但也有一些网友表示担忧，如果未来不消费而坐在星巴克内的人数增多，政策可能会有所调整。

据此前报道，星巴克在中国市场的下沉计划仍在推进。2024财年，公司新增门店的一半位于低线城市（三线及以下城市）。中国市场第四季度净新增290家门店，并新进入78个县级市场。

议

网友热议

@胡杨lcc（IP京）：

这招回头路，不过是黔驴技穷罢了……

@Yee叶如意（IP沪）：

有的商场已经想清退星巴克了，迟早的事情，中式茶饮将是主流……

@程序员皮卡丘（IP粤）：

很多人没有看清基本逻辑，清退星巴克的根本原因是，当初为了提升商场品质招揽更多商户，整个商场只有星巴克是最低租金甚至零租金。现在星巴克已经没那么神了，自然要多收点租金。

@Durden996（IP皖）：

进店需消费？不好意思，那我还是支持KFC！

@断桥残雪89（IP鲁）：

若是不再免费很快会被卷死。全商业化了，没有一点热情的它还会那么火吗？

@白西来baixi（IP浙）：

早就该调整了…一到夏天全是蹭空调带娃的老头老太……

最后一条，

哈哈……