国庆假期,您出门旅游了吗?对于许多中国人而言,这是每年都会自问的一个问题。显然面对长达七天的假期,不出去旅游着实可惜。然而出去旅游的话,我们又会看到大量攒动的人头,从而获得一场糟糕的旅游体验,真可谓是不去后悔,去了更后悔。所以国庆期间的旅游着实考验着每一个城市执政者的能力。比如今年的十一国庆,我们再次看到了许多不和谐的因素。在江西的三清山,几万人被堵在了山上,上不得下不得。当地景区也不知是如何规划的,上山的路与下山的路交织在一起,走路的人和准备坐缆车的人也混杂在一起。白天的时候阳光明媚,二十度左右的天气颇为舒适,爬爬山、看看自然景观很是惬意。可到了傍晚,阳光消失,北风吹起,让人实在难以忍受。而这几万人被堵在山上,直到半夜时分才彻底疏散完毕。
这样的情景难道只在三清山出现吗?并非如此。全国很多知名景点都存在这样的问题。难道只是在今年如此吗?也不是。当地网友表示,十几年来,除了疫情那两年,每一年国庆都是这般。一到国庆,也不知从何处涌来这么多游客,这哪是旅游,简直就是花钱遭罪。为何会出现这样的情况呢?其实原因很简单,就是景区和地方政府没有做好规划。哪怕提前一两个月估算一下景区的最大承载能力,不要卖出那么多票;哪怕提前几个月把上下山的动线规划好,上山一条线,下山一条线,避免两拨人冲撞、扭结在一起,这样是不是会提高很多效率呢?尤其是在这个时候,真的是对各级地方政府的考验。在此,我们不得不再次表扬一下扬州。
早在六年之前,作为旅游城市的扬州就提出,市内十几个政府部门的停车场在清明、五一、国庆这样的假期要纷纷开放,免费给外地游客停车。市政府的食堂在这些假期也要正常营业,敞开大门欢迎游客前来就餐,并且提供物美价廉的淮扬菜套餐。哪个城市说实话,涌入几万人、十几万人都是一个巨大的负担,哪个城市的公共设施在遭遇海量游客的时候都有可能支撑不下去。所以这个时候,就需要我们尽一切可能给游客提供便利。扬州市政府就做得很好。政府的大把停车场在假期到来之时基本都是空的,不停车就浪费了,那为何不让游客免费停车呢?政府的食堂本身也不是为了赚钱,在假期开放,给广大游客提供物美价廉的当地美食套餐,既可以让游客大饱口福,花不了多少钱,也可以让政府食堂的承包商多多少少赚点利润,这是个两全其美的好事。
我们有多少公共资源在假期实际上是被闲置的呢?如果我们稍微勤奋一点,稍微为游客着想一点,就可以把这些闲置的公共资源盘活。我们有多少景区在招待游客的时候,没有想着如何让游客在这里有一个非常好的旅游体验,只想着把票卖掉就行。平时就 5000 人,假期赶上好时候了,就卖 5 万张票,一下子是以前盈利的 10 倍,想着这假期 7 天就要赚一个月、两个月的利润。拜托,这样想的时候,有没有考虑到景区是否有这样的承载能力呢?应该先做好服务,让游客有非常好的旅游体验,然后才能细水长流地赚钱,而不是只考虑卖票、只考虑赚钱,从不考虑游客的感受。这样的旅游景点和城市,迟早会被广大游客所抛弃。