近日，一女子向法治进行时媒体爆料称，自己和孩子在乘坐火车时，由于孩子比较小，没带身份证，然而，在工作人员登记身份证号时，自己因没记住孩子的身份证号，遭工作人员质问：没有长脑子嘛！
通过视频可以看出，该女子向列车长表示，此事该如何处理，自己就因为没记住孩子的身份证号码，被一名列车员骂道没长脑子，长脑袋就是为了坐火车背身份证的吗？难道在遇到问题了，不应该是解决问题嘛，这种态度是什么行为！
在该事件闹得沸沸扬扬时，12306客服也是第一时间做出回应，表示现在不论是买票或者不买票的孩子，都需要带证件，可能是列车员的工作态度有问题，可以和列车长反映，或者打12306投诉都可以，至于怎么解决并没有告知！
网友热议！有网友表示： 其实现在的铁路工作人员非常负责的，这样查身份证就是为了确认是不是你家的孩子，可以预防拐骗！
还有的网友表示：谁也没规定必须要记住身份证号吧，我连自己的都记不住，再或者说就算记不住，工作人员就不能好好说话吗，我长没长脑子容你说嘛！
