“不就是个送外卖的，滚出去，叫什么叫”！

在深圳的“袁记云饺白石洲店”发生了一件令人讶异的事情。我们总是觉得餐厅的服务员和外卖员之间应该是亲如手足，共同合作，毕竟他们的最终目标都是为了让食客吃得满意。但是事情往往不按照我们的想法发展。

白石洲的这家云饺店里，一名服务员和外卖员之间发生了不愉快的冲突。具体的情况是这样的：服务员竟然当众大声斥责了一名外卖员。这对于他们之间的和谐关系来说无疑是个打破了和谐的巨大噪音。

我们知道，外卖员通常都是为了尽快将食物送到顾客手中，而服务员则是确保顾客在店里的体验是最佳的。两者之间应该是相辅相成，共同服务食客。但这次的冲突让人不得不思考，到底发生了什么让他们之间的关系如此紧张？

深圳这家饺子店本来火得一塌糊涂，却因为一个事件轰动网络。原来，他们的服务员对一个外卖小哥的态度，直接成了火上浇油的火苗。事情的经过是这样的，外卖小哥想取餐，但被服务员怠慢，并遭遇言辞攻击。这事儿被录了下来，网络上炸了锅。

这段视频传播开来，网友们个个火冒三丈。评论区直接变成了“吐槽大会”，众多差评如潮水般涌入，直指他们的服务态度。其中很多人都表示，服务行业的人，怎么能对外卖小哥这样？摆什么大尾巴狼的架子，看不起这个，又看不起那个。

结果这些差评数量，简直就是震惊！达到了商家平台历史之最。平台看不过眼，为了保护自己的形象，直接把这家店给下架了。这下，这家连锁店名声大噪，好像被贴上了“恶名”标签。

你知道那句话吗？好事不出门，坏事传千里。现在的信息这么发达，顾客那么多选择，谁愿意去一个有“劣迹”的店吃饭？他们原来生意红火，现在呢？门前清清楚楚，连只鸟都没飞过。

店员们估计也知道事情闹大了，一个个不再摆高傲的架子。他们开始在网络上道歉，但看上去，就好像是被迫的，像机器人似的，一点感情都没有。很明显这并不是他们心底里想说的。

因为这样，网友们并没买账。看到事情闹这么大，店长也出来道歉了。店长的态度是真诚的，给人感觉有些不同。至于那个外卖小哥，他表示自己原谅了那家店，毕竟都是服务行业的人，小事情，没必要放在心上。

即使外卖小哥原谅了他们，这家店的声誉已经大受影响。想必他们的生意会因此而受损。

“我为什么要出去？”

深圳的一家饺子连锁店最近因为一段视频走红。视频里一名外卖小哥，因为等餐时间太长而受到服务员的“炮轰”，引起了广大网友的愤怒。

事发的那天，正好是午餐的高峰期。店里的服务员和厨师都忙得团团转，几乎快要接不过来订单。外卖小哥正准备进店取餐，但是服务员似乎并没有注意到他，完全不给他反应。于是他只好先跑去其他店家取了餐，心想回来的时候，自己的订单应该也准备好了吧。

这名骑手走进店内，礼貌地询问：“我的24号餐好了吗？”没想到服务员不仅对他不理不睬，而且态度恶劣，直接呵斥：“你个送外卖的，滚出去等，叫什么叫！”另一个服务员也跟风，嘀咕说：“就是这个外卖员，别给他餐。

面对这种情况，骑手显然知道自己遇到了麻烦。但他不能因为这些人而错过取餐，他还有其他顾客的餐要送。如果他这次真的出去，他的24号餐怕是要等到天荒地老。更何况，这意味着他可能会遭遇迟到、差评，甚至被扣钱的风险。

骑手决定坚守原地，不卑不亢地说：“我就是来取24号餐的，不出去。”但这似乎激怒了店员，一名男店员甚至上前推搡他，骑手见状，坚定地回应：“别推，我就站在这里”。紧接着，一个女店员语出惊人地骂道：“我还惯你这种大聪明”。

这段视频很快就传到了网上，一时间引起了众多网友的关注和讨论。他们纷纷表示震惊，难以置信这是一家全国连锁大企业的员工行为。这种服务态度简直就像是黑店，完全没有任何服务意识，更别提对待顾客的尊重了。很多人认为，作为服务行业的从业者，他们这种对待外卖员的态度实在是太过分了，甚至有人建议对这家连锁店进行抵制。

这家饺子连锁店看到事情的严重性后，迅速做出了回应。他们首先发布了一段视频，服务员们站成一排，一致地道歉：“对不起，我们那天情绪失控了，真的很对不起！”接着解释：“那天实在是太忙了，情绪没控制好。我们真诚地向外卖小哥赔礼道歉。

店铺老板也出面调解了这场纷争，对外卖员表示歉意，并承诺对涉事服务员进行教育和处理。但是，这家连锁店的声誉已经受到了严重打击。有消息说老板为了加入这个连锁店，之前支付了90多万的加盟费。由于这起事件，很多顾客选择了抵制，使得店里的生意骤然冷清，老板的投资似乎面临着打水漂的风险。

大家都知道，“袁记云饺”这个名字，说到饺子，很多人都会想到它。这家店在全国都有连锁，生意红火。但你们知道吗？加盟这个品牌的商家需要交上一大笔钱，高达90多万哦！这可不是个小数目。

发生了一件事情，给这个品牌抹了不小的黑。这对于已经加盟的商家来说，压力倍增。想想看，花了大价钱买来的品牌，一下子因为一些事件，声誉大跌。那些加盟费可不是掉进水里的，是要通过生意赚回来的。

这件事让很多人反思：品牌声誉真的那么重要吗？答案当然是重要。一个好的品牌形象，能给生意带来稳定的客流，也能提高顾客的信任度。而一旦声誉受损，那么商家的经营就会面临很多困难。

很多网友都看到了，那个外卖小哥在取餐时被店员怠慢，言辞攻击，真的看了心里都不舒服。这件事一下子传得火快，众多网友纷纷“挺”起键盘为小哥发声。一家店能火，得益于好口碑；但一旦有了差评，那可不是那么好熄灭的。

平台上的差评如雪片飘过，直到最后成了一个大雪球，商家平台都坐不住了，为了保护自己的名声，直接把这家饺子店给踢了出去。

更糟糕的是，这家饺子店还被网友揭露出其他的小动作。曾有报道说，他们号称是“新鲜水饺”，其实并不全是。里面的馅料虽然是现包的，但那些馅料可是速冻的，里头还加了各种添加剂。这下真的是雪上加霜了。

这件事让很多人反思：品牌声誉真的那么重要吗？答案当然是重要。一个好的品牌形象，能给生意带来稳定的客流，也能提高顾客的信任度。而一旦声誉受损，那么商家的经营就会面临很多困难。

对于企业来说，维护品牌形象不仅仅是为了面子，更关乎他们的利益。而对于我们消费者来说，选择一个信得过的品牌也是非常重要的。

结论

无论是企业还是消费者，都应该认识到品牌形象的重要性。商家要保证自己的服务质量和产品质量，避免发生损害品牌形象的事件。而消费者也应该给予品牌一些信任，但同时也要保持警惕，避免被不良商家欺骗。