“再也不敢了……求求你放开我……”

“你刚刚不是挺厉害的吗？怎么现在求饶了？”

售票员朱玉琴再也遏制不住心中的怒火，猛地从座位上站起来朝着晏继琴喊！

然后走到晏继琴的身边，一把揪住她的头发，而另一只手则是狠狠地掐住了她的脖子。

晏继琴想要认错，可是晚了！

没过多久，朱玉琴感觉到不对劲，但是一切都为时已晚，晏继琴已经昏死在了地上。

当晏继琴父母缓过神，立即将女儿送往医院时，却已经无力回天了。

然而，引起这场悲剧的发生却只是因为一块钱！

那是一个再平常不过的秋日午后，阳光洒在繁忙的街道上，人们匆匆走过，各自怀揣着对生活的希望和梦想。

对于清华大学晏思贤一家来说，这本来应该是一个温馨而平凡的周末。

晏思贤，一位在物理学界享有盛誉的学者，也是清华大学的一名教授。

这天他和妻子郑女士带着他们13岁的独生女晏继琴（小名毛毛），踏上了前往城里的公交车，本来打算为女儿买一些学习用品，迎接新学年。

谁能想到，命运却在这一天和他们开了一个无法挽回的玩笑。

当晏教授夫妇带着满心欢喜的女儿踏上回家的公交车时，他们怎么也不会想到，这趟旅程竟成了永别，他们的宝贝女儿永远里离开了他们。

故事发生在2005年一个普通周末，晏教授带着妻子女儿购买完东西之后，乘坐726路公交车返家。

当公交车缓缓驶来的时候，晏教授一家如往常般上车，购票，然后找座位。

因为晏教授年事已高，妻子郑美霞开始为他寻找座位。

此时，他们注意到一位中年妇女朱玉琴正坐在老弱病残的专座上，但丝毫没有要让座位的意思，他们就只能再另寻座位了。

最终，在一位年轻乘客的主动让座之下，晏教授得以坐下。

然而，座位问题只是争执的导火索，真正的争执起源于车票的问题。

按照惯例，晏教授一家购买了两张一元的车票，因为他们认为自己是从新街口的豁口上的车，而该站与踩车点蓝旗营站距离比较近。

但此时，坐在爱心座位上的朱玉琴，一个看似普通的中年妇女，她虽然是售票员，但是并不是当班的售票员，此时，她只是一个普通的乘客。

但是，可能因为刚刚让座的缘故，她心里有点怒火，于是突然介入。

朱玉琴略带不满：“你们是不是从新街口上车的？那应该买四元的车票。”

郑美霞惊讶地说：“我们从新街口豁口上的车，一直都是这样买票的，没问题啊。”

朱玉琴却坚持己见：“不对，新街口和豁口不一样，你们应该买全程票。”

这原本就是一件微不足道的小事情，却因为双方的不依不饶，迅速升级。

郑女士据理力争，不愿意多付这冤枉钱，毕竟这钱原本都不应该付，但是朱玉琴的态度就异常坚硬，甚至还带着几分蛮横。

于是双方就开始就车票的问题进行了理论，声音逐渐提高。

晏教授的女儿毛毛，一个13岁的孩子，看到母亲被这样质疑，心中非常的不满，也加入了争执。

毛毛生气地说：“我妈妈说的没有错呀，我们一直都是这样买票的。”

突然，朱玉琴转头看向毛毛，语气非常的严厉：“你一个小孩子懂什么呀！别插嘴！”

毛毛就更加生气，并模仿大人的语气：“你才是呢！别以为自己是大人就可以随便欺负人，什么玩意儿！”

这时候，争执已经达到了白热化的程度，朱玉琴被毛毛的话激怒，猛地站起来，冲向毛毛。

然后，一把抓住她的头发，说：“你刚才不是很嚣张吗？继续说呀！”

随着朱玉琴情绪的失控，她直接用右手掐住了毛毛的脖子，毛毛的呼吸变得苦难，脸色也涨的通红。

毛毛这会已经意识到自己的错误了，哀求道：“我求你了，放过我吧，我再也不敢这样了。”

然而，朱玉琴就像没有听见一样，手上的力道反而更加重了。

在这一过程中，车上的其他乘客都选择了沉默，有的低头交谈，有的假装入睡，仿佛这场暴力事件与他们没有关系。

这种冷漠的态度更是加剧了这场悲剧的发生。

而，晏教授和郑女士也是惊慌失措的呼喊着，试图拉开朱玉琴，但是因为车厢内过于狭窄，再加上朱玉琴的情绪比较激动，他们的努力并没有成功！

车厢内已经陷入了一片混乱，这才有人开始拨打急救电话，有人呼喊着司机停车。

然而，公交车司机像是没有听见乘客讲话一样，不但没有停车，反而冷漠地要求晏教授一家先到总站交罚款。

此时的毛毛不再挣扎，脸色苍白如纸，朱玉琴这才松开了手，可毛毛已经昏死了过去。

最终，在几位位乘客强烈要求下，司机才停车，并将毛毛赶紧送往医院。

在经过长达16小时的紧急抢救之后，医生还是无奈地宣布了毛毛的死亡，这个年仅13岁的生命，就这样戛然而止。

晏教授夫妇在得知消息后，就像是晴天霹雳。

他们没有办法接受这个残酷的现实，更无法面对失去爱女的巨大伤痛，这个家庭也因这场悲剧变得支离破碎。

这件事情发生之后，警方也迅速展开调查，通过调取公交监控录像、询问目击人等方式，警方成功锁定了犯罪嫌疑人朱玉琴。

面对铁证如山，朱玉琴对自己的罪行供认不讳。

甚至，她的辩护律师还想试图以“情绪失控”为理由为她开脱，这显然是没有办法掩饰朱玉琴故意伤害致人死亡的事实。

2006年，北京第一中级人民法院对此案进行了审理。

最终，法院以故意伤害罪判处朱玉琴死刑，缓期两年执行。

这一判决不仅体现了法律的威严和公正，也为受害者家属带来了一丝慰藉，同时，公交车司机以及相关责任人因渎职行为也受到了相应的处罚。

在法律裁决之外，关于赔偿的问题也经过了长时间的协商。

考虑到毛毛的年幼生命以及晏教授一家的精神损失，经过法律调解，最终决定由朱玉琴和公交司机共同承担赔偿责任，赔偿金额共计55万元。

然而，对于晏教授一家来说，无论多少金钱都没有办法弥补他们失去爱女的痛苦。

这起案件，表面上看似是一场因为票务纠纷引发的悲剧，实则背后隐藏着深刻的家庭教育缺失和公共服务行业的道德失范。

首先，从家庭教育层面上来看待这件事，那就是晏教授夫妇对女儿过于宠爱，才导致这场悲剧的发生。

他们给予毛毛物质上的一切，却忽视了品德教育和社会交往能力的培养。

毛毛娇纵任性，让她在面对冲突时缺乏了基本的理性和克制，如果当时女儿没有插嘴，而是换一种方式表达，或许就没有后面的事情。

晏教授在事后的反思中也是痛彻心扉，表示，确实是给她太多物质上的东西，却忽视了最重要的品德教育，这也是他这辈子最大的遗憾和教训。

另一方面，公共服务行业的道德失范也是不能忽视的问题。

朱玉琴作为售票员，本应该服务乘客为己任，却因为一时的情绪失控而犯下不可饶恕的罪行。

她的行为不仅剥夺了一个年轻的生命，也让自己和叫停陷入了万劫不复的深渊。

公交公司在这起事件中的冷漠态度和处理方式，更是引发了社会的广泛质疑和不满。

这起事件在社会上引起了轩然大波，不仅让无数家庭为之痛心，也促使社会各界开始深刻反思。

家长们开始更加重视孩子的品德教育和社会交往能力的培养，不再一味追求学习成绩而忽视了对孩子性格和行为的引导。

同时，公共服务行业也开始加强员工培训和监管力度，提升服务质量和应急处理能力。

许多公交车安装了监控摄像头和紧急报警装置，甚至配备了安保人员，以应对可能发生的突发事件。

这些措施虽然无法挽回毛毛的生命，但至少为未来的乘客提供了一份安全保障。

直到如今，当我们在一次想起这起震惊京城的案件时，心中仍然充满了无尽的感慨和反思。

毛毛的生命虽然永远定格在了13岁，但她留下的教训却值得我们每一个人铭记于心。

然而，这起事件真的就这样结束了吗？

朱玉琴虽然受到了法律的制裁，但她的内心是否真正认识到了自己的错误？

晏教授在经历了丧女之痛后，又如何面对未来的生活？那些冷漠的旁观者又是否从这起事件中学到什么？

或许，这些问题永远没有确切的答案。

但是，我们可以肯定的是，毛毛的故事已经成为了一个深刻的教训，提醒着每一个人在公共场所一定要保持理性和克制，防止悲剧发生。

同时呢，我们也要意识到家庭教育的重要性，还有公共服务行业一定要提升服务质量以及应急处理能力的紧迫性。

在未来的日子里，希望我们都能吸取教训，共同营造一个更加安全与和谐的社会环境。

让每一个生命都能得到应有的尊重和保护，让这样的悲剧永远不再重演。

对此，你觉得这场悲剧是谁的错？

文/编辑：惠惠爱八卦

北方网：2007-12-30《售票员掐死教授女儿案:七旬教授领走75万赔偿款》

人民网：2007-5-23《北京公交售票员掐死少女案:判赔死者家属55万》

华夏时报：2006-12-11《少女被掐致死一年 公交集团无人道歉》

中国青年报：2005-10-22《清华大学教授之女命丧公交车》