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文 |追梦人
编辑 |追梦人
●— 前言 —●
这年头,实体店倒闭的消息屡见不鲜,大家第一反应通常是:电商干的!但事实真的全是如此吗?
有时候,杀熟的不是远在天边的竞争对手,而是近在眼前的贪婪,2015年新乡胖东来事件,就是一个活生生的例子。
一家深受当地百姓喜爱的超市,居然被房东逼得关门大吉,这背后又到底是怎么一回事?
如今,9年过去了,当初赶走胖东来的那些人,现在又过得怎么样?
●— 利欲熏心 坐地起价 —●
胖东来新乡店曾经风光无限,但2015年发生的一系列事件让它一落千丈。
当年,这家店因为一些内部管理和经营问题,引发了顾客和员工的不满,最终导致了它的关闭,从备受赞誉到黯然离场,胖东来新乡店的经历让人唏嘘。
坐标河南新乡,胖东来曾经可是零售业的标杆,甚至可以说是当地的一张名片,它不仅商品琳琅满目,服务更是细致入微,几乎每个新乡人都对它有着特殊的情感。
那时候,胖东来不仅仅是买东西的地方,还代表了一种生活态度。
周末的时候,很多人喜欢带着家人去胖东来转转,买点新鲜的水果和蔬菜,或者直接在超市里的餐厅吃顿饭,这样的场景,构成了许多新乡人美好的回忆。
然而,这一切却在2015年戛然而止!当年到底发生了什么事?
那一年,胖东来在双桥商场租的地方合同到期了,而那些拥有商场铺位的老房东看到胖东来生意这么好,心里羡慕得不行。
他们盘算着,既然胖东来这么赚钱,不如趁机狠捞一笔!于是,鬼迷心窍的他们,决定联手提出大幅提高租金的决定,涨幅之高更是令人咋舌!
这一做法,明显就是在坑熟人,他们是吃准了胖东来离不开这个位置。
面对房东们的高价要求,胖东来创始人于东来干脆地拒绝了,他不是付不起这笔钱,而是不愿意被这种贪婪的行为所绑架。
于东来一直坚持“良心经营”的理念,他认为企业的价值不仅仅在于盈利,更在于为社会创造价值,为消费者提供优质的服务。
至于房东们的做法,显然与他的价值观“背道而驰”。
时至2015年12月30日,胖东来新乡店正式关门谢客,这一天,新乡市民们纷纷涌向超市,大家都来向胖东来表达不舍。
留言板上写满了感人的话语,许多人甚至流下了眼泪,这一幕,至今仍留在许多新乡人的记忆深处!
关门时间到了,但大家还是舍不得走,胖东来就决定延长营业时间,一直等到最后一位顾客离开。
更让人没想到的是,市委的领导也来劝胖东来留下来,这足以说明胖东来在新乡的影响力。
市委领导的表态,既是对胖东来贡献的肯定,也是对市民心声的回应!
一家超市的去留,竟能牵动着整个城市的神经,这足以说明,胖东来在中国商业史上存在的意义。
●— 战略调整 新店开张 —●
胖东来新乡店的关闭,对于东来来说是一个艰难的抉择,他原本计划彻底退出新乡市场,专注于许昌的发展。
但是看到新乡市民的真诚挽留和市委领导的重视,那一刻,他心软了,决定留下来。
于东来明白,胖东来在新乡不仅仅是一家超市,更是一种精神象征和一种商业信仰,他不能辜负新乡人民的信任和期待。
于东来考虑再三,决定租下新乡原“沃尔玛”所在的那座大楼,重新开张胖东来新乡店,这个决定,既是对新乡市民的承诺,也是对自身商业理念的坚守。
他相信,只要坚持“良心经营”,胖东来就一定能够在新乡再次获得成功,当然,事实也进一步证明,于东来的选择是正确的。
胖东来新乡新店开张后,迅速赢得了消费者的青睐!
新乡市民再次体验到了胖东来的魅力,店铺宽敞明亮,商品种类丰富,服务热情周到,食品安全也严格把关。
一时间,新店的业绩节节攀升,营业额屡创新高,值得一提的是,胖东来在新址的经营过程中,也遇到了一些挑战。
新店停车场收费高得离谱,这让不少消费者一时间不愿意买单,于东来怒斥道,倘若找不到一个最优解,本人不介意重新寻找新的地方。
结果,停车场老板连夜改了收费标准,这足以见得胖东来在新乡的影响力,以及于东来维护消费者权益的决心。
●— 旧址的没落 贪婪的代价 —●
胖东来走了之后,原双桥商场的老地方被大商集团接手了!
虽说大商集团也是国内知名的零售企业,但它在新乡的命运却与胖东来截然不同。
尽管大商集团为了吸引客流,甚至引入了当时火爆的海底捞,但依然无法挽回颓势,最终,大商集团因为无力支付租金,于2020年关门歇业。
如今,以往热闹非凡的平原路商业街,不仅人迹罕至,一副人去楼空的破败景象。
那些当初为了多赚一点却赶走胖东来的房东们,如今却面临着商铺空置的窘境!
有些商家本来想租,但听说这里名声不太好,便果断离去,当初的贪婪,最终变成如今的苦果。
反观胖东来新店的繁荣,与旧址的萧条形成了鲜明的对比,这不仅是商业方式的不同,更是经营思路的差别。
胖东来以“良心经营”赢得了人心,而大商集团的失败,则暴露了其在经营策略上的短视!
●— 胖东来的成功之道 —●
胖东来在新乡的成功不是运气,背后有一套扎实的商业策略。
胖东来并非仅仅依靠宣传和流量,更重要的是它赢得了消费者的信任和忠诚,在新乡,胖东来不光是个超市,更是大家的一种生活方式和价值取向。
在食品安全问题日益突出的今天,胖东来始终将食品安全放在首位。
他们从源头到终端都设立了严格的质量控制,通过层层检查,确保每个商品都安全可靠,让消费者放心购买,这种对食品安全的重视,让消费者们普遍感到满意。
除了保证食品安全,胖东来还特别注重顾客的购物体验。
他们提供各种人性化的服务,例如免费班车、免费包装、免费雨伞、宠物水碗等等,这些小小的细节,其实都体现了胖东来对顾客的贴心与尊重。
胖东来的员工服务超好,总是笑脸相迎,耐心解答顾客的问题,让人感觉特别温馨。
胖东来的成功,也体现了“先富带动后富”的企业社会责任。
它不仅给当地人提供了很多工作机会,还促进了周围产业的成长。
它的存在,不仅提升了新乡市的整体商业水平,也促进了其他企业的良性竞争。
●— 商业寓言 引人深思 —●
大商集团在新乡的失败,不仅是自身经营策略的失误,也反映了当地商业环境的一些问题!尤其是房东们的短视行为,无疑是导致大商集团最终倒闭的重要原因之一。
而平原路商业街的萧条,也给其他地区的商业地产敲响了警钟。
一个健康的商业环境需要大家齐心协力,房东、商家、消费者,以及政府部门,都应该承担起各自的责任,共同维护商业秩序,促进商业繁荣。
房东们当初的贪婪,最终导致了双输的局面,他们不仅失去了一个优质的租户,也让自己的商铺变得无人问津。
新乡胖东来事件,不仅是个商业故事,更像是个商业寓言。
它告诉我们,贪婪最终会害人害己,而信誉和口碑才是企业长久发展的基石。
在这个信息透明的时代,消费者有了更多的选择权。现在,他们不仅看价格,更在乎产品的好坏、服务的态度,还有企业的理念!
只有真心为消费者创造价值的企业,才能赢得市场的认可和尊重。
联商网:2015年12月9日,《新乡胖东来不走了?或选址城里十字凯德中心》
映象新闻:2013年5月2日,《新乡胖东来将闭店引发网友热议》