大牌正品与极速到手,其实可以兼得
“放门口就好了,我自己来拿。”
和往常一样,晓芸在网上买了些牛奶、麦片,下单也就刚十几分钟已经送到了。她不喜欢社交,很少出门,随着近年来网购越来越便利,她发现生活中大部分需要的商品,其实都可以在外卖平台、即时零售平台上下单,由骑手小哥给到送到家门口。但最近她发现在这些平台上,不知名的小店越来越多,没听说过的品牌也越来越多,一不留神自己还买到过山寨雪碧“雷碧”。
宝妈小张也是即时零售的重度用户,但她却不太敢在外卖平台上买奶粉,“没有品牌旗舰店作为保障,心里还是会有点不放心,万一在不知名的小店里买到假货咋办呢。”
的确,“线上下单、门店发货、骑手配送”的即时零售,给予了更多人自由选择生活方式的机会。但随着行业的高速发展,海量门店、前置仓、暗仓的上线,消费者对商品品质也提出了更高要求。
用户选择即时零售不仅希望单纯是送得快,更希望商品一如既往的好 。商品好,送得快,才是王道。因此品牌秒送旗舰店应运而生,把速度和品牌品质加总在一起,让大牌正品,最快9分钟送到手,一举两得。
近日,京东旗下即时零售业务京东秒送就对外宣布其平台首批已开了洋河、习酒、喜力、农夫山泉、蒙牛、乐事、伊利、立白、小米、品胜、海澜之家、迪卡侬、名创优品等超100家知名品牌秒送旗舰店,为消费者提供“大牌正品 最快9分钟送到手”的购物体验。
京东搭台,品牌唱戏,用户受益
实际上,广大品牌商们也正希望能通过即时零售满足用户日益升级的多元消费需求,使其在购物过程中获得更好的体验。这也是为什么第一批就有100多个品牌愿意马上在京东开通秒送旗舰店的初衷。
比如爱酒人士表示,买酒最大的担心就是买到假酒,所以只会去酒品牌旗舰店购买,现在有了这些白酒品牌的秒送旗舰店,都是品牌保真酒,送的又快,方便太多了。
秒送旗舰店恰好可以成为用户与品牌之间最佳的链接方式,不仅能为用户提供更快速的配送时效,还能提供直接的品牌品质保障,让“好物立享”的购物体验直观地展示给消费者。同时丝滑的体验流程也大大缩短了用户购买过程中从决策到下单的链路,不仅让品牌商与用户之间形成直接的互动和交流,进一步提升品牌形象,同时也带动了直接的订单量提升。
另外,品牌的秒送旗舰店为品牌商提供了又一个新的流量入口。以往即时零售的购物模式,消费者需要先选择门店进行购物(如沃尔玛、永辉等),但对于没有门店的品牌商(如乐事、蒙牛)来说,缺乏自身的运营经营阵地,无法直接服务用户,构建营销活动等。秒送旗舰店则为品牌商在京东场域内构建了自主运营、直接服务用户的阵地。品牌商可以依托旗舰店构建围绕用户全生命周期管理的运营体系,如建设品牌形象认知、内容营销、会员运营、数据分析等。此外,用户通过搜索“品牌名+秒送”可直接进入改品牌的秒送旗舰店下单,也有助于为品牌商品获取更多流量、订单。
同时,秒送旗舰店也成为了品牌商又一个用户和流量运营阵地。借助京东秒送的数字化能力,品牌可以更精准地触达全渠道用户,更精细化的分配流量,此基础上提升了与用户的互动效率,同时也加强了用户对品牌的认知,加深了用户的品牌忠实度。
用户的需求所在,就是即时零售的未来所在
据商务部国际贸易经济合作研究院发布《即时零售行业发展报告》显示,即时零售行业保持快速增长态势,2023年中国即时零售规模达到6500亿元,同比增长28.89%,预计2030年将超过2万亿元。
2024年初京东提出的三大“必赢之战”中,即时零售便赫然在列。京东秒送作为京东即时零售业务,早已被京东作为独立频道放在了APP首页,今年,京东又在App首页核心位置上线了“秒送专区”,让更多用户可以便捷享受“好物立享”的秒送服务。这都充分说明了京东对即时零售发展的重视和决心。品牌开通京东秒送旗舰店,在未来也可以获得平台更多的资源扶持。
京东深耕电商行业多年,通过京东秒送也积累了丰富和完善的即时零售数字化能力,使其合作的品牌商、零售商在京东能够快速乘上即时零售快车,把握即时零售大潮下的新增长机遇。共同为消费者提供又快又好的服务。
说到底,即时零售是一种商业模式,同时也是一种对于美好生活的向往。人们对于“便利”的追求是无止境的,人类商业发展的历程,就是一个让生活方方面面变得越来越方便的过程。正是明白这一点,京东才坚持精益求精,把时效、品质做到极致,和品牌商一起全力满足用户的需求。