Hayley Price和David Rego是一对住在威尔士的夫妻，也是这起案件的受害者。

2021年，Hayley怀上了孩子，夫妻俩便觉得有必要扩充一下屋子来迎接新成员了。8月，经熟人介绍，他们遇到了“口碑好，脾气好”的包工头Leighton Walkley。

Hayley回忆说，初步沟通阶段的Leighton，让人感到“和蔼又朴实”。夫妻俩表示，他们的第二个孩子就要出生了，而且日后也许会考虑再要孩子，所以希望给屋子做些扩建，并搭个凉亭和露台。听完这些要求后，Leighton一口答应下来，并表示8-10周就能完成。夫妻俩一听也大喜——这不刚好孩子出生的时候嘛！于是，他们也爽快地支付了预付款，并梦想着孩子出生后就能住进新家的场景。

谁知，拿了钱的Leighton并没有好好干活儿，而夫妻俩的噩梦就此开始。2021年9月，夫妻俩的女儿出生，全家大喜。Hayley在呈堂文件中表示，自己在过去有过流产史，所以能顺利地产下女儿，全家都高兴坏了。然而当他们询问装修进度时，Leighton却变得支支吾吾，工作也变得断断续续。后来，负责这起案件的检察官表示，Leighton的人手本来就捉襟见肘，但他接了Hayley和David的工程后，又接了别的活。2022年1月，Leighton重新开始装修两人的房子，但是仅持续了两个月，他就留下一堆未完成的烂摊子消失了。迫于无奈，夫妻俩只能一面凑合着住，一面联系Leighton。毫无疑问，两人没有等来梦中情房 —— Hayley表示，“想死的心都有了”：

孩子们无法在花园里玩耍，

凉亭里堆着包工头留下的杂物，

墙上的大洞，

到处都是粗劣施工的痕迹，

2022年7月，花园里发生了严重的污水泄漏，夫妻俩不得不再花钱请专业人士进行调查。调查发现，Leighton的团队极其不专业，不仅把水管给锯断了，还把它接错了。除此之外，电器安装也不是由注册电工完成的，而且地板，屋顶等多处存在“极不安全”的错误操作。

Hayley还告诉检方，由于劣质工程，屋里连续几个星期不能正常用水，导致她得开车到娘家照顾孩子。在此期间，两人怀上的另一个孩子流产了。Hayley表示，和无良包工头的沟通让她焦虑不安，她认为这是导致她流产的重要原因。最终，沟通无果的夫妻俩给Leighton下了最后通牒：要么完成工作，要么上法庭。

这时候，许久不回应的Leighton出现了。他表示，只要夫妻俩再加钱，他就把活儿干完，至于要不要走法律程序他无所谓。于是，两人只好把房子抵押出去贷款支付Leighton。Hayley表示，她和丈夫也找过其他施工团队，但是人家一看这个烂摊子都拒绝接活。

从2021年8月到2022年7月，夫妻俩总共给Leighton支付了70334英镑 —— 然而再接到最后一笔付款后，无良包工头再次留下烂摊子，不告而别。今年五月，卡迪夫皇家法庭审理了这起案件，并判无良包工头Leighton Walkley入狱六个月（缓期两年执行），以及120小时的无偿工作。

判决下来后，夫妻俩对协助他们取证的相关部门表达了感激，但依旧悲哀地表示，他们的人生“被毁了”。“我从来没想过，我们需要贷款求他（Leighton Walkley）把活做完，”Hayley表示，她也告诫其他想要装修屋子的人，在选择施工团队时一定要谨慎。至于如何选择可靠的团队，英国建筑工人联合会给出了一些小贴士：

愿意开诚布公地谈论风险和可能产生的延迟

书面与非书面的沟通用语清晰，不模糊概念

乐于展示自己的工作成果，并不介意潜在客户与之前的客户沟通

会提出降噪和减少扰民的解决方案

施工现场有序，完工现场整洁

英国的体力劳动者本来就稀缺，脱欧后建筑人才更是大减，也进一步导致市场供不应求，让一些无良从业者割起了韭菜。在英国做房屋大改造，关键是找对人，走对路 —— 改造得当的房子，不仅自住更加舒适，将来还会大大升值！