一位列车员对列车上乘客能有多大的恶意？能说出什么过分的话？

“山东人穷，山东人没素质！山东人只能坐火车！”

这就是这位列车员在大庭广众所说出的话，听了之后让人难以接受。

这句话也把列车员本人送上了热搜。

事情发生在从北京发往杭州的K1109次列车上，一位列车员在查票过程中嫌车厢里的人太多，太挤，情绪不满的说“山东人穷，才坐这个火车”，还说“山东人没素质”等话语。

这番言论一出，立即引起了乘客们的不满，一位身着浅色短袖的小伙子立刻质问该列车员，并让其回来道歉。

同车厢的一位戴眼镜的男士也拦着该列车员，指出其不当言论，和其理论起来。

迫于众人的压力，同时可能也意识到自己的不当言论确实非常不妥，于是该列车员返回到小伙子面前。

对小伙子说：“对不起，对不起”。

并双手合十对对车厢内的乘客说：“我为我的言语不当，给各位山东的老乡们道歉。”

小伙子最后气愤的对这列车员说：

山东人穷吗？就是咱没有开通这个高铁啊，所以才坐这个火车，这和穷有什么关系？

你作为一个列车员，怎么能说出这样的话？

看完了这段视频后，网友们也纷纷发表自己的看法：

我走过了半个中国，山东人是最讲义气，最讲信用，最有人情味的。

确实，山东人重情义在全国都是公认的，在每一次重大灾难面前，山东人也都是冲在第一线的，洪水是如此，地震是如此，疫情也是如此。

所以，说山东人穷没素质，别说山东人不答应，全国网友也都不答应。

甘肃网友说，我认识的山东人都很豪爽，而且真的很讲义气。

青海来山东上学的网友说，山东人都很讲义气，都很实在，因为我是外地来上学的，他们都很照顾我。

江苏的网友说，虽然我是江苏人，但决不允许任何人诋毁山东，疫情期间山东的免费蔬菜，山东的物资支援才过去几天？就都忘了吗？山东人是最棒的！

重庆的网友说，我们重庆白帝城只给山东人免票，就连我们本地人都要买票才能进，你说山东人怎么样？

事件在网上发酵后，引起了铁道部门的关注。

上海铁路局合肥客运段在调查后发表了声明，向公众诚挚道歉，并对涉事的相关工作人员给予了处理，并表示后续会加强对工作人员的教育。

然而，面对列车员本人和铁道部门对道歉，网友们却并不买账。

有网友更是指出列车员在道歉时，一边说我错了，一边瞪着眼拉着长脸，明显是不服气，根本不是诚心道歉。

他道歉并不是真正意识到自己错了，而是怕因为这件事而丢了工作，才不得不道歉的。

更重要的是，这个列车员指的不仅仅是山东人，他说的是所有坐普通火车的人，坐普通火车的这些人都是穷。

自己本身就是普通火车上的工作人员，但是却瞧不起坐这个火车的乘客，真的是很难理解。

我们的交通工具有很多，汽车、火车、高铁、飞机，我们在出门时选择哪种交通工具，是根据我们的个人实际需要而选择的。

无论是火车、高铁，还是飞机，都只是一种交通工具而已，与穷富无关，与素质更没有关系，坐火车并不低人一等，坐高铁或飞机也并不高人一头。

列车员穿上这身衣服，代表的就是就是一个企业，在提高自己的服务质量的同时，一定要注意自己的言行举止，不能随心所欲，更不能口无遮拦。