做亚马逊的中小卖，天天都如同在走钢丝，时刻警惕着各种风险。除了防竞对，还要应付平台“刁难”，而平台每次不经意的“抽风”，都可能让卖家陷入困境。

不久前，亚马逊后台展示页面出现故障，广告系统出现问题，卖家们在无法调整广告的情况下，只能眼睁睁看着费用被扣除，而广告效果却无法监控，造成了不小的损失。

一波未平，一波又起！近日，又有大量商品被亚马逊误判，导致链接被删除，影响了众多卖家的正常运营。

大批链接被误判删除

卖家提交认证被拒...

近期，有多位卖家反映，他们的产品突然被亚马逊判定为儿童珠宝首饰（限定产品），链接遭到删除。许多卖家对此感到困惑，因为他们的产品并不属于儿童珠宝类别。

一位卖家无奈地表示，其产品一直正常销售，却突然被禁止销售，要求提供相关认证。在向客服咨询后，卖家感到更加冤枉，因为客服要求提供儿童珠宝认证，但产品并非儿童珠宝，无法提交相应认证。此外，商品被直接停售，且事先未收到任何通知。

图源：知无不言

这一事件引起了卖家的广泛担忧。虽然目前只有少数ASIN受到影响，但如果主要销售产品突然被停售，尤其是在黑色星期五等重要销售节点前出现问题，卖家一年的辛苦可能白费。

更令人担忧的是，如果触发审核的产品无法通过申诉恢复，而只能通过认证，那么卖家将不得不面临商品下架的风险。但如何确保其他产品的安全，避免类似情况发生，仍是个问题。

另一位卖家的情况更加复杂：其儿童珠宝产品被错误地判定为受限产品，导致链接被删除，产品无法销售。尽管提交了CPC等合规性证书进行申诉，但申诉还是被拒绝。

该卖家表示，一个月前产品曾因同样的合规性问题被扫描，当时提交了CPC证书并得到了批准。然而，上周产品再次被扫描，这次直接被判定为受限产品，导致产品被删除，无法销售。尽管再次提交了相同的证书申诉，但这次申诉未获通过。联系客服后，客服只是建议继续申诉，但所有受限产品的申诉均被拒绝，且没有给出具体的拒绝原因。

图源：知无不言

有传言称这可能是亚马逊的系统BUG，但目前卖家的链接仍然无法销售，服务商也表示无能为力，账户经理提交的相关证书和ASIN也未能解决问题。

另有卖家也遇到了相似的情况，产品被判定为儿童珠宝首饰，直接被删除链接。而该卖家产品的链接去年已经提交了CPC，并且通过了合规性审核。开CASE客服说的是违反了California DTSC，不关CPC的事。客服还提醒该卖家，表示此问题很严重，可能导致封号或者锁住资金。

图源：知无不言

亚马逊监管或升级，

谨防服务商“猫腻”！

据了解，目前，不仅是儿童饰品，成人饰品也面临严格的审查。根据CPSC的规定，所有儿童产品都必须提供合规性认证。许多卖家在申诉过程中遭遇挫折，且原因不明。

一些产品由于标题或描述中包含“女孩”、“男孩”等关键词，被系统错误地判定为儿童产品。尽管部分卖家通过删除这些关键词恢复了部分链接，但仍有部分链接受限，且在申诉过程中被要求提供认证文件。

此外，有卖家表示，即使提交了合规文件，仍有产品被误判并遭到删除。客服的回应往往含糊其辞，缺乏有效的解决方案。

根据知情人士透露，亚马逊近期可能升级了审核机制，导致许多产品被错误地判定为儿童珠宝，申诉过程也变得更加困难。

亚马逊美国站现在明确规定，所有儿童玩具和儿童产品都必须上传CPC证书（儿童产品证书），这是确保产品符合CPSC安全标准的重要证明。CPC认证确保产品在使用过程中不会对儿童造成伤害，满足市场销售的安全要求。

然而，此认证目前存在许多不规范的地方。少部分走捷径的卖家为了应对平台的CPC证书要求，伪造了虚假文件并通过了亚马逊的审核；当然，有些卖家老老实实地使用了工厂或服务商提供的证书，但是谁知道这也能踩坑：国内工厂可能因缺乏对外国产品认证政策的全面了解和认知，存在侥幸心理，通过不正当手段伪造认证证书，而一些不正规的服务商则通过提供假证书和频繁变换公司身份来逃避监管，卖家使用了假证而不自知。假证书最终被平台发现，导致账号被封。

应对平台大力严查

卖家如何确保合规？

在亚马逊的严格监管下，卖家如何避免不必要的麻烦和损失？随着平台对儿童产品CPC（儿童产品证书）的审核日益严格，提供真实有效的证书变得至关重要。

如何确保所有提交的CPC证书都是真实有效的？侃侃提醒广大卖家，不要轻信来源不明的证书，即使是工厂或服务商提供的，也要仔细核实。

以下是@外贸小白菜分享的一些帮助大家辨别证书和报告的真伪的实用方法：

◇ 看送检产品是否一致：为了尽可能提高过检的概率，工厂一般不会一次送测太多型号，且应该是同一种材质的产品的不同外观/颜色，不会同时存在多种材质；

◇ 观察产品型号的命名是否遵循一定的逻辑和规律。例如，型号应按序列如AAA-1, AAA-2, AAA-3等命名，而不是出现突然跳跃或不规律的命名，如BBCC-A1，这可能是通过后期处理添加的型号；

◇ 仔细检查检测报告中的实拍图片，注意背景、亮度、光影分布、拍摄角度和量尺的摆放方式。如果图片在这些方面存在不一致，可能表明图片经过了后期编辑；

◇ 对比不同国家的证书和检测报告，如美国的CPC证书和加拿大的CCPSA证书，检查产品型号和图片是否一致。如果存在差异，可能是证书被篡改的迹象；

◇ 注意证书和报告的格式：正规实验室会使用统一的格式和背景水印来防止证书被篡改。如果证书或报告格式不规范，如纯白底、页眉页脚不对称或文字排版不整齐，这可能是篡改的迹象。

自己审核了服务商提供的证书和检测报告后，还应查询进行最终确认。以下是查询方式：

1、查询实验室认证资质：通过官方渠道，如美国消费品安全委员会（CPSC）官网，查询实验室的认证状态。

美国消费品安全委员会官网：CPSC.gov

https://www.cpsc.gov/?continueFlag=54c89bc240df72a196ac645ebfded3ae

2、直接联系实验室：使用证书上提供的联系方式或其他方式联系实验室，验证证书真伪。

最后，广大卖家要关注北美儿童产品市场的最新动态，尤其是公模产品，可能会因政策变动而受到影响。