5大4小入住两标间被拒后续:民宿女店主发声,评论区网友两边倒

吃瓜有特快 2024-07-17 13:29:22

文/编辑 溺水三千

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9个人出去旅游,订了两个标间,民宿老板不同意入住,游客不乐意了,就曝光了民宿,这下评论区网友炸锅了。

公说公有理婆说婆有理,有人支持游客觉得订的是房不是床睡多少人由游客决定,有人支持民宿觉得平台规定不得超员就应该按合约履约。

那到底是怎么回事?你觉得谁合理?

事件经过

7月16日,有游客在社交平台吐槽自己在新疆阿勒泰旅游的时候,他们一行9个人,其中有5个大人,4个小孩,提前预订了2个标间。

然而等游客到民宿的入住的时候,民宿却要求他们加房间才能入住,无奈之下只能住在车上了,游客觉得民宿不合理,于是就曝光了这家民宿。

在游客看来,他们一行是2个家庭,5个大人,其中有一名老人,另外的4个小孩,有2-3个小孩,两个房间对于他们来说,能住得下。

同时,他们订的两个房间,只要他们觉得能住得下就可以,凭什么酒店还要求他们加床,不加床就不给他们办理入住?

民宿女店主发声

民宿女店主对于游客的曝光,也出来回应了,女店主给了三个理由,一个是平台有规定,民宿不能超员入住。

另外一个理由是,游客他们的态度不好,他们不想赚这个窝囊钱。据女店主透露,游客一行他们本来入住在布尔津,后来与那边的酒店发生不快,然后才选择入住了他们的民宿。

然而等他们到他们民宿的时候,游客在与他们沟通的时候,态度不好,如果态度好点还好善良,态度不好只能免谈了。

第三个理由是,近段时间是新疆的旅游旺季,他们给游客锁房到了12点,等他们沟通不通的时候,他们也全额退款了。

评论区网友两边倒

对此,网友评论区两边倒,吵翻了。

有支持游客的网友:我觉得想怎么住那是顾客的自由,只要他们不嫌挤

二胎三胎的开放,应该可以着重考虑一下,家里车五座,带上父母正好,加个二宝多一个加个三宝多俩个,开放政策实施就应该考虑一下老百姓具体需求

有支持民宿的网友:如果拮据成这样,真的不建议出去旅游

这回我站民宿,9个人住两间房,咋住,据说孩子和老板差不多高

点评

无论是民宿还是酒店,都有一定的运营规则和标准,这些规则往往是为了确保所有客人的安全和舒适。

超员入住可能会带来安全隐患,比如火灾逃生时的困难,或者违反当地的法律法规。因此,民宿坚持平台规定,从这个角度来看是合理的。

合约精神是商业活动中非常重要的一部分。游客在预订房间时,应该清楚了解并同意相关的入住规定。

如果民宿在预订时已经明确告知了入住人数的限制,那么游客就应该遵守这一规定。

然而,从人性化的角度来看,民宿在处理这种情况时也许可以更加灵活和同情。

例如,如果游客确实因为特殊原因需要超员入住,民宿可以考虑提供额外的帮助,比如推荐附近的住宿或者提供临时的解决方案。

这次因为游客的态度加上平台实际情况,我支持民宿,你什么看法?

资料来源:

德州市广播电视台—5个大人4个小孩入住两个标间被拒,阿勒泰一民宿回应“平台规定不得超员”

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