近日,有位宁波的车主在网上发布视频,吐槽自己的一段悲催遭遇索赔经历。
仅仅因为撞倒了一个塑料的警示柱,就被对方要求赔偿900元,车主表示不服,反馈至所属街道办,而得到的反馈,果然又是“预料之中,意料之外”,涉事的索赔人员又是所谓的“临时工”,属于第三方公司的理赔人员。
(请观看视频)
对于宁波的这位车主陈先生来说,这次的索赔也可谓是“无妄之灾”,他还完全不知道是怎么回事,就被一个陌生人先是加了微信,然后传了一条监控视频,再然后就要求陈先生扫码支付,赔偿900元费用。
陈先生也是一脸懵,通过刚刚发送的视频,并与对方确认,才搞清楚事情的缘由,原来是自己前几天,从宁波镇海区庄市街道实验小学停车场驶出时,不慎撞倒了一根警示柱。
可能当时陈先生也并没有特别的在意,因为毕竟只是一根小小的塑料的柱子,这会儿却有人找上门来,直接狮子大开口,索赔900元,王先生也是大吃一惊,“这玩意要900?”
面对陈先生的疑惑,对方似乎也不想做过多解释,并表示把付款截图发过来,就会撤案。什么情况?就这么一个塑料柱子,还立案了?
如此说法,有些胆小或者怕麻烦的车主,也许可能就直接赔付了,毕竟对方也有视频为证,自己确实是撞倒了那个警示柱。
但王先生当时并没有犯糊涂,也没有立即支付赔偿款,而是去购物网站搜索了一下,这才发现,类似的塑料警示柱,网上的价格仅需7.5元。
当然,也许质量会有些许的差别,但这价格可是差了不止10倍,王先生并不想吃这个“哑巴亏”,也不愿意当这个“冤大头”,于是,就将自己的遭遇反馈给了停车场所属的镇海区庄市街道办。
街道办相关工作人员,给车主陈先生的处理方案是,不用赔偿,并且还向他表达了歉意,并表示被撞倒的立柱现在已经被拆除了。
对于向陈先生索赔的工作人员,街道办称,他是为街道办提供服务的第三方公司,现在已经对其进行了严肃处理,调岗降职。而对于900元的赔偿,街道办工作人员解释称,这包括了探查费和人工费用等。
对于陈先生的遭遇以及街道办的回复,也有不少网友表达了不同的意见。
有的网友觉得,怎么一出事就是“临时工”呢,又是第三方服务公司,怎么什么事情都要承包给第三方,自己又究竟做了什么呢?同时,仅凭一句属于第三方服务公司,也不能因此就“万事大吉”了,最起码,街道办也有监督执行之责吧。
再说了,如果没有街道办的授权,第三方公司就胆敢自己设定赔偿标准?所以,到底是标准制定本身的问题,还是第三方服务公司,甚至理赔员本人,擅自加码,暗自捞好处呢?
也有的网友认为,应该直接要采购合同,没准人家采购的时候,就是900元呢,招标流程都是公开透明的,应该也不难确认。
还有的网友,直接帮忙算起了账单,买个柱子确实只要几块钱,但是要安装,需要人工,也需要配件,一根塑料柱子900元,合情合理。
甚至有网友还披露了自己类似的经历,说自己有次在京通快速路上爆胎,车子转向不小心刮到了水泥墩,有道划痕,还被要求赔偿了600元。
整个事件看下来,前后变化、差距也太大了,先是被要求赔偿900元,后面就直接不用赔了,这似乎也并不太妥当,该赔偿还是要赔偿,只是金额要合理、有依据,毕竟这些财产也不是个人的,而是属于公共财产,不是哪个人就有权决定说,可以不用赔偿的。
不论如何,这虽然是一件并不算很大的事情,但也给车主陈先生带来了不小的困扰,既然授权了第三方服务公司,就应该加强监督、检查,而一旦出现了不同意见的反馈,也没必要过度反应,该赔偿还是要执行的,只是要把标准和依据拿出来就好了。