在智能手机市场，小米Redmi系列一直以高性价比著称，深受消费者喜爱。最近，小米Redmi官方发布了第二期“Note 14 小金刚答网友问”，针对防水与保修问题进行了详细解答，展现了小米对产品品质的坚持和对消费者需求的重视。

Redmi Note 14系列的防水性能

Redmi Note 14系列在防水性能上进行了全面升级，支持IP66、IP68、IP69三重防水标准。这意味着设备能够承受生活中的大多数意外落水场景。小米对Note 14 Pro系列的防水能力有充足的信心，甚至在直播中进行了测试，并提供了“进水保”服务，这在业界是相当罕见的。

为何业界普遍进水不保修?

宣传防水的手机很多，但进水不保修的现象普遍存在。核心原因在于日常生活使用场景的复杂性，进水损坏状况难以判定。例如，意外落水可能是海水、游泳池水、饮料等“不清洁”的水，与实验室测试条件存在差异。此外，长时间使用过程中的跌落、磨损、老化都可能导致防水失效，给售后服务带来极大压力。

Redmi Note 14系列的防水测试

Note 14 Pro系列不仅支持IP69防高温高压喷水，还有媒体使用100℃沸水对Note 14 Pro+进行暴力测试，最终该机型通过了测试且各项功能均能正常使用。尽管如此，小米并不提倡用户对设备进行如此极端的测试，因为沸水和高温蒸汽会导致防水密封件加速老化，高温也会对内部元器件的工作环境产生不良影响。

IP68的坚持

小米表示，品质是Note系列的立身之本，是Note系列的基础定义，更是坚定的长期战略。在Note 13 Pro+上，小米首次将IP68下放到2000元以内价位段，备受好评。而这代Note 14系列，不仅将IP68带进1500元以内档位，更进一步升级为三重防水，IP66、IP68、IP69防水测试全部通过，堪称手机界的防水大满贯。小米承诺，只要大家有需要，就会一直做下去。

进水保修服务

小米对Note 14 Pro系列的防水能力有十足的自信，并且相信真诚是大多数，以真心总能换来真心。在首销期间，小米为购买Note 14 Pro或14 Pro+的用户免费提供一年进水保修服务。这一服务的推出，体现了小米对产品品质的自信，以及对消费者权益的重视。

品质保障权益

小米为Redmi Note 14系列提供了五大品质保障，包括五年电池保、365天只换不修、一年碎屏保、一年进水保、一年电池盖保。这些保障均会在手机到货后7个工作日内完成绑定，部分服务因渠道需手动绑定，会存在一点延迟。小米强调，这些服务的生效时间以实际绑定完成时间为准，用户可以通过小米商城App进行保修或报修。

通过这些举措，小米不仅提升了Redmi Note 14系列的产品质量，也增强了消费者的购买信心。小米的这种对产品负责的态度，无疑会吸引更多的消费者，进一步巩固其在智能手机市场的地位。