昨天(9月28日),#云米冰箱强推广告且不能关闭#的话题火上热搜,引发网友的激烈讨论。
原因是有网友反馈称,自己购买的云米大屏冰箱出现强制播放广告的情况,并且咨询客服得到的回应是无法关闭,甚至用户提出开通会员关闭广告也不能做到。
也就是说,这款冰箱买回家之后就等于是在家里安放了一个24小时播放的广告机,令人非常无语。
在经过一段时间的舆论声讨之后,云米客服终于改口称广告可以关闭,稍晚会发出相关教程。
云米成立于2014年,定位家庭物联网企业,也是小米生态链企业,2018年在美国纳斯达克上市。今年2月,云米股价曾一度飙涨到18.99美元的高位,此后一路下跌,截至9月28日收盘,云米报收4.81美元,市值仅3.37亿美元。云米产品涉及智能家电的多个领域,此次被网友吐槽的是AI智能冰箱,自带屏幕,官方称可以听歌、看剧、购物、刷抖音等。
据云米官网介绍,云米(VIOMI)21Face系列是全球第一台刷抖音的5G loT大屏冰箱,配备21英寸大屏。
先看下云米宣传的功能卖点:
可以不用手机一边下厨一边刷视频(这么远确定不费眼?)
可以一边做饭一边视频通话(不怕菜糊了吗?)
和家人一边吃饭一边刷抖音(。。。。。。)
云米宣传的卖点还有很多,就不一一列举。
这些卖点看似很高大上,但实际使用效果却有点鸡肋。说白了,就是在冰箱上装一个屏幕,和当年很多国产电动车模仿特斯拉装一个大屏如出一辙。
众所周知,冰箱的放置一般都不在狭小的厨房,而是在客厅的角落,但客厅一般都有更大的电视承担所有的功能,而用户在厨房时也有手机或者平板能够临时起到找视频学习做菜等等功能,这个大屏的设计简直鸡肋的不得了。
而且,装了一个大屏之后,冰箱价格就蹭蹭蹭往上涨。比如这款云米(VIOMI)21Face系列630升变频对开门冰箱,京东上价格是4999元,其他装有大屏的冰箱基本都在4000元以上,而普通云米对开门冰箱只要2600元左右。
而云米把这块屏幕当作核心竞争力来宣传,宣传文案里不乏AI,5G,wifi6模组等高端科技词,给人感觉科技到不行。这种大屏除了唬住一般对电子产品不了解的用户,其实没什么用处。但今天这件事情发生之后,我们才发现,原来大屏是一个云米独特的商业模式——广告!
面对网络铺天盖地的质疑,云米很快作出了回应。
昨晚,云米全屋互联网家电官方发布声明称,一则关于云米大屏冰箱不能关闭广告的不实信息引发了广泛关注。对此,云米公司高度重视并立即展开调查,现将情况说明如下:
一、 云米严格执行《中华人民共和国广告法》的相关规定,云米大屏冰箱推送的广告,在屏幕右上角一直有明显的“关闭广告”按钮,用户可以点击一键关闭。
二、对于云米客服回复中的推送广告关闭问题,如前所述,云米大屏冰箱一直可以一键关闭广告,云米对沟通过程中的误解深表歉意,并将持续加强客服培训和提高管理服务水平。
三、云米产品一直使用“云米”、“V”、“VIOMI“及相关组合品牌标识,个别不实信息中的产品图片并非云米产品。云米对此等张冠李戴、恶意扭曲事实、诋毁中伤的行为表示强烈谴责并保留追究法律责任的权利。
这份回应简单概括就是:云米的产品没问题,网上传言的产品非云米产品。
一份声明让事情变得有些罗生门,云米的公关能力很是合格。
在这里提醒那些打着高端科技的名义的公司,做冰箱就老老实实把冰箱做好,做出更贴合用户使用习惯的产品来。以高端科技之名,行收割智商税之实,最后消费者只会用脚投票。
脑子有病的人才会在家里装一个电子广告屏,而且这屏还用的你的电费。
用你的钱,买广告位。用你的电,播放广告给你看。还用你的WiFi。
你自己花钱在自己家给米装个广告灯箱,用你家电费,让你看,还关不掉[笑着哭]。
为什么不在餐桌上装显示器?
实在需要这些花里胡哨,把平板沾在冰箱上不就行了
哪里是屏幕,根本就是广告牌[得瑟]
这才是真正的购物手机[笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭]
云米是品牌?敢卖这么贵?没听过
这么大的触控屏淘宝上多的是
[得瑟]大家请注意,这个牌子和小米一点关系没有,仅是小米生态链下的一家企业。[得瑟]
为什么会叫手机为智能手机。电脑比手机强,也没叫智能电脑
你掏钱买的显示屏,用着你家的电费让你看广告[笑着哭]
好奇哪天出个带屏幕的智能蹲坑,是不是叫翔米
米粉看到这个大屏幕高科技冰箱都沸腾了。[呲牙笑]
[得瑟]带联网屏幕的不放广告多浪费啊
以前刷抖音随身带手机,现在刷抖音随时货拉拉运冰箱。其实我在想冰箱我买的,放冰箱的地皮我买的,电我出的,网我拉的,小米发广告是不是该支付相关费用我。
谁在厨房用冰箱看电视购物
当年的流星花园里面就有这个情节,带电视的冰箱[得瑟]
没小米,你们买的起智能冰箱吗?[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
这不叫智能冰箱,而是智商冰箱,我等低智商人士是用不起了[笑着哭]
第一次听说,自家冰箱还要开会员的[笑着哭]
我华为眼睛加个蓝牙耳机都叫智能眼镜哟!!!
哈哈哈,花里胡哨的东西
这和电梯广告有啥区别,[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
关键是你炒菜还要去关广告.我家海尔也带屏反正就是智商税,广告全自动就是了。
不看广告不制冷[笑着哭]
我其实觉得这个屏幕还挺不错的,就是不知道为什么其他的大牌子不搞一个,云米这种小品牌我是真不敢买,这个显示屏把广告什么的去掉,就单纯的显示冰箱里面哪一天放进了什么食材,放在了哪一格,不会导致食材放到冰箱时间过长,再加上调节温度什么的,很实用啊[横脸笑]
我家冰箱在厨房,别人按门铃我在厨房可以看到有人敲门还是挺有用的。
掏钱买广告牌[笑着哭]
可以关闭,一锤关闭功能
创新倒退[笑着哭]
三体学得不错
加个显示屏就是智能噢
为什么不生产一台能当冰箱、空调、电吹风用的全面屏电视?
哈哈,一看是小米生态链的产品,瞬间就明白了[笑着哭][笑着哭]
我家的美的智能冰箱,每次我一看电视它就叽叽喳喳自言自语说个不停[横脸笑]
能骗一个是一个,下次再出个新鲜的功能接着骗!
很鸡肋的设计,比如车机互联导航,还不如直接看手机方便,油烟机和空调的手机互联,买的时候觉得有用,可以手机控制,现实是从来没用过
冰箱实用为主,不要买那么胡里花俏的。
我们要的不是有关闭按钮,而是这个广告它不出现。
感觉有厂家也要出类似产品了
逼格高,菜谱很全,其他没什么用
冰箱的核心技术变成屏幕了?
开门前要看60s广告才能打开[呲牙笑]
冰箱带显示屏都十几年了吧?就是显示屏带广告是刚出来,这个挺高端。
图便宜买了一台,买完就后悔,噪音大的一批[横脸笑]
这么爱刷视频,买个平板可以走哪都带着不香么?
普通对开门冰箱2000多,加装个广告屏就多花2000元,有钱人真会玩[呲牙笑][呲牙笑]
做防盗门的赶紧出一款智能防盗门,装一个大屏。当深夜看球声音大被老婆赶出去的时候,可以专心当门外汉。
哈哈。牛逼
为什么不是带冰箱的电视?
洗衣机都要安个30寸大屏才可以
买这冰箱的,脑子呢?就为了吃饭盯着冰箱看抖音看视频?是钻抖音里面去了吧。
这个冰箱开门是不要刷脸解锁?
智商税