秋风送爽,我满怀期待地踏入了2024中国国际数字经济博览会正定会展中心。本次博览会以“人工智能赋能产业发展”为主题,汇聚了数字经济领域的众多佼佼者,共同探索未来之路。在金融展厅这一璀璨明珠中,四大国有银行——工商银行、农业银行、中国银行、建设银行纷纷亮相,展示了各自在金融“五篇大文章”方面的卓越成就与创新实践,让我在这场与四大行的“智慧”邂逅中,收获颇丰,感悟深刻。
工商银行:原来,金融也可以这么“接地气”一走进工商银行的展区,我就被那股浓浓的“科技风”所吸引。在普惠金融板块,工商银行展示了其利用数字技术,为小微企业、“三农”和民生领域提供高效便捷服务的创新举措。比如,拥有本土特色的“河北特色产业贷”通过持续优化线上信贷流程,不仅降低了融资成本,还提高了融资效率。而数字金融板块则展示了其强大的数字金融生态体系,让“金融小白”也能感受到原来金融也可以像网购、外卖一样简单。当然,让我最感兴趣的当属此番工行展出的千亿级AI大模型,其打造的“1+X”金融行业的范式金融体系,可应用于金融市场、远程银行、金融科技等领域。比如,远程银行的应用中,“大模型座席助手”能够精准识别人工和客户的对话,并结合客户诉求快速检索答案,为前台服务提供技术支撑,以此可有效降低约10%的客户等待时长,从而提升客户满意度。
工商银行的亮点还在于其深耕区域、服务大局的责任感和使命感。特别是在“扎根燕赵”方面,工行充分展示了其在全面服务京津冀协同发展、服务雄安新区建设方面所做出的积极贡献,彰显了其作为国有大行的担当与作为。
农业银行:绿色,是金融最美的底色农业银行展区的“只此青绿”主题,令人眼前一亮。在这里,我不仅看到了农业银行在绿色金融领域的努力与成果,更通过亲身体验数字人民币饮品零售机的支付设备,感受到了绿色金融的便捷与实用。了解到特别是“A1+”等项目,助力个贷办理流程的优化,在客户识别与筛选方面实现了自动化与智能化,让我深刻体会到了科技在提升金融服务效率、优化客户体验方面的巨大作用。我想,这就是绿色金融的魅力所在,它让我们在享受金融服务的同时,还能为环保贡献一份力量。
此外,农业银行的展区还重点展示了其服务乡村振兴、支持实体经济发展的工作成果,比如,在河北全省的县域和乡村,农行通过指导农户等进驻“兴农商城”,打通了农产品进城的“最后一公里”;大力推动“河北净菜”进京项目,通过为全产业链及进京企业发放贷款,共同助力乡村振兴建设,体现了该行在新时代背景下的社会责任和担当。
中国银行:全球视野下的“慧”金融走进中国银行展区,仿佛穿越到了另一个多元的金融世界。“一点接入、全球响应”的主题,全面展示了其在全球化金融服务方面的优势和创新能力。
展区分为数字科技展示区、主形象展示区、主营业务展示区和互动体验区四个部分。在数字科技展示区,中国银行展示了其自主研发的“智慧之眼”,让我们仿佛看到了中国银行在全球金融市场上的“足迹”,这种全球视野下的“智慧”金融,让我们感受到了金融的无限可能与广阔天地;在主形象展示区,我站在全息数字人屏幕前,通过喊出“你好小中”进行唤醒和交流,询问了她关于跨境的相关业务;在互动体验区,参观者纷纷在现场体验用数字人民币钱包来支付饮品,体验的过程中对中国银行的金融科技实力有了更直观的认识;在主营业务展示区,中国银行则详细展示了其依托全球化的服务网络,为企业提供全面、丰富的跨境金融服务的相关案例,以及在服务实体经济发展中的重要举措及推出的相关产品。
建设银行:数字政务,让生活更美好最后,我来到了建设银行展区。尤其是这里的数字政务展区让人印象深刻,通过“冀时办”,我亲自体验了缴纳水、电、暖气费等便捷操作,这种“指尖办、就近办”的便利让我倍感惊喜,深刻感受到了科技在提升政务服务效率、改善民生福社方面的巨大作用。
建设银行展区内的“金融五篇大文章”板块,其推出的绿色金融产品和服务,旨在助力实现碳达峰、碳中和目标。比如,建设银行加大光伏、风电和氢能等领域的支持力度,加大可持续交通体系建设力度,助力智能、安全、畅通的交通强省建设,持续支持石化、钢铁等传统行业节能降碳的改造等,均体现了其对绿色发展的高度重视和积极贡献。此外,建设银行还通过生动写实的图片故事,向参观者展示了其70年间服务国家建设和助力人民追求美好生活的精彩瞬间。
参观完此届数字经济博览会的金融展厅,我深感四大行在金融“五篇大文章”方面的创新成果与实践经验令人瞩目,充分体现了“国之大者”的风范与担当。与此同时,作为一名金融机构的从业者,我也感受到了责任与光荣,我们有理由相信,在科技的助力下,金融将变得更加便捷、高效、智能能,为我们的生活带来更多的便利与美好。带着这份期许与信念上路,必将支撑着我们将以更加饱满的热情投入到工作中去,为金融行业的蓬勃发展尽自己的一份绵薄之力。
工商银行远程银行中心(石家庄) 赵雅雯