针对此事件，专业律师指出，根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在面对此类食品安全问题时，完全有权主张支付价款的十倍赔偿，或者要求损失的三倍赔偿。这意味着，如果旺仔牛奶确实存在食品安全问题，消费者将依法获得相应的经济赔偿。

同时，律师还强调，对于食品生产商而言，一旦查实存在食品安全问题，将面临五万到十万的行政处罚。情节严重者，甚至可能被追究刑事责任，这无疑是对企业合规经营的一次严厉警示。

值得注意的是，旺仔客服已回应称问题商品为线下购买。这一信息为事件的进一步调查提供了重要线索，也提醒消费者在购买食品时，应选择正规渠道，保留好购物凭证，以便在出现问题时维护自己的合法权益。

旺仔牛奶作为知名食品品牌，此次事件无疑对其品牌形象造成了严重影响。我们期待相关部门能够尽快查明真相，给消费者一个满意的答复。同时，也提醒所有食品企业，食品安全无小事，必须时刻绷紧这根弦，确保每一份产品都能让消费者吃得安心、放心。