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文/慧心引力佳

编辑/慧心引力佳

优衣库，一个在全球服装市场呼风唤雨的品牌，如今在中国市场却陷入了前所未有的泥潭。

这并非产品质量问题，也不是营销策略失误，而是一场由创始人柳井正不当言论引发的商业伦理与市场博弈的修罗场。

新疆棉，这个看似普通的原材料，却成了点燃这场风暴的导火索，将优衣库推向了舆论的风口浪尖。

柳井正言论引发了一场风波。

2021年，全球棉花产业链暗流涌动，有些西方国家和组织拿“人权”说事，对新疆棉花乱加指责，还实施制裁。

在这种敏感的国际环境下，优衣库的站边，如同火上浇油，彻底引爆了中国市场的舆论炸弹，一时之间抵制声音四起。

但是时间一长，大家的注意力也都转移，本以为经过这次风波之后，他们会有所收敛，没想到优衣库创始人柳井最近在接受西方记者访问时，一番言论再次引爆了中国网友。

当他被问到是否采购新疆棉花，他并没有采取模糊策略或回避态度，而是直接了当地回答：“没有用新疆棉”。

这回简单的回答，没想到在中国网上火了起来，中国网友纷纷表示不满和愤怒，认为柳井正的言论迎合了西方反华势力，是对中国新疆棉花产业的污蔑和抵制。

更令人费解的是，柳井正此前曾多次公开表示中国市场对优衣库的重要性，并计划进一步扩大在中国的门店数量，这种言行不一致的做法，让中国消费者更怀疑、更不高兴了。

他们不禁要问：一边强调中国市场的重要性，一边却公开拒绝使用中国优质的棉花原料，优衣库葫芦里究竟卖的什么药？

柳井正的言论迅速发酵，并转化为实际行动，中国主要电商平台纷纷对优衣库采取了措施，有些网站把优衣库的信息给隐藏了，好像它在那些平台上不存在一样。

另一些平台虽然保留了优衣库的搜索入口，但其官方旗舰店已被下架，销售渠道被严重限制，这对优衣库来说无疑是个大打击，影响了中国市场的销售和品牌形象。

抵制、担忧与政府回应

大家对优衣库的某些做法，用实际行动展示了他们的想法，有人在社交平台上自发发起抵制优衣库的行动，号召大家别买优衣库的东西。

经过舆论的发酵，很多平台都将优衣库的产品给下架了，只剩一点产品还存在。

这种自下而上的抵制浪潮，迅速席卷了整个中国市场，给优衣库带来了巨大的压力，但也有人对此抵制动作有些顾虑。

他们认为，优衣库在中国拥有大量的门店和员工，如果优衣库因此退出中国市场，将会导致大量人员失业，加剧就业压力。

这种担忧并非杞人忧天，毕竟优衣库在中国市场的规模不容小觑，同时，我国政府对该事件也有了自己的回应。

官方媒体纷纷发文力挺新疆棉，强调其品质卓越，并呼吁优衣库等企业尊重事实，做出正确的商业决策。

人民日报等权威媒体更是直接点名批评优衣库，认为其不当言论是对中国国家利益和民族尊严的损害，这种高调的官方回应，既是对新疆棉产业的支持，也是对优衣库的警示。

优衣库事件的背后，并非简单的“站队”问题，而是商业策略、成本控制与商业伦理之间复杂的博弈，有人分析，优衣库放弃新疆棉，或许是因为觉得这会更省钱。

近年来，随着中国劳动力成本的上升，优衣库一直在寻求降低生产成本的途径，将生产线转移到劳动力成本更低的东南亚国家，成为优衣库的重要战略之一。

而选择非新疆棉，或许也是为了进一步压缩成本，然而，这种以成本为导向的商业策略，却与商业伦理发生了冲突。

新疆棉花是全球闻名的优质棉花，品质好，口碑也不错，优衣库作为一家国际知名品牌，理应尊重并合理利用全球各地的优质资源，而不是为了节省成本而放弃使用优质原料。

更重要的是，优衣库在回应新疆棉问题时，并没有采取客观中立的态度，而是直接迎合了西方反华势力的抹黑行径，这无疑是对商业伦理的严重践踏。

此外，优衣库对中国市场的认知也存在偏差，中国消费者在看重商品品质和价格的同时，也越来越看重品牌所传递的价值观和承担的社会责任。

优衣库的一些言论和举动让很多中国消费者感觉不舒服，引发了大家的不满情绪，这表明优衣库对中国市场缺乏深入的了解，其市场策略存在严重的缺陷。

优衣库事件还折射出地缘政治因素对企业经营的影响，在当前复杂的国际环境下，跨国企业往往会面临来自不同国家和地区的政治压力。

优衣库的举动，被解读为在西方压力下做出的妥协，这无疑使其在中国市场陷入了更加尴尬的境地。

探讨跨国企业在中国市场的挑战与机遇，这次优衣库事件让很多在华的跨国公司意识到了风险，它揭示了跨国企业在中国市场面临的诸多挑战，提供了宝贵的经验教训。

中国消费者拥有独特的文化背景和价值观，他们的消费行为和品牌认知与其他国家和地区存在显著差异。

跨国企业需要深入了解中国文化，尊重中国消费者的情感和价值观，才能避免因文化差异引发冲突。

在全球化的浪潮中，企业得应对各种挑战，像政治波动、经济起伏和文化差异这样的风险，都得小心应对。

跨国企业需要建立完善的风险评估和管理机制，对潜在风险进行预判和防范，并制定相应的应对策略，尤其是在涉及敏感话题时，更要谨慎行事，避免卷入不必要的政治漩涡。

总之，持续发展是企业稳固未来发展的根本所在，企业赚钱是关键，但也得讲究道义，保护当地环境和工人的权益，做好企业应尽的责任。

优衣库事件提醒我们，单纯以成本为导向的商业策略，可能会损害企业的长期利益，甚至导致品牌形象的崩塌。

现在，大家看企业是不是得负责任，越来越看重这事儿了，他们不仅关注产品质量和价格，也关注企业的环保理念、劳工权益保障以及对社会公益事业的贡献。

企业需要积极履行社会责任，才能赢得消费者的信任和支持，实现可持续发展。

参考资料

全球纺织网【2024年11月29日】《优衣库首次直接高调表示未使用新疆棉花！！》

新浪财经【2024年11月15日】《优衣库正在被年轻人所抛弃！》