12月12日，在北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第431场新闻发布会上，北京市卫健委副主任、新闻发言人李昂介绍，疫情防控政策优化调整后，大量新冠病毒感染者选择居家康复，北京市在院诊断新冠感染者数量及核酸检测数量均呈下降趋势，同期，发热门诊就诊量和流感样病例数明显攀升，120急救呼叫量急剧增长。

12月11日，北京市发热门诊就诊患者2.2万人次，是一周前的16倍。12月5日至11日流感样病例监测数据显示，北京市二级以上医院监测流感样病例数1.9万人，较上一周上升6.2倍。

120急救电话呼入量急剧增加，12月9日达到高峰，24小时呼入量3.1万次，达到常态时的6倍。

同期，北京市方舱医院和定点医院入院量持续下降，出院量持续增长。12月8日至11日，北京市方舱医院和定点医院共入院5517人，出院2.1万人；日入院人数从1762人降至1064人，日出院人数从4723人增长至5061人；方舱医院床位使用率明显下降，从12月8日的56.3%降至11日的32.3%；定点医院床位使用率从66.7%降至58%。从新冠病毒传播的速度和波及的范围上看，当前北京市疫情快速扩散蔓延的趋势仍然存在。

对12月9日的120急救电话呼入分析显示，咨询和重复拨打电话的约占八成，要车电话约占两成，要车电话中涉疫人员非急危重症转运需求持续升高。为了应对电话呼入高峰，北京急救中心扩容120调度指挥系统，调整接听调派模式，优化调派流程，调整人员班次，补充力量增加120接听受理坐席。

李昂表示，要求各区成立非急危重症转运专班，设立救助转运电话，保留爱心车队、转运专班，统筹调配非急救转运车组，分流非急危重症需求。

同时加大120急救电话应用场景宣传，鼓励无症状和轻症患者在保障安全的情况下通过自驾车等方式就医，要求各区公布就医咨询电话为群众答疑解惑。

在广大市民的支持配合下，12月11日120电话24小时呼入量较前一日下降约18%。北京市将继续全力以赴支持120急救服务，保障急危重症救治需求，推进就医咨询服务，也希望市民朋友继续理解支持和配合，合理使用120急救电话，咨询就医、非急危重症等情况不拨打120，为急危重症患者让出生命热线。