导言:苹果公司对于用户体验的追求,早已从乔布斯时代的“艺术与科技的完美融合”蜕变为如今的“逐利至上”。
最近,国内苹果手机用户惊喜地发现,居然能在App Store上下载到大热的《沙威玛传奇》。
《沙威玛传奇》这款模拟经营类游戏最初由土耳其独立开发者Eyad Al Shafei推出,玩家扮演卷饼大师,为顾客制作沙威玛,游戏通过Suno AI创作的洗脑主题曲走红各大社交平台。《沙威玛传奇》一度登顶App Store游戏免费榜,但慕名而来的玩家下载后发现,这款游戏竟然是一个山寨货,内容几乎完全缺失,画面劣质,且每两三秒就会弹出强制广告,甚至有玩家质疑实名制可能存在盗取用户信息的风险。
这种情况并非个例。苹果App Store的历史上经常出现山寨游戏上榜的乌龙。例如,2024年年初,《幻兽帕鲁》这款游戏在Steam上爆火后,其山寨版迅速在苹果应用商店上线,并且与正版的游戏名称、图标几乎完全一致,导致许多玩家在不知情的情况下下载了这个山寨版本。官方不得不多次发布声明提醒玩家警惕盗版游戏的危害,例如可能会导致个人信息泄露或设备受损。
《Party Animals》(动物派对)也是一个典型案例,这款在Steam上大火的国产休闲游戏,在尚未推出手游版时,其山寨版已经捷足先登,在苹果应用商店上线了两款分别名为《动物派对》和《动物派对!》的游戏。这些山寨游戏不仅大量嵌入广告,还内置付费项目,令不少玩家感到上当受骗。在这些山寨游戏中,广告频率极高,几乎每几秒钟就弹出广告,并以低廉的内购项目诱导用户消费,最终的游戏体验极其糟糕。
更加荒谬的是,这些游戏名义上都经过了苹果的官方审核程序。尽管有玩家对这些山寨游戏进行举报,苹果客服却将问题归咎于中英文翻译的差异,称所有在App Store上架的游戏均已通过苹果的官方审核程序。有些山寨游戏在被玩家大量举报后短暂下架,但随后又以更换图标或更改名称的方式重新上架,形成了“打游击”般的循环。
苹果号称为用户提供一个安全、纯净的应用生态,但这些山寨游戏屡屡通过审核,说明其审核机制存在明显漏洞。苹果对开发者的审核松懈以及对收益的逐利心态,显然与其对用户体验的承诺背道而驰。事实上,早在2020年,苹果与美国知名游戏开发商Epic Games就爆发了旷日持久的诉讼大战。Epic Games在其游戏《堡垒之夜》中绕开App Store进行支付,以避免被苹果抽取高达30%的抽成。苹果以违反规定为由将《堡垒之夜》下架,双方开始对簿公堂。这场诉讼最终导致苹果在部分市场做出了让步,允许开发者使用其他支付系统,甚至降低抽成比例。这些事件无疑使得苹果税的合理性受到质疑。
然而,这些变化并未惠及中国用户。尽管苹果在欧盟、日本、韩国等市场对苹果税做出调整,将抽成比例下调至17%甚至更低,但在中国,苹果税仍保持在全球最高的30%。这不仅让中国的开发者承受了巨大的压力,也让广大消费者为此付出了更多的成本。国内的许多开发者对苹果的这一政策怨声载道,认为苹果的税率过高且限制第三方支付的行为明显构成了不公平的交易条件。然而,面对苹果在中国市场的绝对支配地位,开发者和消费者也只能无奈接受。
对于苹果而言,所谓“苹果税”的名义是为了提供整体用户体验,为用户筛选优质的应用内容。然而,山寨游戏频频现身App Store、且强制广告和付费项目泛滥,已经让这种所谓的用户体验完全沦为了笑话。苹果公司对于用户体验的追求,早已从乔布斯时代的“艺术与科技的完美融合”蜕变为如今的“逐利至上”。
从《沙威玛传奇》到《动物派对》,再到过去种种劣迹斑斑的山寨案例,苹果公司对于开发者的审核不严、对用户权益的漠视,正不断侵蚀着用户对其品牌的信任。苹果在乔布斯时代曾声称,App Store的存在是为了保障用户的利益,为用户提供一套安全、纯净的应用生态。而如今,这种生态已经充满了山寨和侵权,苹果的30%抽成更像是一种利益的掠夺,而不是对用户体验的投资。用户体验的缺失,开发者权益的压榨,再加上用户不满的逐渐累积,最终会让苹果付出代价。希望苹果能够从用户和开发者的角度出发,真正为市场提供更好的服务,而不是继续以封闭的生态和高昂的“过路费”来榨取利润。