4月15日,飞猪宣布升级服务商发展计划,扩大服务商可经营范围,大幅提升服务商收益空间;在此基础上,飞猪精简服务商考核机制,提高激励奖金投入,给予服务商额外现金扶持。

飞猪升级后的服务商发展计划新增5大扶持措施。这些新举措包括:服务商经营范围从供应链经营扩大到城市经营,成为属地生意的“总设计师”。2024年,服务商在全国范围内预计可新开发超10万家酒店。四星、五星级酒店的服务,也将向服务商开放。

平台与服务商的合作模式再次升级,除平台固定收益外,其他的收益空间全部开放给服务商。

精简考核机制,扩大激励奖金池,一旦达成目标,飞猪即提供现金激励。在此基础上,市场开发上有规模增长、综合服务品质有保障的,也将提供额外激励。

建立服务商发展“绿色通道”,为不同属地、不同需求的服务商量身定制产品工具和运营平台,辅助服务商做出高质量的经营决策。为服务商定制组织能力提升培训方案,针对运营、销售管理等不同岗位人才,提供线上、线下专人贴身培训,打造3大模块、9大类别超100节人才培训课程,助力服务商培养懂旅游、会谈判、善经营的高水平人才。

在传统酒店供应链服务业务之外,飞猪还将为服务商新增创收机会。一方面,提供数字化营销收益产品,挖掘阿里巴巴生态及外部流量渠道,帮助服务商从商家的品牌广告、效果广告等营销需求上获取服务收益。另一方面,服务商在飞猪平台上的合作品类可进一步扩容,未来有机会打通景区、本地玩乐等休闲度假场景,让有能力的服务商可以在扎根的城市里进行大旅游产业链一体化经营,一站式获得多种的收益,大幅提高投入产出比。

飞猪服务商业务总经理张震表示,飞猪的成长和服务商的成长相向而行。飞猪希望做好开放平台,在建立成熟的平台产品能力和数字化商业基础设施后,提供“粮草弹药”,让服务商伙伴发挥自身在各区域的优势能力,赢得快速成长。

“合作越早、跑得越快、质量越好的服务商机会越多,营收空间也越大。”张震说。

小猪民宿于2021年获得飞猪战略投资,成为飞猪的深度合作伙伴。近三年来,依托小猪在民宿领域的专业经验和人员配置,飞猪与小猪的民宿供应链运营已完成深层整合,飞猪平台的民宿品类已经全部由小猪负责运营管理。

小猪民宿CEO王连涛认为,过去三年,飞猪已经建立了完善的生态体系,打磨出领先行业的数字化工具,并建立了成熟的服务商业务模式。“小猪就是飞猪在服务商业务的一次探索,自合作以来,小猪的业务规模持续稳健增长。我们期待更多的服务商伙伴与小猪一起,与平台加深合作、持续打磨,做好飞猪服务商的‘领跑样板’。”

有业内人士算了一笔账:在飞猪推出服务商升级计划之后,按照去年的发展速度,保守估计,服务商的资产管理规模至少增长50%,交易规模可翻倍,收益规模增长比交易规模更高。例如,一个专注于三线城市发展的服务商,建立30人左右的服务团队,在正常开展经营的情况下,一年从飞猪获得的收入至少百万起步。