Part.1

物业诟病，难根除

物业管理，在小区房价保值和升值、社区环境、业主生活舒适性等方面，起到至关重要重要作用。

然而，在实际服务过程中，却是“诟病”百出，很多不作为物业公司，令业主苦不堪言。

因此，当出现物业与业主发生“矛盾”后，换物业就成了很多小区业主热衷的改变社区环境的直接途径，但换物业并非易事，能“炒掉”所谓的黑心物业的小区都是历经坎坷。

而历经三年炒掉中铁第一太平物业管理有限公司的缤纷南郡小区，在签约金茂物业后，虽然带资进场，但在实际服务过程中依然是大打折扣。

当下很多业主表示后悔换物业了，换来换去，并没有起到提升社区环境，解决业主问题。

Part.2

换物业，历经坎坷

换物业，很难。

而真正换掉物业的小区，在西安少之又少。说起缤纷南郡换物业，用“历经坎坷”一点也不为过。

据了解，中铁缤纷南郡于2013年整体建成，开发商为中铁置业，小区物业管理是开发商自有的中铁第一太平物业管理有限公司，从2022年开始执行1级物业收费标准，为2.2元/平方米·月。

小区交房至今已有11年，但小区的物业管理，物业却一直为业主所诟病。原中铁第一太平物业管理有限公司，在交房后由于服务与收费“货不对板”无法匹配。

因此，当2022年4月业委会成立，从2023年2月份开始，小区第二届业主委员会发起2023年业主大会议题征集，着手选聘新物业投票议题。

2023年4月22日至5月27日，业委会投票表决换物业。

通过书面意见征集的方式对“物业公司聘用”等6项内容进行投票表决，其中4项都是关于“不同意聘用现物业”以及“更换招聘新物业公司”的表决，共3646户业主参与投票，占小区总户数76.47%，业主对于换掉目前的物业公司通过率高达95.24%，意愿强烈。

此后，业主大会、业主委员会决定，将会通过公开竞争性磋商的形式，来为小区聘选新的物业。

2023年6月24日，公开招标选聘新物业。

通过招标形式，拟引入彩生活带资120万元、金茂带资350万元、金地带资200.96万元、万科物业带资736万元四家物业公司，并垫资50万元进场。

2023年9月26日，金茂物业中标，并与业委会签约。

在公开开标中，金茂物业以带资350万元、前期垫资50万元最终中标，当选为缤纷南郡物业管理公司。并在中标后5日内将与业委会签订物业服务合同。

在选聘新物业成功后，缤纷南郡原物业还上演了“一处闹剧”：拒不退场。

当选聘的新物业公司金茂进场时，原物业中铁第一太平物业不配合移交资料、拒绝退场。最终通过协商，原物业中铁第一太平在合同终止之日起十五日内撤出物业管理区域，并配合新选聘的物业服务企业办理交接手续，不得以物业服务中的债权债务纠纷未解决、阶段工作未完成等为由拒绝退出。

最终，2023年10月21日，金茂物业正式入场西安中铁缤纷南郡。

金茂物业进场，标志着缤纷南郡历经波折，才“炒掉”中铁第一太平物业，成为西安“换物业”小区的典型案例，被很多人所关注。

Part.3

卖家秀与买家秀，货不对板

在“外来的的和尚会念经”常规思维下，金茂物业入场缤纷南郡，必然会对小区房价、社区环境、服务等方面有所提升。

然而，新进场的金茂物业在2023年10月21日-2024年10月20日，一年服务过程中，金茂物业也是不尽人意，暴露出很多问题，再次令很多业主失望，异口同声发出：后悔换物业了。

有业主表示：电梯坏了2个月不修，问就是在走流程，交了物业费天天爬楼梯，物业费比普通的还高。还有人被困电梯里，半个小时物业还没来。有户型外墙漏水，物业也不管.....，总之一句话“金茂物业很烂”。

由此可见，即使当下物业不作为，哪怕最终换掉，也会有新问题出现。

在当下物业管理标准不规范市场现状下，唯有行业整体提升，从根本上让物业从管理到服务上的意识转变，才能真正维护好小区、服务好业主。

在西安，除了缤纷南郡换物业成功案例外，还有五湖名邸西区解聘永绿物业，引入融创物业；曲江汉华城解聘汉化中城物业，引入龙湖物业；悦美国际解聘百乐物业，引入阳光恒昌物业；罗马西西里小区解聘陕西圣普物业，引入世茂天成物业等。

但引入新物业公司后，都出现共同问题：新物业管理也是不作为。

由此可见，受物业诟病的社区很多，历经坎坷换物业团队，也并不能从根本上解决问题。

End