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严格来讲,摩托车是事故率较为高发的交通工具,速度快稳定性差且容错率低,一旦发生交通事故,摩托车受到的伤害远大于汽车,这也是为何摩友外出摩旅时都喜欢结伴而行的原因之一。
本届北京摩展上,无极除了发布新车以外,其行业首创的极屿3.0主动道路救援服务正式上线,并且主动式赠送老用户一年的使用时间。
需要指出的是,本次活动只能涵盖搭载极屿2.0系统(T-BOX2)以上的老用户,因为极屿3.0系统的自动触发救援功能,只能基于搭载了陀螺仪的车型来实现,T-BOX1是无法使用的,这是硬件条件所决定的,并非无极担心成本的问题所导致。
极屿道路救援系统是从去年5月正式上线,初代的极屿1.0系统只能通过IMU异常数据以及大数据AI算法来提供倒车致电关怀和提供救援咨询,但是随后在无极SR250GT这款车上搭载了进化后的极屿2.0系统,极屿2.0功能更为强大,融入了百度文心一言大语言生成式AI,让极屿2.0系统成为了车主的智能骑行助理。极屿2.0系统也开始脱离了初级的仪表和被动式的APP查询显示,车主使用语音交互就能完成车辆的位置和状态查询并进行控制。
目前该系统已主动守护车主4万余次,受到无极用户的无数好评。
而这一次,极屿智能系统升级到3.0版本,主动道路救援正式上线,让骑行更安心。
极屿3.0系统独有的七大权益(功能)使你单人独行无忧。
▲基于车辆硬件感知及AI预测算法,后台同步知晓事发地点、摔车时速等现场信息,客服主动致电车主,拟定最佳方案,快速实施准确救援;
▲救援中心60秒完成响应,主动为车主代为呼叫110/120,让救援更加及时;
▲100KM内免费拖车和100KM内免费搭电(每天一次);
▲全年7×24小时专属服务;
▲用户无需支付院前救护车费用,每年每车最高可享受¥1000元权益;
▲车辆发生故障无法启动时,享受全年多次100KM以内免费拖车服务或搭电服务;
▲全国道路救援资源覆盖中国境内(除港澳台)2863个县级市,救援网点高达5000多个,救援车辆3万余辆。
骑行路上遇到车坏了和摔车了的倒霉事儿,就是我们摩友骑行最怕遇到也是最需要帮助的时候。当然更讨厌的是这两种情况可能会同时叠加出现,此时的你如果无人提供帮助,势必是终身难忘的一天。
当然,摩友也能通过电话或者向路人求助来摆脱困境,但是这些都存在不确定性,成功率得不到保证,而极屿3.0道路主动救援系统所具备的强大功能将使得你后顾无忧。
通过车身搭载的传感器,极屿OS3.0系统能够第一时间判断事故地点和情况,60秒内极速响应拟定最佳救援方案并实施救援,救援中心会主动电话联系,而当遇到车辆抛锚或亏电不能启动的情况时,可以联系极屿OS客服中心呼叫全年不限次数的免费搭电和拖车服务。
其实市面上目前也有类似产品,多为俱乐部为会员提供,价格不便宜,或者是保险公司为用户提供的简单救援增值服务,服务范围和深度根本不能与极屿3.0道路救援系统相提并论,无极只是一家摩托车厂商,在体量上根本无法与国有金融行业巨头相提并论,但是无极此次耗费巨资(以数千万元资金计))主动式赠送极屿3.0道路救援系统回馈老用户,意义重大,这才是行业担当。而从产品角度上看,极屿系统在产品上既是行业首创,服务上同样也是如此。
如今国内摩托车行业竞争内卷化严重,但是大多数厂商还只是将目光盯在了打价格战拼配置上,忽视了摩托车的后续服务也是竞争重心之一,无极此次的回馈老用户的行动,将竞争热点抬升到服务层面,这在摩托车行业里是一个极具前瞻性的战略规划,势必将引领国产摩托车行业竞争的风向,从这个视角来看,无极此举将惠及广大车友,也将有力提升国产摩托车行业在服务上的水准。