办公，要被人工智能啦！

召开发布会，升级新功能……

一个月内，腾讯、钉钉、金山、三六零等厂商纷纷将目光投向大模型协同办公赛道。

以金山为例，从现场演示来看，WPS 365打通了文档、AI、协作三大能力，能让各组件间无缝切换。

用户使用一个工具就能调用各类主流大模型，一个界面就能边写边沟通边开会。

而WPS AI企业版不仅能读书认字，还能自助化分析数据、减少人工的重复劳动，提供“文理兼修”的数字员工服务，例如阅读助手、画图助手、考勤助手、销售分析、合同分析等。

疫情三年，视频沟通、远程连线等线上会议形式成为企业刚需，协同办公在此期间快速发展。

协同办公也称为OA（Office Automation）系统，是一种利用信息技术和网络技术来支持企业内部或外部人员之间的协作工作方式。

艾瑞咨询《2023年中国协同办公行业研究报告》显示，协同办公已完成概念上的市场教育，赛道整体进入成熟期，2021年市场规模为519亿元，且增速逐年放缓。

近年来，协同办公产品和解决方案有几方面升级：

1）通过AI技术整合办公内容沉淀，并基于用户使用惯性进行调用。

2）产品平台化提升集成能力，同时解耦关键功能，填补企业少量增量需求和存量替换需求。

3）通过软硬件结合，增加产品功能厚度及物理办公环境舒适度；政企客户需求释放。

其中基于大模型的火热，AI技术接入协同办公领域渐成趋势。

4月8日，三六零集团创始人周鸿祎表示，"360AI办公"产品即将上线，含100余个AI应用，采用会员订阅模式，计划第一年营收1亿元。

同时，腾讯内部超过400个业务及场景已接入腾讯混元大模型测试，企业微信、腾讯会议及腾讯文档已部署生成式AI功能。

在阿里，钉钉已接入阿里旗下通义千问大模型，提供10余项AI能力，覆盖群聊、文档、视频会议和低代码应用开发等。

目前协同办公软件接入大模型，面临最大的挑战什么？

普通用户的接受程度如何？

垂直细分行业的适应度如何？

企业对AI的真实需求及可行性如何？

对此，《北京日报》记者袁璐和书乐进行了一番交流，本猴以为：

大模型协同办公，并没从玩具变工具，依然是个晒肌肉的噱头，至少三五年内。

大模型本身还不成熟，存在“智 障”。

单人办公尚且只能打辅助，本身也不成熟的协同办公能与之达成的契合度只能是玄学。

近期的接入体验，更多的是为大模型提供学习资料和漏洞探查。

普通用户能用的功能并不多，只是尝鲜的玩具而已。

加上大模型目前功能泛化，对于垂直细分行业的适配度更低，大体也就是文档协助、视频会议等相对常用的通用功能上提供一些配合。

整体来说，只是试错和噱头，谈不上颠覆式创新，企业的需求只是远景布局而已。

作者 张书乐，人民网、人民邮电报专栏作者，中经传媒智库专家，资深TMT产业评论人