据现场目击者表示，事情发生在11月16日20:30左右，在该商场四楼电梯扶手旁边有一块小玻璃，“应该是安装有问题，没装结实。人是在四楼电梯扶手旁边的玻璃位置掉下去的，玻璃坏掉了，和人一起掉下去。

由于这个商场是刚开业所以人特别多，这位女性靠在扶手上等待叫号，此时手扶梯是正在移动过程中上面放手的传送带将人卷入玻璃挡板，缝隙中人连着挡板一块掉下去了。

事情发生之后，商场将这个地方围了起来，商场里面还有其他顾客，似乎这里的设计有一丝问题，并没有把这个传送带部位全部包裹。

根据事故发生之前其他网友拍摄的视频可以看到，由于此处刚好处于商家的正门，所以很多人都在在这里等位。

发生坠落之后，立马拨打了120，由于坠落楼层较高女孩躺在地上，随后记者采访当地派出所，派出所表示坠落女孩已经身亡。

有网友指出了相同品牌商场手扶电梯挡板的安装方法，可以看到和济宁商场安装的方法有很大的不同。

也有不少网友说不应该在那里站，事故发生之后，实际上人才知道那里不能站人，实际上大多数人在商场里面都没有这个安全意识。

商场方面有义务提供安全的场所，目前看商场方面负有很大的责任。各位是怎么看的？欢迎评论区留言。