最近,极越汽车的“后续问题”成了热议话题。随着百度控股和吉利控股的联合声明发出,事情似乎有了点眉目。今天(12月14日),浙江吉利控股集团的高级副总裁杨学良通过社交平台“官宣”,承诺吉利将以负责任的态度解决极越车辆的后续使用和售后问题。
杨学良在消息中坦言,前一天与几位极越车主深入交流后,他切身体会到了车主们的烦恼。对此,吉利决定采取实质性行动,确保车主的权益。他还直言,一些问题吉利可以直接解决,那就立刻行动;至于需要与集度或百度共同协调的部分,推进速度可能会慢一些,但吉利会尽全力去办。不过,杨学良也留了个“余地”,表示无法让每位车主都百分百满意,但希望大家能多些理解。
事情的起因,还要追溯到12月13日。当时有媒体曝光了一段视频,内容是极越车主到吉利总部沟通。虽然视频中的信息尚未得到吉利官方证实,但内容引发了不少关注。据传以下几个问题被提上了议程:
极越售后由领克负责:吉利在售后服务上“扛起了大旗”,极越车主们至少有了清晰的对接渠道。终身质保依然有效:这下老车主应该能松口气了。极越积分充电问题由吉利买单:如果落实,车主的日常用车成本预计会降低不少。车内网络服务问题:吉利将负责与中国移动协调,让车主“不断网”。软件与服务器维护:极越的软件团队将继续提供支持,同时服务器接入吉利,确保系统的正常运行。从这几条消息看,吉利的确是“有在努力”。对极越车主来说,这些承诺无疑缓解了不少焦虑情绪。虽然极越品牌未来的具体安排仍是未知数,但吉利目前的态度和行动表明,他们愿意对车主负责,也在积极寻找可行的解决方案。
当然了,这件事还远没有尘埃落定。对于车主来说,现在最重要的就是看“承诺”能否真正落地。如果吉利能够兑现这些措施,极越车主或许还能稍微感受到些许安慰。后续进展如何,我们会持续关注。
一句话总结:吉利这次算是接了个“烫手山芋”,但既然接了,那咱们就看它怎么演绎这场“大考”吧!