代购或许没有想到,胖东来这碗饭这么快就蹭不上了。
2024年12月6日深夜,胖东来商贸集团发布了关于超市购物需凭会员结账的通知。由于近期商场客流量非常大,导致部分商品出现了哄抢和缺货的现象。为了确保更多的顾客能够购买到他们需要的商品,胖东来决定从2024年12月7日起,在许昌及新乡地区的超市和烟酒柜对某些商品实施限购措施。
根据公告,顾客在购买这些被限制的商品时,需要出示电子会员二维码或提供注册会员的手机号码。每个会员每日可以购买的商品种类和数量会按照各门店的具体公示为准。
虽然在这份说明中,胖东来方面只是委婉提及了“客流大”、“哄抢”、“缺货”等词,但主要目的还是针对在胖东来超市内一个越发泛滥的行为——过度代购。
在胖东来成为“网红”后,有那么一群人,他们“商业嗅觉”敏锐,很快就依托胖东来做起了买卖。
不过。他们不是为了给自己买东西,而是大量地购买胖东来的商品再转手卖出赚钱,这就是我们说的“代购”。
而胖东来现在的特色也的确很符合代购们的口味。
第一,门店数量不多。胖东来的店主要集中在河南几个地方,不像那些全国到处都有分店的大超市。这样一来,外地人想买胖东来的东西就不太方便了。如果他们特别想要某样商品,又不能亲自到店里去买,自然就会找代购帮忙。
第二,信息差也是一个问题。不是所有人都知道胖东来具体有哪些好东西,或者什么时候有促销活动。代购们往往更了解这些信息,他们会提前准备,大量采购,然后再转手卖出。
以前,这些代购者可能只是偶尔出现,但现在变得越来越频繁。比如,新上市的产品或是促销期间,这些人会成群结队地来到胖东来,一次性买走大量的商品,甚至直接在超市里进行直播带货。
有的商品本来库存就有限,这样一来,真正需要这些东西的普通顾客就买不到了。
有网友就讲过一个例子,有一次他想给家里老人买些营养品,结果到胖东来的时候发现货架上几乎空了。一问才知道,早上的时候被一群代购者扫荡了一番。
还有,由于代购者通常会集中在一段时间内大量购买,这也给商场的服务带来了很大的压力。收银台前排起了长龙让很多顾客感到不满,觉得自己的购物体验大打折扣。
胖东来一直以优质服务和良好的购物环境在网络上闻名遐迩,但过度代购的现象客观上已经在破坏了这一点。
有意思的是,胖东来此番“高傲的限流操作”,非但没有影响其口碑,却让其更火了。
而广大消费者之所以偏爱胖东来,原因倒也不复杂,胖东来的东西有着其他地方没有的优势,简单概括就俩字:好、真。
明明是很简单的要求,为何别处做不到呢?背后的原因,只能说,令人很无奈。
基于历史原因,在当前的市场环境下,相当一部分消费者认为想要买到一件真正好的商品,并不是一件容易的事情。
许多时候,甚至是花钱买气受。
如今,消费者面对的商品虽然种类繁多,但质量却良莠不齐。一些商家为了追求利润最大化,可能会降低生产标准或使用劣质材料,导致产品质量不稳定。这就很考验购物平台的品控能力了。
而像胖东来这样坚持严格选品、确保品质的商场就显得尤为珍贵。
虽然我们已经进入互联网时代,但网络的发达并没有让消费者在获取全面而准确的商品信息上获得更多便利,广告宣传往往夸大其词,误导消费者,而真实的产品评价又可能被埋没在误导性的网络评论中。
相比之下,胖东来通过严格的筛选机制和良好的口碑传播,的确为消费者提供了一个相对可靠的选择平台。
此外,有时候,即使找到了心仪的商品,合理的价格也是一大挑战。市场价格波动频繁,加上各种促销手段混淆视听,使得消费者很难判断一个商品的真实价值。胖东来以其“薄利多销”的理念,提供透明且公道的价格体系,有时甚至直接在商品标签上写上了采购价。
透明如斯,只能说,一个字,绝!
生意做到这种程度,消费者很难不爱。
选好的商品,然后再以公道的价格卖出,实事求是地说,胖东来做的也不过就这么简单罢了。
其实,这本该是所有商家应当遵循的底线,如今却让胖东来变成了行业天花板。
也不是该庆幸,还是该悲哀。
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