可口可乐这次的公关风波，真是看得我直摇头，感觉这不只是一个营销决策的失误，简直是把一个品牌的形象搞得七零八落，搞得消费者和球迷的心情都跌入了冰窖。
说到这件事，谁能想到，全球饮料巨头竟然会因为一个乒乓球运动员的C位问题，把自己搞得这么狼狈，连品牌的公信力都差点崩塌。
要知道，王楚钦那可不是个普通人物，谁能想到他会因为一个品牌活动的内定站位成了焦点，结果弄得自己成了众矢之的，而背后操盘的人——可口可乐的女老总，恐怕也是肠子悔青，心里直叫后悔。
这件事得从一个品牌活动说起。
可口可乐决定通过王楚钦这位中国乒乓球队的主力选手来增加品牌曝光，想借着王楚钦在国际赛场的高光表现来拉升自己的市场份额，这本来是个再正常不过的选择。
但问题就在于，活动策划时，王楚钦的代言人身份被推到了一边，而本来作为C位代表的他，被抛到了角落里，这事儿一闹，立马成了火药桶，炸得整个乒乓球迷圈子都炸开了锅。
乒乓球迷们本来就有种我们自己的英雄不能被轻视的情感，尤其是王楚钦最近的表现更是让大家为之骄傲。
他可是背负着整个中国乒乓球队荣誉的小将，结果被这么冷处理，这让不少人觉得简直不尊重他的人格，简直不把中国乒乓的光荣当回事。
你能想象吗？
这下整个可口可乐的品牌形象在国乒圈内直接垮掉了，球迷和消费者一边倒的发声，纷纷表示再也不喝可乐了！
你说，可口可乐你做的是不是脑袋被门夹了？
明明是要靠王楚钦来加分，结果却被搞得像甩锅的模样，消费者自然是心里不爽，连带着销量也开始急剧下滑。
具体数据倒是没透露出来，但从社交平台上一片抵制可口可乐的言论来看，这个损失不小。
光是从那种说不买就不买的气氛，你就知道品牌形象的崩塌有多严重，甚至有不少人发誓，从今以后不再碰可口可乐的饮料，连家里的孩子也开始教育他们：这瓶饮料不健康，更不值得支持！
而这时，可口可乐决定紧急刹车，试图通过一系列公关手段来挽回局面，最典型的就是推出莎头CP的宣传策略。
你说这也算是一招险棋吧，打算借着国乒两位人气选手——孙颖莎和王楚钦的组合，来化解这场危机。
两人一个是活力四射的小魔女，一个是充满力量的男乒新星，组合一出，粉丝肯定不少。
问题是，这招看似高明，实际上效果平平。
很多网友直接指出，你这不是在搞掩饰吗？
把王楚钦推到一边了，现在你就来个莎头CP，这就能洗白了？
！
这波操作几乎没有解决问题的根本，大家没有看到可口可乐真诚的道歉和反思，反倒是觉得为了营销玩弄运动员，简直有点过了。
你看看，王楚钦被抛弃了，你却拿别的运动员来顶替，还觉得这能把事情带过去？
恐怕你们品牌的诚意连球迷都看穿了。
再说说那些球迷的反应，简直就像是开了挂。
尤其是王楚钦的粉丝，他们的情绪真的是可以理解——一个年轻运动员，辛辛苦苦打拼了这么久，终于有了成绩，结果因为一个品牌活动，突然就被忽视了，直接扔掉。
你说这得多冤枉，多少人支持他，也都觉得可口可乐这波操作太过分了。
其实这些球迷的愤怒，不仅仅是对一个品牌失信的问题，更是对运动员应有尊重的诉求。
对他们来说，王楚钦不仅仅是一个代言人，更是为国争光的骄傲，结果被这么轻描淡写地对待，谁能不心疼？
有网友更是提出了自己的一些看法，感觉这事背后反映出的是整个企业文化的缺失。
有网友说，我就看你们这公司，一心只想着营销，压根没把这些顶级运动员当回事。
你就当他们是工具，打赢了拿成绩，输了就甩一边，谁会支持你们？
这位网友的看法有点尖锐，但我觉得他说得有几分道理。
企业在选择代言人时，既然都选择了那么有实力的运动员，就该给人家足够的尊重。
不能把他们当作一块营销的砖头，搬来搬去，得了利益却没有给回应有的尊重。
很多人也反映，这不仅仅是可口可乐的问题，更是整个广告和代言文化的通病。
一位网友评论说，他们太过功利了，感觉啥代言就像流水线作业一样，拿了钱就该卖命。
运动员其实也不是商品，品牌方别总想着只靠名气去带动销量，得给点真心。
我觉得这话有道理，企业在营销活动中能不能做到尊重运动员、尊重粉丝，其实是在考量其品牌长期发展的方向。
如果连基本的尊重都做不到，想要长期维系消费者的忠诚，这基本上是不可能的。
你看，现在问题摆在眼前，可口可乐该怎么办呢？
继续回避问题，恐怕事情越来越糟，甚至有可能被过气了。
而如果能够从王楚钦粉丝的角度去思考，向公众正式道歉，表示真诚的歉意，或许能挽回一些口碑。
这种时候，不是继续推卸责任，而是拿出一些实际的行动，表现出品牌对运动员的尊重，对消费者的尊重。
否则，即使发布多少莎头CP宣传海报，恐怕也无法恢复消费者的信任，销量只会继续下滑。
到时候，估计可口可乐的女老总会悔得肠子都青了。
不管怎么说，这场公关危机让我们看到了一个巨大的品牌如何因为一个简单的代言人位置问题，搞得满盘皆输。
很多时候，品牌的营销策略和公关行为，不仅仅是为了推销产品，更多的是展示一个企业文化和态度。
如果你对代言人不尊重，消费者如何会愿意为你买单？
