最近有一部名为《焚城》的电影,看完之后内心深受触动。今天特别想与大家分享影片中一个极其关键的决策场景。
在这个片段中,一场熊熊大火引发了放射物的泄露,临时特首面临着一个艰难且至关重要的抉择:是否立即疏散整个香港市的市民。此刻,倘若你就是这位临时特首,摆在你面前的是两个截然不同的选项。
选项 A 是疏散居民。如此一来,居民的生命安全能够得到绝对的保障,然而,这需要耗费巨大的成本。而且,一旦这一决策被外界知晓,你的仕途极有可能会遭受负面影响。再者,大规模的疏散行动必然会引发混乱,而这种混乱甚至可能对解决辐射事件本身产生不利影响。
选项 B 则是不进行疏散,而是派遣一个专门的小分队去解决这个棘手的问题。倘若问题得以成功解决,那自然是皆大欢喜,既无需花费疏散居民的高昂成本,居民也能安然无恙,不受辐射的侵害。但不得不承认,这种解决方式的成功率着实很低。
当看到这个场景时,我不禁陷入了深深的思考,因为我意识到,这或许是每一位创业者、每一位管理者,乃至我们每个人在生活中都可能遭遇的情境。
就拿我们平常的管理和工作来说,常常会面临类似的抉择,犹如在赌桌上押注,赌的是什么?赌的是一个小概率成功的事件能够发生,并且期望它能够挽回过去已经发生的,或者是未来即将发生的重大损失,这其实就是所谓的侥幸心理,或者说是赌徒心理。
我们总是习惯性地认为,侥幸心理和赌徒心理只会出现在别人身上。我们作为旁观者,总会信誓旦旦地表示:“要是我,肯定不会如此冒险,因为我输不起。”然而,倘若我们静下心来仔细思量,就会发现,这种心理在我们自己身上也时有发生。
比如说,在与一个客户的合作前期,一切进展都十分顺利。但突然之间,客户不再理睬我们。此时,你会作何选择?我想,很多人的第一反应是先不向老板汇报,而是自己再去努力追赶,试图挽回客户。心里想着,只要能把问题解决,就不必告知老板。可是,万一你没有成功解决呢?万一过了三天、五天,甚至更长时间都未能解决呢?等到那时,你就会发现问题变得愈发严重,客户可能已经被其他公司彻底抢走了。
如果你从一开始就向老板汇报,让老板出面去挽回客户,或许事情还有转机。但你一旦犹豫,选择自己尝试,那么最佳的时机很可能就已经悄然流逝。所以,这种不告诉任何人,试图自己解决问题的行为,其实与电影中不疏散居民的决定如出一辙。
很多人都会陷入这样的思维误区。当已经发生损失或者即将面临损失时,我们总是愿意去相信一个小概率事件会发生,期盼着它能够力挽狂澜。但一旦这个小概率事件没有发生,就会带来更为惨重的损失。而此时若想要弥补,所要付出的代价远远超过了当初直接解决问题所需的成本。这种倾向性,本质上就是赌性在作祟。
就像有些人在玩牌时,可能已经输了很多钱。这时,突然有人说:“你要不要再玩一把,赌一个 20 倍的倍率,要是中了,前面输的钱就全都能回来了。”于是,很多人就会一直这样赌下去,所以赌徒往往越赌越大,越陷越深。
看完这部电影之后,我的内心久久无法平静,感慨万千。当损失真正发生的时候,每个人的内心都由衷地希望这一切从未发生过。于是,便想着去赌一赌,幻想着赌成功之后,所有的损失都能够得以挽回。可一旦失败,事情就会变得更加糟糕。而要克服内心这种赌性,真的是难上加难。
所以,给大家一个诚恳的建议:从一开始,从第一分钟开始,就坚决不要去做这样的事情,不要用侥幸去滋养内心的赌性。当遇到问题时,立刻向所有人坦诚相告:“我遇到问题了!”不要去顾虑别人会如何看待自己,不要担心别人会不会觉得自己没本事。
诚然,遇到问题马上承认自己搞不定,这确实并非易事。但是,一旦你这样做了,所造成的损失就能够被控制在最小的范围。这或许是每一位管理者都必须要努力修炼和具备的能力。永远记住,不要用侥幸去滋养内心的赌性,要勇敢、坦诚地面对问题,及时寻求帮助和支持,才能让我们在工作和生活的道路上走得更加稳健、更加顺畅。