京东3C数码拥抱AI趋势打造“AI换新加速计划”迎接AI硬件元年

科技生活好运气 2024-06-12 13:50:53

3月13日,2024京东3C数码合作伙伴大会在北京召开。大会现场,京东正式对外发布了新品“先人一步”计划、以旧换新专项扶持计划、趋势品“AI换新加速计划”等多项重大举措,旨在携手合作伙伴深化共赢的基础上,引领行业变革和创新增长。

同时,聚焦“多快好省”,京东3C数码将继续在产品、价格、服务层面不断升级用户体验,通过营销加码、渠道拓新、资源保障升级,在2024年全力实现500款新品达成先人一步合作、15大趋势品类销售实现100%以上增长、5000个超级爆品年销售额过千万的三大目标,并将在2024年整合30亿元加码以旧换新补贴,通过以旧换新带动未来三年新品销售超1000亿元,多措并举帮助合作伙伴实现销售额和品牌力的“双丰收”。

引领AI终端科技新浪潮,全力构建品牌产品“增长飞轮”

过往一年,在京东携手3C数码品牌的大力推动下,折叠屏手机、电竞品类、开放式耳机、4K投影、口袋主机、AI家教机等多个趋势产品成为受到广大用户追捧的潮流好物,更多用户愿意首选京东购买3C数码产品,3C数码新用户同比增长达到35%。今年,随着两会期间“新质生产力”、“人工智能+”首次被写入政府工作报告,以大模型为代表的生成式AI技术在终端侧加速落地,政策的东风和技术的落地全面推动了以AI手机、AIPC为代表的AI硬件迎来爆发元年。紧抓生成式AI的趋势与机遇,京东3C数码也正式提出“AI换新加速计划”,积极拥抱AI新浪潮,充分发挥人工智能的巨大潜能,推动新质生产力加快发展。

AI硬件是京东3C数码今年重点发力的趋势品类方向。目前,京东3C数码已在站内打造出“AI装备馆”等AI硬件的专门阵地,未来将依托供应链与品牌深度共建,基于对用户需求趋势的洞察,推动AI大模型在PC、手机、投影仪等更多终端设备上广泛应用,加速AI硬件进一步普及,并利用京东C2M能力支撑AI硬件的迭代升级,为用户提供更加高效、便捷的内容创作和智能体验,让生成式AI普惠每一位用户。同时,京东3C数码也将继续推动包括折叠屏手机、开放式耳机等在内的其它趋势品类普及,助力15个趋势品类2024年实现100%以上的销售增长。

新品一直是拉动3C数码消费市场的核心驱动力。在新品层面,京东为3C数码品牌提供了从新品孵化、蓄水种草、发售预热、新品日爆发到日常续销等全链路升级的营销能力,帮助新品加速成长,提升上新即打爆的确定性。仅2023年,就有数百款品牌新品选择在京东做了重磅首发。为了带给用户更极致的新品体验,京东正式宣布了3C数码新品“先人一步”计划,满足数码爱好者“抢鲜”体验的愿望。广大用户无需等待,就能在京东享受到3C数码新品先拿、权益先享、优惠先得的专属体验,真正打造出3C数码行业新品购买体验的天花板。京东正在加速和各品牌开展“先人一步”合作,2024年预计将为消费者提供500款“先人一步”的3C数码新品。

面对当下3C数码产品换新周期延长的消费现状,拥有行业领先的回收供应链的京东以旧换新服务,正成为打破市场困局、鼓励用户消费的强劲动力。在国家“鼓励和推动消费品以旧换新”政策号召和各地方推动消费补贴带来诸多利好的背景下,2024年,京东3C数码将继续发力以旧换新服务,整合30亿元加码以旧换新补贴。通过升级全产品周期的换新方案,做好低价优惠和极致体验,京东3C数码将与品牌携手打响以旧换新激活消费的“增长战”,撬动未来三年新品销售超 1000 亿元,助力新品可持续增长。

在爆品层面,经过过去两年的摸索推进,京东3C数码已经建立了打造“超级爆品”行之有效的“PEPSI方法论”, 即Price(价格)、Exposure(曝光)、Persistent(持续性)、Stock(库存)、Interaction(反馈交互),通过与品牌深度合作共建,提供具备行业竞争力的价格、长时间的高曝光、持久有效的投入、充足的库存、灵敏的用户需求反馈,成功将包括红魔手机、惠普笔记本、小米耳机、华为路由器在内的多款产品打造成为行业爆款,整体货盘每次活动周期的销量平均环比增长50%以上。今年,京东将持续迭代3C数码“超级爆品”IP,加以新资源、新权益、新合作、新场景,最终创造出5000个年销售额过千万的“超级爆款”。

“营销+渠道”能力升级,为品牌长效经营保驾护航

京东将持续提升营销能力,助力3C数码品牌实现创新增长。围绕视频、图文、直播三大内容场景,京东将为3C数码品牌和用户打造内容种草专项和多场景直播矩阵,与品牌共建内容生态。电竞也将继续成为京东3C数码的重要营销抓手之一。根据GFK数据,2023中国电竞用户数为6.68亿,达到历史新高。京东3C数码作为电竞产业的深度参与者,借助拥有全球3000万粉丝的JDG战队行业影响力、电竞赛事的布局,开创了零售与电竞行业深度融合的先河,今年也将继续深化打造跨界整合营销产品“电竞博物志”,持续不断地向广大游戏玩家输出硬核的电竞产品与服务,更好推动行业与品牌的发展。

在全渠道层面,京东3C数码门店已实现从一线省会城市到二至四线城市,再到县乡的线下门店的全覆盖布局,开设线下门店数量近2000家,2024年将进一步加强渠道体系建设,升级零售能力和系统效率,全面提升全渠道选品推品和货场匹配能力,助力品牌实现全渠道的增长。除此之外,京东企业业务作为面向企业服务的重要窗口,已覆盖800万家活跃企业客户,将大力推进企业数智化采购,为3C数码企业客户带来更低的成本、更高的效率和更优的采购体验,构建企业客户高度开放、共生的商业生态,助推商家实现新增长。

同时,京东在客服支持、物流能力、金融政策等方面也将会为3C数码品牌商家全流程“保驾护航”。在客户服务层面,从消费者视角出发,针对购物旅程中的关键痛点问题,协同合作伙伴打造“美好生活联盟”项目,解决消费者和品牌商家的痛点,显著优化消费者购物体验,更好助力品牌商家经营效率提升;在金融层面,提供京保贝、京东企业金采、商家白条等多元金融产品,帮助品牌实现融资成本的下降,实现降本增效;在物流层面,通过覆盖3C数码行业全业务场景、全物流链路的物流能力提升,为品牌和用户提供更专业的一体化供应链解决方案与物流服务。

大会现场,京东3C数码还给在场的优秀合作伙伴颁发了“最佳先锋品牌奖”、“最佳突破品牌奖”、“最佳新锐品牌奖”、“品质精英商家奖”、“全渠道年度卓越伙伴奖”、“杰出创新品牌奖”、“卓越营销品牌奖”等在内的多项荣誉。其中,Apple、华为、小米、联想、得力、荣耀、惠普、华硕、三星、SONY、佳能、高通、英特尔13个品牌成为京东“3C数码年度影响力品牌”。

长期以来,京东3C数码链接供需两侧,为品牌厂商持续赋能,同时满足广大用户的多样性消费需求。本次,随着京东3C数码合作伙伴大会成功召开,必将促进与品牌之间的进一步深度协作,实现三大目标的同时,为广大消费者提供更加“多快好省”的产品和服务,加速3C数码行业的可持续、稳健发展。

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