生活不易啊！前不久有个外卖员，乖乖按顾客要求放餐，结果还是被差评。这下可好，钱扣了，单没了，账号也封了。他崩溃大喊：“这差评简直是要我命，砸我饭碗啊！”
然而近日，武汉发生的一起外卖员与顾客冲突事件引起广泛关注，看似简单的投诉纠纷，背后却另有隐情？
11月20日消息爆出，武汉一位外卖小哥因送错餐被顾客投诉差评，当晚竟持刀上门理论。
当时外卖小哥情绪激动大喊“请你吃饭还扣我钱，凭什么”，还多次猛踹顾客家门。
顾客称外卖小哥送餐时既不打电话也不敲门还送错，所以投诉。幸得顾客老公反应快将外卖员推出，门都险些被踹坏，随后报警并前往公安局，外卖员还放话要不到钱天天来家门口。
事发后关山派出所迅速介入调解，双方最终达成和解，警方告诫不可激化矛盾，若再遇类似情况可再报警，此事也算暂告一段落。
然而，当看到网友留言和知情人爆料后，真让人惊掉下巴。
在这件事中，外卖员持刀上门的做法也不可取。再大的委屈也不能动刀，这是违法行为，一旦造成严重后果，毁掉的是自己和他人的家庭。冲动是魔鬼，在情绪激动时，人容易失去理智，做出错误决定。外卖员当时若能冷静处理，通过合理途径解决问题，何至于此？
这一事件也给我们敲响警钟，在生活中，人与人相处难免产生矛盾纠纷，大家应多些理解包容，站在对方角度看问题。
同时，遇到问题要通过合法合理方式解决，切不可冲动行事。也希望平台在处理此类问题时能更加公平公正，别让外卖员流汗又流泪。
此事虽已平息，但留下的思考很多。我们应从中吸取教训，让社会多些和谐，少些冲突。别因一时冲动和偏见，让小事变坏事，让原本可以和平解决的问题变得不可收拾。愿类似事件不再发生，每个人都能多些善意和理解，共同营造良好社会氛围。
知道送错了就别吃，吃都吃了人家也把你的那份送过来了还投诉，做的太绝了不找你找谁！
如果是真的，那顾客该吃刀子
真贱呐，还是没遇到狠的
过份了啊。你吃了两份外卖。还要投诉别人！不是你的你吃了，小哥还能忍忍，吃了还投诉那真是不要脸了。没见过如此厚颜无耻之人！
应该拘留！吃错东西可以赔钱，就像街头吵架那人往死里骂人，另外一个拿刀子杀了他也是犯法
我擦，拿刀上门互相谅解？[笑着哭]
这世上总有些龌龊人，夫妻二人点一杯星巴克说口味不对，再免费送一杯口味对了
送错了，还吃，这就不是外卖员一个人错，至于那么过分吗！活该被人拿刀砍
以她这种贪小便宜，白嫖的性格，即使这次躲过去了，下次就不一定那么幸运了[笑着哭]
吃错了外卖，别人也给你送回正确的了，还要给别人差评投诉，只能说没被砍死算这外卖员比较克制。
把人逼到一定程度人就会失去理智，做出任何不理智的行为就水到渠成！
投诉和罚款都是延迟一周后才通知骑手的，也不会告诉骑手是哪个订单被投诉，如果这么精准的找的到客户只能说当时这个客户给骑手非常深刻的印象
这什么人都有，花一份钱吃两份外卖，还要差评投诉，害人丢饭碗，就这年头要是被人害得失业你看看你想不想刀人。
吃了人两份也就算了，毕竟人也送错了，可还跑去差评投诉就过分了
人只有更损
送给人渣了
警察应当也是同情外卖小哥的，否则凭着上门持刀威胁，最少也应是个刑拘
曾仕强：缺水缺粮再是缺德。[惊恐]
起码寻细滋事吧
这种人就应该死
这种垃圾人多的要死，活不起了，天天想白嫖。跑了四年美团众包，各种形形色色的人都见过了，有想白嫖配送费的，点餐的是给个很近的地址，你到了就说自己不懂，让你免费给她送过去，重新定位一看，好家伙定位和实际地址差TM1公里。有那种，她自己的定位名声已经臭了，然后定位到其他地方，让你给送过去。（附近的骑手都知道这个地址的餐不好送，没人接单）
平台把这个手机号拉黑，别让这个女的点餐了
外国外卖员克制了
取消外卖
送外卖的受得憋屈太多，容易爆发。不是自己的就别吃，吃了就补给人家钱，占便宜的样子真的很难看
这种人迟早被人刀，不要脸不是自己的吃了还投诉差评。点个外卖把自己当上帝一样，活不起了，早就S别祸害人外卖小哥。
被刀也活该
谁闹谁有理，谁投诉谁有理。
不吃外卖，里面有快递员的口水、尿之类的。[捂脸哭]
顾客应该理直气壮，赌外卖小哥不敢刀他
这么贪还这么狠
好，现在大家活下去都不容易了，你还搞这样，这下好了吧？天天提心吊胆，几十块钱，哈哈！活该
千千万万的小哥们要勇敢起来，反抗吃霸王餐的食客。