在国内，看病贵，尤其是看大病贵在国内一直广被诟病，但是在美国有这样一家医院，每张病床一天收费210万，在收入方面，中国排名第一的协和医院在2015年总收入为70亿，而梅奥诊所的收入近700亿，差了整整10倍，并且700亿当中有600多个亿都是临床收入。这样一家高收入的医院，在全球排名第一，这么贵却没有人骂黑心，到底是为什么？

1865年7月19日，查尔斯出生于安大略湖畔的罗切斯特市，父亲老梅奥是一名医生，也是著名化学家约翰•梅奥的后裔，他带着一家人于1846年由英国移居美国，并把这家诊所开在一个只有10万人口的小镇上。这个小镇放在中国连六线城市都算不上，但因为有了梅奥诊所，它拥有能够起降波音A380超大型客机的跑道，全球政要、欧洲王室和500强首脑都曾是这个诊所的贵客。

据悉，梅奥的常规医疗项目收费远高于国内，例如心血管手术，国内高规格大概需要8万元，而梅奥开出的价格是45万。2022年数据显示，梅奥年收入1133亿元，每张病床收费近210万/天，说是天价一点不为过。

然而，这样一家收费堪称“黑心”的医院，却享誉全球、排名世界第一，被全球各国政要与富豪偏爱。

为何富人偏爱梅奥医院？

梅奥的访客名单的主要客户是各国富人与很多政要人士：里根在此治疗阿兹海默；福特给自己脆弱的小心脏安装永久起搏器；布什夫妇的四个股骨都是在这里置换的……

国内地产大佬潘石屹、冯仑就被曝前往体验；甚至，梅奥很多新建大楼都由中东富豪捐献，有些是为了报答救命之恩，而另一些则是为防患于未然——保证未来身患顽疾时，梅奥能做出诊疗方案。

当然，名人富豪也不是“冤大头”，只冲着名气去的只占极少数，真正吸引他们的，是这里顶级的医疗资源。据悉，全球99%医院开展不了的手术梅奥都可以，任职医生中，不乏获得诺奖的生物学家。

而梅奥享誉全球的一个重要方面在于它的首创发明与研发实践对医学的贡献，梅奥对医学最大的贡献就是发展和践行了多学科联合诊治这个概念。说到梅奥对全球的医疗贡献，是数不胜。比如说，它发明了术中快速冰冻病理检查；分离出了甲状腺激素，这是人类历史第二个被分离出来的激素；发明了用DNA测试快速诊断炭疽；此外，它发明了一种更为精确的链球菌A的测试方法，可以在两小时内给出确定的结果。

梅奥也首创了术后ICU；开展了全美第一例FDA批准的髋关节置换术，也证实了胰岛素和糖尿病之间的关系，并首次用胰岛素来治疗糖尿病。

在顶级的医疗资源以及在医学生的贡献之外，梅奥诊所建立良好口碑的一个方面在于问诊服务。“在梅奥，医生看门诊要保证每个病人至少半小时，往往要交流到病人没有问题可问的程度才停止。”中山大学附属第六医院胃肠肛门外科主治医师鲜敢宇曾在2017年访学梅奥医学中心，这样说。在他看来，梅奥对于患者的服务意识首先体现在问诊时长上。

但是我们知道，半小时专注一个患者的问诊，在国内是一种“奢侈”的服务，即便是“特需门诊”也做不到，而别人做不到的地方，就是梅奥获得高度评价与认可的重要来源。

因为问诊服务恰恰是病人体验的非常重要的一环。梅奥让患者畅所欲言，这个过程无论对治疗是否有效，但至少在体验上，患者有着被关注和重视的感觉，尤其是当亲人就要被送入手术前，如果家人有要求为自己的亲人祈祷手术平安，祷告室里会有专门的牧师提供服务。

国内很多医患矛盾焦点，就集中在问诊时长上。当然，这并非国内医生不愿意多回答，而是由国情决定的，国内医疗资源分布不平衡，通常一个医生一天接诊几十个甚至上百个病人，能分给单个患者的时间少之又少，这导致国内的问诊变得高节奏、流程化，医生很累，很多患者也未感受到应有的尊重和关注。

此外，我们还可以看看梅奥的细节布局。墙上挂满了从1930年至今的所有同伴的照片，体现了一种医学的传承。

其次是，梅奥的诊室，一百年来都是同样的布局，体现了一种价值观的坚守。梅奥的病人教育手册，它也是梅奥做得非常好的一个特色项目，有专人负责。手册涵盖了所有的疾病，包括对疾病的基本介绍，手术方式，术前的准备，术后会有哪些反应，术后的饮食、活动指导等等相关知识，病人的所有关切点都在这本小册子里了。

简单来说，被富豪青睐的背后，梅奥诊所的优势在于其拥有世界一流的专家团队、先进的设备和技术、完善的诊疗流程和协作模式、以及不断创新的研究成果。

反思

因此，我们看到，富豪一掷千金，给梅奥诊所带来的高昂的收益，推动了医学领域的研发与进步，众多医学成果的出炉，受益的还有普通人。

尽管梅奥的治疗费用比外面高出数百倍，却无人诟病“黑心医院”，原因在于名人富豪更在乎自身状态和就医体验，只把金钱当作一个数字。梅奥甚至被定义为“不属于普通人”的医院。

更关键的原因或在于，全球富豪为改善各种身体与心理问题砸下的真金白银，一定程度上推动了生物医学界的飞速发展，使得普通人也能受益。

富豪为维护自身状态而一掷千金的，推动的医学研究发展就成了一种自然而然的结果。比如说，梅奥改良了人工心肺机，第一次成功的开展了一系列开心手术。它也率先采用鞘内注射吗啡来治疗癌痛，使这种新式的止痛方法成为治疗急性疼痛的支柱。

它也证实干细胞可以形成新的心肌细胞，使身体可以替换受损的心肌。提倡主动脉狭窄的早期手术治疗，第一次报道了一百例0死亡率的主动脉瓣膜置换术等等。它建立了全美第一个配有电子束加速器的手术室，可以在术中对实体肿瘤进行放疗，实施了全美第一例心脏、肺和肝脏的联合移植手术………

这些医学研究与手术，被普及到了全球越来越多的大小医院，成为普通人的福音。

以苹果乔布斯为例，他在罹患胰腺癌之后投资了3200万美金，使原本不到半年的生存期先延长到8年，除了进行昂贵医疗治疗外，他还与哈佛、MIT、斯坦福几所高校合作进行了一系列研究，以寻找治疗胰腺癌的新方法。

乔布斯用自己的财富为科学家们提供了必要的资源和支持，为后续患者提供了更多诊疗希望。

因此，对于有钱人来说，他们更关注自己的健康，只要能真正的治疗好他们的疾病，提供高标准的医疗服务，他们不计较多花钱。而梅奥诊所的定位就是为有钱人服务，利润丰厚，有更多的钱去推动医学研发，它知道自己面对的是一群什么样的客户，如果没有服务好他们会有什么后果，会影响多少人。它的定位决定了它所有提供的服务都是具备很高的标准。因此，这样一家医院，所吸纳的医生与医疗服务从业者都是顶尖的。

虽然收费高昂，但是这里有顶级的极致体验与顶尖的医生与医疗资源，对于这里的病人来说，是完全值得的。尤为重要的一点是，从梅奥诊所所带来的医学成果来看，它的很多医学成果都已经普及到普通医院，让更广大的普通患者受益。

这或许就是梅奥诊所作为全球最贵的医院，但是却很少有人骂黑心，少有差评的一个重要原因，梅奥这种不属于普通人的医院，高昂的价格却没有被人称为黑心医院，反而让它的成果惠及更多普通人，这无疑值得我们深思。

作者：王新喜 TMT资深评论人 本文未经许可谢绝转载