生产成本上升、产业扩张或设备更新缺钱、资金周转承压、融资难融资贵等，是小微企业、个体工商户等在创业、发展与竞争的过程中，可能会遇到的一些资金困难。

工行柳州分行走进小微企业开展尽职调查，了解客户需求。

近年来，工商银行柳州分行通过不断完善体制机制、优化发展模式、创新产品服务、加大资源倾斜、提升队伍专业水平等，做好普惠金融大文章，全力支持市场主体激发活力，助力当地经济高质量发展。截至2024年3月末，普惠贷款余额突破50亿元，达54.22亿元，比年初增5.96亿元，以扎扎实实的融资服务助力小微企业创新创业、纾困发展。

加强组织推动提升普惠金融服务质效。该行高度重视普惠金融发展，结合柳州实际，研究制定了加快推动普惠金融协调可持续高质量发展行动方案、关于加大普惠增量提质的若干举措等方案，通过党委会、行务会、年度工作会议对普惠金融业务进行专题研讨、强调部署，把组织推动作为基础性工作加以落实，实现普惠金融业务全局性部署推动，传导普惠金融业务重要性，扎实推进普惠金融各项工作，做好小微金融服务。成立普惠专班，推动普惠发展中遇到的问题难题解决。推进普惠金融下沉网点，开展驻点指导、集中培训等形式，复盘和帮扶，不断提升普惠金融发展能力。

精耕细作打造多元场景化小微融资服务。普惠领域联结千行百业、关系千家万户。为了推进普惠金融扩面、提质、增效、增量，工行柳州分行坚持“做小、做多、做散”的工作思路，结合柳州区域特点和融资需求，持续发力新一代经营快贷、个人经营组合贷等标准化产品，创新推广科创e贷、工业e贷、交易e贷、集群商户e贷等特色融资服务等，全力满足不同类型、不同阶段小微企业的金融服务需求，让普惠金融的雨露甘霖精准滴灌更多小微企业。至2024年3月末，该行普惠贷款户数比年初增了13%。

积极“走出去”拓展普惠金融覆盖面。为了让普惠金融更多触及小微企业、个体工商户等，工行柳州分行积极参与融资对接和宣传活动，走进街道、商圈、工业园区、乡村、企业等，普及金融知识、政策，主动上门为小微企业送知识、送产品、送服务，提供“融资、融智、融商”综合服务，让普惠金融惠及千企万户。