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2025年1月8日，一位网友在网络上发布视频控诉：他表示自己2024年12月13日在青岛市即墨区老利群，利奥纳多专卖柜花599元购买了一双皮鞋。但是没想到的是仅仅穿了三天，皮鞋就开 口分层了。

于是消费者找到利奥纳多的销售人员，销售人员一再向他保证皮鞋是真皮的，并不存在伪劣假冒的情况。

无奈消费者又找到利群商场投诉，没想到商场工作人员表示资质齐全，有事去找工商。

互相推卸责任的做法让消费者寒心，于是将此事发布网络，舆论发酵下，在2025年1月7日，终于有了一个不是结果的结果。

那就是客服人员表示退款解决此事。

针对这个结果，消费者认为有点差强人意，自己耗费这么多时间与精力，换来的是自己本应该得到的最基本的退款，让人想不通，为此，消费者表示质询一下网友们的意见。

为此，广大网友们也是纷纷留言：

那么，不知道朋友们你们又是怎么看待这件事情的呢？