面试质量工程师通常会问到以下几类问题： 一、专业知识方面 1. 请解释一下质量管理中的“PDCA”循环是什么？ - PDCA 即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）。它是质量管理的基本方法，通过不断循环以持续改进质量。 2. 什么是六西格玛管理？你对其有哪些了解？ - 六西格玛是一种改善企业质量流程管理的技术，以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量成本的大幅度降低。可以提及 DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）流程等。 3. 如何进行质量控制？ - 可从进料检验、过程检验、成品检验等环节阐述，包括抽样方法、检验标准的制定等。 二、工作经验方面 1. 请介绍一个你在过去工作中成功解决的质量问题案例。 - 详细说明问题的性质、采取的措施以及最终取得的成果。 2. 在以往的项目中，你是如何确保项目质量符合要求的？ - 例如制定质量计划、进行质量培训、加强过程监控等。 3. 如果遇到与其他部门在质量问题上产生分歧，你会如何处理？ - 强调沟通、协调，以事实和数据为依据，寻求共同的解决方案。 三、个人能力方面 1. 你认为质量工程师需要具备哪些关键技能？ - 如数据分析能力、问题解决能力、沟通能力、团队合作能力等。 2. 如何看待加班和压力较大的工作环境？ - 表现出积极的工作态度和应对压力的能力。 3. 你对学习新的质量工具和方法有什么看法？ - 体现出持续学习和自我提升的意愿。 以下是一些质量工程师面试题及参考答案：一、专业知识类1. 请解释一下什么是 ISO9001 质量管理体系？- 参考答案：ISO9001 是国际标准化组织制定的质量管理体系标准。它强调以顾客为关注焦点，通过建立一系列的质量管理流程和要求，确保产品或服务满足顾客需求和法律法规要求。包括领导作用、策划、支持、运行、绩效评价和改进等环节。2. 说说你对 SPC（统计过程控制）的理解。- 参考答案：SPC 是一种借助数理统计方法的过程控制工具。通过对生产过程中的关键参数进行实时监测和分析，及时发现过程中的异常波动，以便采取措施进行调整，从而保证过程的稳定性和产品质量的一致性。例如，控制图就是 SPC 中常用的工具之一，可以直观地显示过程是否处于稳定状态。二、工作经验类1. 讲述一个你在过去工作中处理质量问题的具体案例。- 参考答案：在之前的公司，我们发现某批次产品的尺寸偏差超出了规格要求。我首先组织相关人员对问题进行了调查，通过对生产记录的分析和现场检查，确定是由于设备参数调整不当导致。然后，我们立即停止了该批次产品的生产，对设备进行重新校准，并对已生产的产品进行全检，筛选出不合格品进行返工或报废处理。同时，为了防止类似问题再次发生，我们对操作人员进行了培训，明确了设备参数的设置要求，并建立了定期设备校验的制度。2. 如果你负责一个新的项目，你会如何制定质量计划？- 参考答案：首先，我会了解项目的目标、范围和要求，确定关键质量特性。然后，根据项目的特点和需求，制定质量目标和指标。接着，识别项目过程中的质量风险，制定相应的风险应对措施。在项目执行过程中，建立质量监控机制，定期进行质量检查和评估，确保项目质量符合要求。同时，安排必要的质量培训，提高团队成员的质量意识和技能。三、个人能力类1. 当你与其他部门意见不一致时，你会如何处理？- 参考答案：我会保持冷静和客观，首先倾听对方的观点和理由，理解他们的立场。然后，以事实和数据为依据，清晰地表达自己的观点，并分析双方观点的优缺点。通过沟通和协商，寻求共同的解决方案，以达到项目的质量目标。如果无法达成一致，我会向上级领导汇报，寻求更高层次的决策。2. 你如何保持对质量领域新知识的学习和更新？- 参考答案：我会定期关注质量领域的专业网站、论坛和期刊，了解最新的质量理念、方法和技术。参加行业会议和培训课程，与同行交流经验，拓宽自己的视野。同时，在实际工作中积极尝试新的方法和工具，不断总结经验教训，提升自己的专业水平。