作者 /乔治

" 我先吃一口，我还没吃晚饭，今天不知道几点能结束。"

" 衣服我都会上身哦。"

" 大家肯定不缺鞋子，但是要怎么通过搭配穿出自己的个性？"

不得不说，看多了咋咋唬唬着急上链接，喊 321 的电商直播，切入杨蓉的直播间，有一种春风拂面的轻盈感。

从 4 月 14 日，杨蓉开启首场直播到如今，过去的 4 个月间，杨蓉合计直播 3 场，每场时长都在 10 小时左右。从一开始稍显慌乱到 7 月份杨蓉和团队的配合已经逐渐进入丝滑状态。

杨蓉做直播，叨叨居然还看出了养成感。

" 细心 "" 较真 "，

杨蓉的直播很「杨蓉」

" 谁懂？杨蓉直播间有一种可以听着入睡的温馨祥和氛围？"

叨叨打开杨蓉直播间的时候，她正在边试吃蛋糕边介绍配料成分，没有夸张的张嘴动作，也没有大口咀嚼发出的声响，更没有吵闹的背景音乐烘托大售卖的氛围。

确实如粉丝所说的，是哪怕不买听着入睡也可以的静谧感。

直播间整体产品介绍策划也很有规划，以最近一场为例，前半段是食品类，后半段则为服装配饰类商品，主打一个脉络清晰井然有序。沉迷其中的叨叨仿佛置身高级买手店，一排排商品有序地挂在眼前。

介绍食物的环节，无论是燕窝粥、姜茶还是蛋白棒等等，杨蓉都会一一试吃，分享口感等等。7 月 22 日那场，介绍完食品的部分，杨蓉自己都忍不住调侃，再不结束食品的部分就要吃撑了。除了口感之外，杨蓉对于食品类产品的配料与成分等专业内容也会在直播间进行熟练而详细的介绍，生怕粉丝买错。

" 买到过她推荐的橘子皮巧克力，真的好看又好吃 "，好吃又有颜值之外，有细心的网友还反馈，在杨蓉直播间买到的枇杷膏，其原料来自中国枇杷之乡福建云霄，石斛原浆其原料出自云南高黎贡山，可见其选品的用心。

不少品牌方供应商也透露，杨蓉团队对于选品考核确实十分严谨，品质在线的基础上，对调性的要求也很高。

服装类的介绍就更是深得粉丝心了。直播间里的杨蓉不仅仅会跟粉丝分享搭配心得，更深谙当代年轻人购物心态——介绍完裙装后会进同款搭配的鞋子，吊带连衣裙会搭配胸贴一并介绍，产品与产品之间有很实用的整体性借鉴感。

不少粉丝都直言可以整套入，方便又实用。" 终于有一个直播间能全包产品，不用到处问搭配的链接了。"

同时，也没有遗漏专业主播的技能——对材质甚至是面料支数这种专业的服装细节如数家珍。

7 月 22 日直播，杨蓉上身的挂脖牛仔裙勾起了不少网友种草的心，直播间满是没买到的哀嚎。更早之前的 6 月场直播中的一条绿色连衣裙，一出现在她社交媒体，一生都在要链接的网友们就把裙子收进了自己的种草名单之中。大家一边感叹姐姐的挖宝能力，一边涌进评论区催促着赶紧上链接。

如果你看过一场杨蓉完整的直播，还会发现，在选品的价格梯度呈现上，团队也明显花了心思，从轻熟淑女装到学生党都能找到适合自己的产品。根据第三方平台统计，杨蓉粉丝群体占比较高的是 20-35 岁之间的年轻女性群体。不难猜测，杨蓉与团队对于选品价位梯度分布规划的背后，是兼顾粉丝群体消费力的贴心。

这种贴心与安心的氛围也延续到了直播后杨蓉本人对于粉丝反馈的关注上。

某场直播结束后有粉丝在社交媒体分享在杨蓉直播间的购物感受，同时提出优化意见。杨蓉本人立刻就在这位粉丝的评论区给到了会积极调整的回应：

在容易引起争议的直播间截屏抽奖环节更是能做到及时反应与处理。

618 直播时有中奖粉丝反馈中奖了但是没免单。其直播团队的蓉直播小助手立刻重新核对名单信息，联系了商家及时弥补并承担了多出来的三位粉丝的费用，同时又向中奖粉丝解释清楚问题并同步了解决方案，赢得了一致好评。

事事有回应，时时在进步。遇到粉丝特别喜欢要求返场的商品，有粉丝在直播间询问什么时候会再有，杨蓉也会及时回复给到具体选品进展的消息。" 不像直播间，倒像是和好闺蜜一起逛街，买到了两人都很心仪的东西。"

很明显的，杨蓉以及其团队，对于直播电商的内容样态已经迅速进入了熟悉状态，表现得越来越好。在直播间之外，平台之内，关于被杨蓉直播间种草的内容帖还在不断增多。除了在直播间里出现过的商品，还未出现的比如手表类，粉丝也直呼 " 等姐谈下来 "。

以人为导向，做内容的分享者

半身自拍视角，镜头里的杨蓉亲切地跟粉丝介绍自己是老杨，她素着一张脸，分享了一款自己常用的精华，凑到镜头前的产品甚至没有对焦清晰。

那是杨蓉在进驻小红书之后发表的第一篇博文，内容是和粉丝分享自己正在使用且效果良好的精华。

事实上，2018 年入驻平台开始，目前在小红书拥有超过 100 万粉丝的杨蓉，从入驻到如今开启直播，从未吝啬跟粉丝分享自己常用的护肤、日用、穿搭等等产品。

点开她个人账号的首页滑动一下，就能看到不少她素颜分享好物的视频，甚至还能看到她分享妈妈做的腌萝卜和自己种的黄瓜和西红柿，虽然它们都只有嫩芽，俨然一副把粉丝当自己人的朋友圈状态。粉丝们也经常在她评论区提各种 " 要求 "，与她分享自己的生活。

这就是不难理解为何杨蓉会选择在小红书开启其个人直播生涯的尝试了。无论是内容匹配度还是个人气质，小红书与她，都是彼此最好的选择。

过去数年间，电商直播风生水起，不少演员明星都争相进入了这条拥挤的赛道。但一直到本年度，杨蓉才在小红书开启了自己的直播尝试。首场直播光是预热就提前 10 天，合计发布了 7 条预热信息，可见其重视程度。

从杨蓉个人社交媒体调性来看，粉丝在她直播间内感受到的浑然天成的亲近感，也确实与她整体的形象高度融合。

她是怎么做的呢？

叨叨仔细观摩对比了杨蓉的每一场直播。一方面，无论是宣传物料还是直播间的布置，选品上服装、配饰的风格以及介绍商品的方式 ，细节到耳饰与妆容的搭配、小零食比如巧克力的独特口味与颜值兼顾等等，都可以直观地感受到与她本人气质形象高度匹配的清新活泼基调。

另一方面，目前所有的直播产品讲解中，都自然地流露出她的本真性格。在杨蓉的直播间，不会有拥挤卖货的紧迫感，只有仿若朋友对谈般的愉悦感。

她会在介绍燕窝粥的时候，和粉丝分享自己刚拍完戏之后的趣事；推荐薯条的时候也不避讳克重数、小包装对于需要保持身材的艺人来说有多重要，" 包装大小刚刚好，解馋，又能避免暴食 "，深谙粉丝喜好；讲解饰品牌故事的时候也会很开心地讲述自己的旅行趣闻，讲到高兴处停不住，还被笑嘻嘻地表示得收一收。

其中尤其值得关注的是粉丝们对于杨蓉直播间饰品类产品的热情反馈。这种热情自然是对杨蓉选品、审美与整体直播风格的积极市场反应。

可以看到，杨蓉为每一个饰品都精心搭配了不同的服装，颜色搭配上的大胆与和谐，得到了网友热烈的反馈，从戒指到耳环到项链，涌进直播间的粉丝们恨不得整套打包带走。" 设计感十足的配饰，配上她像好朋友安利一样笑咪咪的脸，真的好戳我的心巴。"

从 4 月到如今 8 月初，杨蓉进入直播赛道的时间并不算长，而运营是一门需要与时间做朋友的生意。

在定位清晰的情况下，分析了解并匹配自身受众的需求，稳住最核心的群体，再 " 纳新 "，很显然，杨蓉与其团队都深刻知道什么才是适合自己的方式。

杨蓉做直播，更在乎是否能够建立起内容与个人品牌化认知的壁垒，而不是单纯的 " 销售 "" 卖货 " 印象。因此，比起 " 上链接 " 这样直给的方式，杨蓉也更加注重对内容满足和商品体验感的需求。

这样的风格与其个人对于演员事业的追求也保持了高度一致。

2002 年《少年天子》中佟妃一角让杨蓉开始演员领域崭露头角。此后的 20 年间，无论是客串、配角还是主演，她在演员领域一直凭借着精湛的演技而广受好评。

主业务得到观众群体认可，某种程度上也有助于她进入直播赛道后个人特色的强化。比如同样是介绍耳饰，杨蓉会自然地开始讲解品牌背后想要传达的关于女性力量的主题，观看直播的粉丝有一种在听演员解读角色的沉浸感。再搭配上她始终不急不躁的声音，与直播间里的杨蓉对视的瞬间，就能感受到饰品在实用性之外的更多文化共鸣。

难怪粉丝都说又能买到心仪的物品，又能感受治愈感十足的温柔。

从人到内容，直播带货不只是吆喝着叫卖的样态，具备个人特色的内容在直播领域崛起，在杨蓉这里，可以看到，直播是一个需要放慢节奏的过程，而不是只单场数据结果的一次性买卖。就直播赛道而言，作为新人，杨蓉特色鲜明，粉丝为产品买单的同时，其实也是对她风格与个人的肯定。

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