上海滩，从来不缺新闻，这次更狠，直接把700万网约车司机的心，给悬起来了。
2024年7月4日，世界人工智能大会在上海召开，这场大会本身没什么稀奇的，每年都办，但今年不一样，四家公司，拿到了国内首批“完全无人载人车牌照”，说白了，就是无人驾驶出租车，正式开跑，合法上路了。
信息来源：《上海发放首批“完全无人载人车牌照”，用户可免费体验》，观察者网，2024年7月8日。
这一消息迅速引爆了舆论。难道700万网约车司机，真的要失业了？而在科技的浪潮下，他们又该如何自处？
网约车的困境
时间回到十年前。那时候，滴滴、快的等这些名字，成为了无数年轻人摆脱朝九晚五、追求自由职业的象征。
不少人辞掉了稳定的工作，甚至卖房卖地，也要买辆车加入网约车大军。
可是，随着网约车市场的逐渐饱和，平台补贴减少，竞争日益激烈，网约车司机的收入开始断崖式下跌。
不少司机感叹，以前跑12个小时能赚六七百，现在累死累活也才三四百，除去油费、平台抽成，到手根本没几个钱，而且还经常遇到各种糟心事，比如乘客取消订单、恶意投诉、交通事故等等。
如果说，市场竞争和平台压榨是压在网约车司机身上的两座大山，那么，无人驾驶技术的出现，则像是一颗“定时炸弹”，随时可能引爆整个行业。
百度“萝卜快跑”，其目前就在武汉、北京、上海等多个城市开展无人驾驶出租车运营服务，并推出了“免费乘车”、“一折乘车”等优惠活动，吸引了不少用户体验。
据了解，萝卜快跑的收费标准通常只有传统网约车的一半甚至更低。
例如，在上海金桥区，乘坐无人驾驶出租车从地铁站到附近的商业中心，只需要5元钱，而乘坐传统网约车则需要15元左右。
面对新技术的冲击，不少网约车司机陷入迷茫和焦虑，尤其是那些年过四十、文化水平不高、缺乏其他技能的中年司机。
而在上海获得首批“完全无人载人车牌照”的消息传出后，更加大了不少网约车司机内心的不安。
大多数人选择观望，他们寄希望于政府出台相关政策，限制无人驾驶出租车的数量和运营范围，以保护传统网约车行业的利益。
但不可否认，无人驾驶出租车的出现，是科技进步的必然趋势。
是挑战也是机遇
与传统网约车相比，无人驾驶技术以其独特的优势，迅速吸引了资本的青睐和公众的关注。
无人驾驶出租车可以实现24小时全天候服务，用户只需通过手机APP下单，即可在家门口享受“点到点”的出行服务，无需担心高峰期打车难、司机拒载、绕路等问题。
最重要的是，无人驾驶出租车能够更精准感知周围环境，严格遵守交通规则，避免人为因素造成的交通事故。
信息来源：《面向市民，全程免费！上海将启动无人驾驶汽车公测》，上观新闻，2024年7月17日。
可尽管无人驾驶技术发展迅速，但目前仍处于发展初期，技术成熟度还有待提高。
无人驾驶出租车，主要应用于城市道路，对于一些特殊场景，比如，山区道路、乡村道路等，无人驾驶出租车，还无法完全胜任，网约车司机，依然有自己的用武之地。
重要的是，无人驾驶出租车，虽然价格便宜，但服务太“冰冷”，没有温度。很多乘客打车，不仅仅是为了到达目的地，更是一种情感寄托，他们需要一个可以倾听、可以交流、可以信任的人，而这些，是机器无法给予的。
事实上，网约车经过多年的发展，已经形成了相对成熟的运营模式和服务体系，在满足用户个性化、多样化出行需求方面，仍然具有不可替代的优势。
很显然，无人驾驶技术的普及是一个渐进的过程，在可预见的未来，人机协同将是出行生态的主流模式。传统的网约车行业并不会在一夜之间消失，而是会在与无人驾驶技术的竞争与融合中逐步转型升级。
换句话说，无人驾驶技术的发展，并不会让网约车行业消亡，而是会倒逼网约车行业转型升级，提供更加优质、高效、人性化的服务，以满足用户的多元化需求。
主动转型
对于网约车司机来说，与其担忧被无人驾驶技术取代，不如积极拥抱变化，提升自身的服务水平和竞争力。
但无论做出怎样的选择，都需要网约车司机们保持积极乐观的心态，不断学习新知识，提升自身技能，才能在未来的竞争中立于不败之地。
而对于网约车平台老说，可以提升自身服务意识和服务水平，以差异化服务赢得市场。
例如，一些网约车平台推出了定制化服务，乘客可以根据自己的需求，选择车型、司机、服务内容等，网约车司机可以根据自身优势，提供特色服务，吸引更多乘客。
当然，政府也要积极引导、扶持网约车司机转型，提供技能培训、创业扶持等服务，帮助他们适应新技术、新业态，实现平稳过渡。
而作为无人驾驶技术的研发者和推广者，企业应承担起相应的社会责任，在追求技术进步和商业利益的同时，也要打造更加安全、可靠、舒适的无人驾驶出行体验，增强公众对无人驾驶技术的信心，为无人驾驶技术的普及奠定基础。
在未来，我们期待，看到一个更加智能、更加便捷、更加人性化的出行生态，让人和机器，和谐共处，共同创造美好的未来。
笔者认为
无人驾驶时代，不是一个“机器吃人”的时代，而是一个“人机协同”的时代。
相信在政府、企业、个人的共同努力下，我们一定能够找到解决问题的最佳方案，实现科技进步与社会发展的和谐共生，共同创造一个更加便捷、安全、智能的智慧出行新时代。
