你们说说，遇到这样的老板，你能怎么办？客户自己都承认是他们卸货的时候把货摔坏了，要让司机退回来，结果我们老板不仅不让退，还要让司机赔钱，送货遇到这种事，司机也真是够窝火的。

今天我们有300箱货要送，不过司机把货送到，客户卸货的时候摔坏了一箱，客户就直接拒收了，并且让司机退回来，当时客户也跟我们老板说了这件事，结果我们老板一听当时直接说，退什么退？让司机赔钱就是了。

这300箱货是司机昨天下的单，要求我们今天把货送到，我们老板看到单子以后直接找了一辆4米2的高栏车，让司机今天早上来我们公司装货。

今天早上八点，我们刚上班，司机就来我们公司把货装走了。

装货的时候我们老板问司机，大概什么时候能把货送到？

司机看了看客户的收货地址说，客户距离你们公司有50多公里，大概一个小时左右吧，现在是上午九点，也就是说差不多十点左右能把货送到。

我们老板说，那行，送到以后有什么问题第一时间给我打电话，现场解决。

司机听了说，你放心吧，我知道的，我经常送货，有什么问题肯定会第一时间给你打电话的。

说完，司机就出发送货去了。

一个小时后，也就是上午十点，司机准时给我们老板打电话了。

我们老板一看，当时就跟我们说，你们看看，这个司机送货效率真是高，说一个小时把货送到就一个小时把货送到，现在肯定是把货送到了，来找我要运费了。

说完，他就把电话接了，结果电话刚接通，他的脸色就变了，从他的脸色变化上，我感觉好像事情并没有他说的那么简单。

当时他一接电话，司机直接跟他说，客户卸货的时候摔坏了一箱货，要让他退回来，问我们老板怎么办？

我们老板一听，当时就不高兴了，他问司机，卸货怎么会把货摔坏呢？而且你说是客户摔坏的，客户承认吗？如果他们承认的话，他们自己把钱收了，还把货退回来干什么？

他说完，司机说， 确实是客户卸货的时候不小心摔坏了一箱，你可以跟客户核实啊，至于他们为什么要退回来，那我就不知道了。

他说完，我们老板说，行，我来跟客户联系一下，看看具体什么原因。

说完，他就直接给客户打电话了，客户接了电话以后，我们老板很客气的问他们，刚刚听司机说有一箱货要退回来，具体是什么原因啊？

客户听完没有二话，直接说，哦，是的，是有一箱货要退回去，原因是我们卸货的时候不小心摔坏了一箱，所以只能让司机退回去了。

客户这么一说就相当于直接承认了，货是他们摔坏的，所以要退回来。

不过我们老板听完就跟客户说，关键是货已经摔坏了，就是让司机退回来，我们也不要啊，再说，你们把货退回来，你们不就少了一箱吗？那接下来怎么办？按说发生这种事，应该是你们自己买单才对吧？

客户听完，直接说，我们自己买什么单？这箱货虽然是我们卸货摔坏的不假，但是我们又没有收到仓库去，原则上来讲这箱货就还是你们的，所以我们肯定要让司机退回去的，你也知道，这种摔坏的货我们是不能收到仓库去的。

接着客户又说，今天让司机把这箱货退回去，下次你们再给我们送货的时候，带一箱一模一样的货过来就好了。

客户这话说的就很不讲理了，完全就是强买强卖的感觉，所以我们老板态度当时就变了，他气的直接跟客户说，你们如果是这么说的话，那这一箱货还退什么退？直接让司机赔钱就是了，反正我们的货发出去的时候是好好的，现在摔坏了要退回来，我肯定不要。

结果我们老板一说，客户当时就说，让司机赔钱也行，那你自己跟司机说吧，反正这箱货我们肯定是不会要的。

说完，客户就把电话挂了。

我们老板马上又给司机打电话，直接跟他说，这箱货你直接赔钱吧，退回来我们也不要，都摔坏了，还退给我们干什么？

这话一说，司机当当时就火了，他说，刚刚你给客户打电话我都听到了，客户自己都承认了，是他们卸货摔坏的，你不让客户赔钱，凭什么让我赔钱？

我们老板听了说，怎么会能让客户赔钱呢？人家只是卸货的时候摔坏了，又没有收进仓库，他们是有权拒收的，再加上我们发出去的货也是好好的，所以这箱货只能说是在运输途中摔坏了，运输途中摔坏了，那肯定是你要赔钱了。

我们老板说完，司机都已经气的不行了，他说，你简直是在胡说八道，客户都承认了是他们卸货摔坏的，怎么到你嘴里就变成了是在运输途中摔坏的了？你是想坑我吧？让我赔钱不可能，要么我就把货放在客户这里，你们自己商量解决，要么我就按照客户说的，把货再退回你们仓库，你就是说破大天，也不可能让我赔钱。

我们老板一听，当时也火了，他说，我跟你说的很清楚了，我们把货发出去了，客户也没有收进仓库，你自己说货是不是还在运输途中？货摔坏了，你是不是应该负责？而且你经常送货也应该知道，货只要装上了车，对于发货方来说，在客户没有收货之前，任何破损摔坏都应该司机负责，所以你自己想想看，这一箱货你不赔钱，还退给我们干什么？

接着我们老板又说，这箱货客户确实承认是他们卸货摔坏的，但是卸货的时候你在干嘛？你为什么不提醒他们小心一点，所以货摔坏了你有脱不了的关系，反正我也说过了，今天这箱货你是赔得赔，不赔也得赔，你不要退回来，退回来我也不会要了。

司机一听，当时气的都要晕过去了，他说，你真是胡搅蛮缠，客户卸货的时候我又不知道他们卸到那一箱会摔坏，这跟我提不提醒他们有什么关系？而且，我已经把货送到客户了，怎么可能还在送货途中？你简直就是没理由硬找理由，就是跟客户合起来坑我钱，帮你们送点货真是窝火，客户都承认的事情，到最后非要让我赔钱，真是气死我了。

我们老板说，行了行了，你不要再说了，说什么没有用，你就说现在货是不是在你车上？如果在的话，你就直接赔钱吧，我不想跟你说那么多了，真是浪费时间。

司机气的说，货肯定在我车上啊，刚刚客户把其他的货收了，就唯独把这箱货给了我，让我退回去，不在我车上在哪里？

这话一说，我们老板直接说，那就不要说了，你不想赔钱把这箱货放车上干什么？既然你知道是客户摔坏的，客户让你退回来你就退？你不要接啊，现在接了还说什么呢？现在我们是确定不要这箱货了，客户也不会要，你赶紧赔钱吧，就这么说了。

接着我们老板又说，如果你实在不想赔钱的话，那我就直接扣运费了，反正运费还在我手上，我就直接扣了，这一箱货你自己带走吧，扣完剩下的运费我在付给你。

我们老板都这么说了，司机还能说什么？他气的话都说不出来了。

冷静了几秒钟以后，我们老板直接说，你要是不说话就当默认了，就这样吧，我没时间一直陪你好耗，我直接扣运费了。

说完，我们老板就把电话挂了，挂完电话以后，我们老板直接扣了司机150元运费，然后把剩下的100元运费付给了司机。

我想说，我们老板的这一手操作真是让我大开眼界，客户自己都承认把货摔坏了，到最后他硬是让司机赔了钱，我真是服了。

说实话，司机送我们这一趟货也确实是窝火，遇到了这么胡搅蛮缠的老板，他又能怎么办呢？

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