为回应广大群众对物业服务的诉求和期盼，提高物业专业化、规范化、精细化服务管理质量，共同缔造美好环境与幸福生活，按照省、市工作部署要求，鄂州市鄂城区启动实施物业管理服务“红黑榜”机制。结合信访投诉

及现场测评，经过综合研判和评估，现发布鄂城区物业管理服务第九期“红黑榜”。

红 榜

01

月畔湾小区

所在区域：西山街道月畔湾社区

物业服务企业：鄂州市广顺物业管理有限公司

综合评分：94分

上榜理由：物业公司秉承着把安全放在首要位置，以人为本，发挥多方联动解决小区问题，对小区消防设施设备检查维修、监控设备更新改造、维修外墙落水管、检查小区路灯线路及稳固。

02

黄金水岸小区

所在区域：凤凰街道澜湖社区

物业服务企业：湖北眷恒物业管理有限公司

综合评分：93分

上榜理由：自该物业进入小区以来，迅速投入资金对小区的消防设施、公共设施进行更新改造，在每个楼层配备灭火器，对大门的钢挂石材老旧锈蚀进行改造喷漆，对于29栋存在的安全隐患，物业公司积极配合中建三局进行施工，同时，对小区的外墙进行排查，及时消除安全隐患，保障人民群众的生命财产安全。

03

吴都阳光小区

所在区域：凤凰街道文汇社区

物业服务企业：湖北省七彩阳光物业管理有限公司

综合评分：92分

上榜理由：物业公司将小区20个单元门禁更换为人脸识别系统，在40部电梯安装电动车阻车系统，在小区外墙安装38台高空抛物摄像头，每日进行安全隐患巡查，针对楼宇外墙、装饰装修情况、应急逃生通道、地下车库、消防设施、电动车停放充电等重点区域全面排查。对排查过程发现的问题，即时整改，不能即时整改的纳入重点工作跟进计划中，将在规定时间内完成整改和跟踪复查；物业公司十分重视维修管护，每年拿出约10%的收益用于维修维护，让问题得到有效解决，提升居民群众安全感。

04

花园小区

所在区域：古楼街道花园社区

物业服务企业：鄂州天地人物业管理有限公司

综合评分：92分

上榜理由：物业公司定期开展消防、公共设施安全排查、维护，所有消防设备均处于良好状态，监控系统全面升级，楼道内干净整洁无堆积物，对外墙预脱落位置及时处理，消除安全隐患，为业主营造舒适、安全的生活环境。

05

东润春城小区

所在区域：花湖开发区（花湖镇）金鸡桥社区

物业服务企业：湖北顺家物业服务有限公司

综合评分：91分

上榜理由：物业公司一直以来都在社区工作中发挥着积极而重要的作用，深入开展“共同缔造”，与社区紧密合作，联合各方力量，为小区的发展出谋划策，划分为“微网格、微心愿、微小组”三种方式，共同推动各项事务高效进行，让整个小区成为一个温馨、和谐、美好的家园。

黑 榜

01

东城公寓小区

所在区域：凤凰街道菜园头社区

物业服务企业：鄂州市恒天物业管理有限公司

综合评分：54分

上榜理由：小区内房屋外墙脱落，物业公司既未消除安全隐患又未及时采取防护措施，“五公开一监督”公示牌未公示，不积极配合社区开展相关工作。

来源 | 鄂城区住建局