2月2日，“i茅台”微信小程序正式上线，茅台与消费者之间再建新的沟通桥梁。

在业界看来，无论是小程序还是“i茅台”App，茅台的数字化布局既满足了消费者的多样化需求，更符合白酒行业数字化变革的趋势。锚定“世界一流企业”的茅台，正以行业领军者的姿态，为行业数字化变革带来愈发完整的“茅台方案”。

小程序上线送祝福活动

2月2日10时，“i茅台”微信小程序正式上线。本次小程序上线开启送祝福得福袋活动，进入小程序，首先映入眼帘的是“龙年酒要一起享福”的谐音祝福语。点击活动页面的“送出祝福”，可分享祝福卡片给亲友，获得祝福的亲友也可回馈福袋。

“i茅台”小程序页面。 微信小程序截图

福袋是消费者获得活动奖励的关键，据“i茅台”介绍，福袋分为福运福袋和茅运福袋两种。福运福袋由消费者与亲友之间互动获得，2月3日至2月8日，每天10时系统自动为消费者前一天获得的福运福袋开奖，奖品涵盖茅台葡萄酒、茅台文创产品，茅台冰淇淋等。

获得福运福袋的消费者，可在2月8日获得1个茅运福袋，茅运福袋开奖时间为2月8日18时，一等奖为价值2499元的贵州茅台酒（甲辰龙年）。

“i茅台”微信小程序反映了茅台的产品特色以及向年轻人靠拢的创新特色。小程序主界面可随机更换封面，封面内容包含茅台家族各类产品，消费者更换封面后，可以点击“产品介绍”获取相应产品的详细信息。

此外，小程序还设置了节日祝福语库，既有传统的团圆、长寿、健康相关词汇，也有时下年轻人关注的事业、容颜等类别，大大增强了互动的趣味性。

据茅台方面数据，2月2日当天，共有约191.4万人访问小程序，累计约2119万人次进入活动页面。

借数字力量贴近消费者

“i茅台”小程序这种互动形式受到了消费者的欢迎。来自北京的张姓消费者告诉新京报记者，近年来他已习惯通过手机关注茅台相关消息，无论是“i茅台”平台还是巽风数字平台，最直接的优点是便利。“更重要的是，便利的官方渠道，让我不再担忧会买到假货，也能更方便地了解与茅台有关的白酒文化知识”。

有业界观点指出，微信是国内消费者使用频率最高的应用之一，茅台切入微信小程序，拓展其消费者服务渠道，无疑能让茅台品牌以更便捷的方式贴近消费者生活，这对于品牌形象提升具有积极意义。

借助数字化工具，茅台不止为消费者提供便利。业内人士表示，以“i茅台”为代表的平台，服务内容与服务方式正逐步形成一套全面的、市场管理与消费服务相结合的体系。茅台的服务场景从线下门店拓展至线上渠道，适应目前以手机终端为核心的新消费模式；服务方式也从以售后驱动的被动接收，转变为带有人文气息的主动关怀。

从数据来看，消费者乐于接纳茅台数字化探索的成果。2024年开年以来，随着元旦系列活动开启以及贵州茅台酒（甲辰龙年）上架，“i茅台”平台的日活跃用户数量突破800万，比2023年同期上升近70%；“i茅台”日均新增注册用户20万，峰值数据达到40万，较2023年同期提升了146.8%。

锚定一流数字经济体系

数字化作为一个关键词，正越来越频繁地出现在茅台营销策略当中。2023年12月30日举行的营销数字化一盘棋研讨会上，茅台集团党委副书记、总经理王莉提出，要在场景构建、渠道升级、用户运营、数字营销等方面狠下工夫，推动茅台数字化营销一盘棋工作落地实施。茅台希望，能为白酒这一传统产业的数字化变革提供一份完整的“茅台方案”。

为何需要“茅台方案”？最直接的原因与白酒行业发展趋势有关。中国酒业协会官方公众号近日发布的文章显示，数字化转型已成为酒类产业升级发展的重要选项。酒企借助数字化实现精准营销和个性化服务，从而提高了品牌知名度和市占率；充分运用数字化、智能化的思维来审视行业，让数据支撑业务，决策依据数据，使有价值的数据助力企业提质增效。

在此背景下，茅台作为行业的“领军者”，需要以成功的案例，足够具有说服力的发展数据，提振行业数字化变革的信心。

茅台提出，2024年要重点构建“四个价值创造体系”，为建设“世界一流企业”提供支撑，其中就包括构建一流的数字经济体系。接下来在茅台实现高质量发展，提升全球竞争力的路途中，数字化将继续扮演重要角色。

文/薛晨

编辑 祝凤岚

校对 赵琳