因为买家比卖家好伺候。
只要给个仅退款，就能把不好的购物体验解决掉，全程不用出任何成本。
卖家跑了就跑了，他不干有的是人干。
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就这么说吧，自从拼多多客服偏向买家之后，之前砍一刀、砍手机那些恶心人的事情在路人眼里造成的负面印象都消散了不少。
上一次有这么立竿见影的舆论改良效果的还是黄晓明和ab离婚
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我不知道为什么，太不可思议了。
我在拼多多上，花800买了个加密狗，点击退货，800秒到账。加密狗都还插在我电脑上，我当时就有点懵了，因为我很少退货，还不知道退钱有这么快！
对方是个小卖家，一副焦急的样子，就差说“哥，行行好，把加密狗还给我哈！”
最后还是原封不动的退回去了！
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很久以前在并夕夕看到凉粉挺便宜的，就买了两碗。
结果只发了一碗。
拍照+订单截图给客服，我花了两碗的钱只吃到一碗粉。要求给我退一半钱或者补发一碗。
客服复读机一样坚称我买的是一碗粉，想花一碗粉的钱吃两碗。
我把截图放大，着重标出两碗粉的数量。客服依旧坚称我只花了一碗粉的钱想吃两碗。
就在争论愈发激烈时并且注定毫无结果时，拼多多弹出仅退款提示，点了一下。
我还在想在哪设置退款金额，只退一半就行，全款已经毫无征兆的到账了。
以上根据在拼多多真实经历改编。
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多多在赌一件事，
十个商家九个骗，
十个买家九个善，
然后它真赌赢了，
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买了一公斤蒲公英，结果到家一称才550克，截图给商家客服，正准备理论，拼多多官方直接跳进来一句，可以退款不退货，嗯？怎么还有这神操作？点了一个确定，退款马上到账。
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pdd买了一对10kg哑铃，拿了一个用小米秤了一下。wtf，才9.6，各位看官肯定说你秤估计垃圾，可是另一个9.1kg该如何解释
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国内就是一直太偏向卖家，把他们都惯坏了。以往，遇到买卖纠纷，基本都是买家弱势，需要花大量的时间才可能挽回损失。pdd的仅退款，只是把处理逻辑倒了一下，需要卖家花大量时间去挽回损失罢了。
你说买家仅退款骗钱，那你去告他啊，公布证据社死他啊。以往这些不都是让买家去做的么，怎么？卖家就做不得了？
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消费者：我想要退货退款。
平台：已为您自动发起仅退款，无需退货，无需商家同意。
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全是和卖家共情的。。。就没几个是当买家吃过亏欲哭无泪的？我如果是卖家我也不支持仅退款。但是我特么是买家啊。这种方便我不跟脑瘫卖家扯皮的好东西，我为什么要不支持？
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因为只有pdd掌握了客观真理。表面上你平台从商家处获得租金或者抽成，商家是你爹。实际上，在商品严重过剩，完全买方市场的时代，消费者是商家的爹，还是大爹。消费者是你爹的爹，作为你爷爷，你不把你爷爷供起来你还想什么？
猫狗还是十几年前的思维，和商家组团把消费者当鱼肉。仍然用各种复杂的套路来试图绑架消费者。然而消费者越来越不吃这一套。
整体商业的思维逻辑完全不在一个频道。
经济愈下行，pdd优势会越大。消费话语权愈大。各种平替时代，你不想卖，有的是人想卖货。你平替想玩情怀玩幺蛾子做高利润，明天就会有平替的平替来替代你。流水线工业品卷成本，这个东南沿海一个比一个卷。
但是只要你有一群爷爷供着，这群爷爷就爱花钱从你这买东西，你想卖什么货卖不掉？
这不就是直播电商爆火的根本因素？
以后的消费两极分化是必然的，富人的高附加值消费不是线上购物或者平台电商可以解决的，高附加值本质上是优越感附加，是一种精神满足，这个是线上购物不可能解决的问题，它只有卖货功能，只能提供实用性价值，所以高客单价产品在线上肯定是无法获得足够销量的。而普通人的普通消费品，不需要附加优越感只需要提供实用性价值，缺乏壁垒甚至没有壁垒的完全工业化流水线之后，商家、厂家的价值大大降低。越来越扁平的销售链条就是这种情况的直观体现。
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恍惚间一直有一种错觉：
中国是对资本家最好的社会主义社会；
欧美是对资本家最狠的资本主义社会。
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以前在tb买东西，发现某些卖家想法，就算卖假贷，被顾客发现了，退货退款，自己也不亏，不给退运费，顾客也没辙。没被发现，大赚一笔。
反正横竖也不亏，心安理得卖假货。
所以为啥pdd能这么快做起来，你们明白了吧…
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很简单的逻辑
消费者多的地方，不缺商家
没人会放着钱不赚
消费者和商家产生矛盾的时候，偏袒消费者对平台而言好处最大
毕竟你不卖有的是人卖
但你不买就真少一个人买了
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今年双11，我在多多上买了两箱洗发水，每箱有10袋。有一箱破了4袋，漏得满箱子都是。我就申请退款这4袋的钱。但是商家发消息给我，说破了的那几包没有都漏光，还能用，所以希望只赔两袋的钱。
我看店主这么要求，就直接点了退全款。然后……退款成功了。
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上次抖音看一个PDD的卖家，他自己总结的，某几个地区，会有特别多会薅羊毛的用户。（买回来正常能用，但就是要点仅退款，消息也不回复）
他就给该几个地区设置个较高的运费，你要点仅退款那就还有点运费能回点本。
变相告诉他们这几个地区生意老子不做了。
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第一步，通过仅退款，吸引大量用户。
第二步，通过仅退款，过滤无良卖家。
第三步，通过仅退款，过滤无良买家。
最后，剩下优质卖家和优质买家
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之前买了一箱瓜子，但是发错口味了，扣客服协商，一天没人理我，我直接点仅退款，好家伙，他们硬是拖到钱都退给我了、默认处理时间半个月后给我发消息，说我怎么这么坏。我能有什么办法。
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同事在拼多多上买了个不锈钢盘，拿到手后边缘已经磕到变形了，同事联系店家，店家说补偿五元，我同事说六元吧，店家直接发了个链接让我同事退货退款，一两秒后拼多多客服也发了个链接，大意是系统查到店家态度不好让我同事直接申请仅退全款，然后所有钱都给退回来了。。。
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除了仅退款，买家没有任何能让奸商有所损失的办法了。。
各位大哥买家卖家们，还没发现真正的问题吗？
是监管的缺失以及维权成本过高，导致正常买家容易受损，缺德商家逍遥法外，正常卖家被白嫖。
不管白嫖买家，正常商家成本上升，大家买的东西都会更贵。
不管缺德商家，缺德利润更大，谁还当正常卖家？
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这算什么，去年我在拼多多上给我媳妇买了一罐身体乳，今年秋天我媳妇把它拿出来用，跟我说：“你闻闻，这味儿好怪。”我闻了一下，差点没把我熏晕，我说：“都这样了，你还往身上涂？买到假货了吧”
然后找到订单，反映给拼多多官方客服说是假货，对方让我把东西寄给他们鉴定一下，寄回去一周后，拼多多给了我760的无门槛现金券，应该是假一赔十。
