物业突然撤出小区，5部电梯全部停摆……厦门艺术中心综合楼小区的业主拨打《现场》栏目热线称，他们最近出行实在很不方便。这究竟是怎么回事呢？

小区电梯全部停摆出行实在不便

厦门艺术中心综合楼小区的居民向记者透露，该小区由A、B两栋7层高的建筑组成，共有五个电梯。这些电梯之前一直正常运作。然而，在3月29日，原物业管理方在公告栏中发布了一则《公告》，指出由于电梯使用时间较长，可能存在安全风险，决定从4月1日开始暂停小区内所有电梯的服务。

对于A栋居民杨女士和陈女士来说，她们感到困惑的是，尽管公告中提到电梯存在安全问题，但令人不解的是，在仅仅一天之后的4月2日，电梯服务却意外地重新启动了。更让她们感到迷惑的是，这次只有部分居民能够通过刷卡来使用电梯。

相比于A栋部分人可以使用电梯的情况，B栋的3个电梯目前则全部无法使用。

小区的居民向记者透露，A栋共有28户住宅，其产权属于厦门室内成套用品有限公司，而住户们手头仅有购房合同，并没有产权证。与此相对，B栋的36户居民都已经完成了产权登记。该小区自2004年交付使用，直至2022年3月，一直由厦门室内成套用品有限公司旗下的物业管理公司负责小区的物业服务。之后，厦门联欣物业管理有限公司接管了小区的物业管理工作。

物业提前离场有权停电梯吗

小区居民质疑的是，目前，联欣物业撤出小区，但是物业有什么权力直接关停小区电梯？

陈先生，原联欣物业的电梯安全员表示，他们4月1日退出小区物业服务后，物业方与电梯维保公司签订的电梯维保合同也提前终止，小区电梯的使用被暂停。

然而，到了4月2日，A栋的多数居民通过委托厦门室内成套用品有限公司作为代表，与之前的电梯维保公司重新签订了维保合同。在完成了必要的测试和改造后，小区内两部电梯在同一天重新投入使用。不过，这次电梯的使用权限仅限于那些没有拖欠物业费的居民。

街道社区介入 尽快重启电梯

一些居民解释说，他们拒绝支付物业费是因为他们认为厦门室内成套用品有限公司在引进联欣物业管理有限公司的做法不合规范。由于电梯的停用，他们的日常生活受到了极大的影响。为了解决这一问题，居民们希望街道社区能够牵头接管电梯，尽快重开电梯。

随后，记者陪同这些居民前往厦门筼筜街道的仙岳社区居委会，寻求进一步的帮助和解决方案。

仙岳社区的陈书记向记者透露，在联欣物业提前退出服务后，为了解决小区电梯的使用问题，他们有召集小区业主、住户及建设单位，并邀请思明区市场监督管理局、区建设局等部门共同探讨解决办法，提出了三种可能的解决方案，目前都取得了一些进展。

面对小区目前缺乏物业管理的困境，社区已经主动与厦门市思明区应急物业库中的16家物业管理公司进行了联系，但这些物业公司都没有接管意向。4月9日上午，社区代表小区居民与一家新的物业管理公司进行了洽谈。

陈书记进一步说明，近期，市里将提供一份物业服务合同和相应的管理方案。社区计划与小区自治小组的成员就这份合同和方案进行详细讨论。如果讨论结果能够达成共识，社区将组织召开业主大会，对新方案进行公开投票。一旦业主大会投票通过该方案，且公示期结束，新的物业管理公司便可以正式合法地接管小区的物业服务工作。

据记者了解到的最新消息，小区电梯仍有一部未恢复运行，其他已恢复正常。新物业公司已经入驻，将尽快恢复所有电梯正常运转。

来源：福建台融媒体资讯中心《现场》

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